信访办五年信访工作综述信访办五年信访工作综述从严从实抓好信访维稳用心用情永葆“长安”成色近年来，**区无序信访的案例少了，“信访不信法”的现象少了，合理合法表达诉求的多了；信访总量下降了，网信占比上升了，群众满意率上升了…这是全区启动联合接访、主任轮流接待日制度、五级视频接访制度后带来的惊喜变化。回看近五年来的信访工作：2017年被评为“全国信访系统先进集体”，2017年、2021先后被评为“全市信访工作先进集体”；在年度考核中连续5年被**市信访办评定为优秀等次，两次被**区委区政府评为优秀单位；网上信访代理、主任轮流接访、联合接访、人民群众来访接待中心规范化建设等工作得到市委、市政府领导及市信访办充分肯定。全区信访稳定，形势持续平稳可控，为三捧“长安杯”作出积极贡献。人民群众来访接待中心规范化建设据介绍，五年来，区信访办在区委、区政府的正确领导下，在市信访办的指导下，认真贯彻落实党的十九大和十九届历次全会精神，坚持以人民为中心，积极畅通群众诉求表达渠道，全力推进信访工作制度改革，化解信访疑难复杂问题，依法维护群众合法权益，促进了社会和谐稳定从严建机制用心促改革五年来，区信访办严格落实中央和市委、区委的工作部署，积极推进信访工作制度改革。建立健全信访信息系统运行制度，制定了《**区网上信访信息系统运行制度》《网上信访信息系统督查制度》等规章制度，规范网上信访信息系统和信访事项办理流程，提升工作效率。健全完善区级领导干部公开接访制度、联合接访工作制度、主任轮流接待日制度，按“为民、规范、廉洁、高效”的要求，以人民来访接待中心规范化建设为契机，从看得见的硬件入手，打造舒适的接待场所；从见效果的软件发力，依法解决好群众诉求，同步推进工作机制建设、干部队伍建设，着力打造“十心服务”窗口，真正实现一站式接待、一揽子解决。下乡协调解决信访存量问题建立并完善复查复核工作制度，实施申请阶段“三应当”、办理阶段“两审查”、决定阶段“两审议”、送达阶段“三释明”的“****”工作方法。近年来，共办理复查案件**件，其中向市政府申请复核的**件均得到维持。建立并完善社会稳定风险评估工作制度，开展“稳评规范年”和“稳评增效年”活动，对生活垃圾焚烧发电项目**菜市场搬迁、山地马拉松活动等110余项重大决策进行社会稳定风险评估备案，做到重大决策项目应评尽评。创新建立五级视频接访制度，依托视频会议系统和雪亮工程系统，实现国...
