办公室干部年轻干部座谈会发言提纲办公室干部年轻干部座谈会发言提纲习近平总书记指出，要“走好新形势下的群众路线，善于通过互联网等各种渠道问需于民、问计于民，更好倾听民声、尊重民意、顺应民心，把党和国家各项工作做得更好”。民声通道工作是市委办公厅联系群众最紧密服务群众最直接的一项重要工作。作为民声通道工作人员必须牢记初心使命、强化责任担当，在自己的岗位上努力为群众办实事、办好事、解难题，用实际行动诠释共产党人的人民情怀。第一，要将感情贴近群众心头。我们都来自人民，群众是我们成长进步的依靠，是我们的根和本。没有人民群众的支持和付出，我们就如无根之木、无源之水，就会一无所有、一事无成。浮梁古县衙有一幅对联：得一官不荣，失一官不辱，勿说一官无用，地方全靠一官；吃百姓之饭穿百姓之衣，莫道百姓可欺，自己也是百姓。要时刻牢记“自己也是百姓”，与群众心相连、情相系，始终保持同群众的血肉联系，“把屁股端端地坐在老百姓的这一面”民声通道受理群众通过网络反映的诉求，由于群众文化水平不同、认识层次不一，有时一些问题洋洋洒洒写了很多却没有说到点子上。这就需要我们把群众留言当家书、把群众诉求当家事，以极大的耐心细心，抽丝剥茧、去粗取精，把问题理清楚、把情况弄明白。缺乏把群众当家人的感情，就容易不耐烦、敷衍了事，就办不好这一桩桩看似琐碎却关乎老百姓切身利益的事情。第二，让脚步走进群众“地头”。服务群众先要走进群众。眼睛朝下看、脚步向下迈、力量往下沉，才能丈量民情、核准实情。对于从事网上群众工作的干部来说，走进群众“地头”，既包括有形的“地头”，也包括无形的“地头”。走进有形的“地头”，就是要对群众反映的急难愁盼问题，通过不打招呼、直奔基层、直插现场，与群众当面沟通，与经办部门逐项核实，真真切切了解实际情况、办理意见和群众感受。这些年我和同事们跑遍了全省数百个乡镇，无论顶烈日、冒风雨，还是隐藏身份、蹲点守候，就是为了确保问题线索“核得准、查得透、过得硬”。走进无形的“地头”，就是要用好互联网这个平台发挥网络时效快、环节少、民意传达迅速的优势，主动听民声、察民情、汇民智，积极为群众答疑解惑、分忧解难只有把“面对面”与“键对键”有机结合起来，才能更好地适应时代需要，做好新形势下的群众工作。第三，把事情想在群众前头。井冈山斗争和中央苏区时期，我们党就把“做群众工作”作为三大任务之一，着力“解决群众的生...
