县营商环境督查专班关于xx县优化营商环境工作开展情况的报告县营商环境督查专班关于xx县优化营商环境工作开展情况的报告优化营商环境工作以来，xx县高度重视，扎实推进优化营商环境建设。现将xx县优化营商环境工作开展情况报告如下。一、工作开展情况（一）常态化日暗访，确保发现问题整改落实。为全面优化政企服务营商环境，xx县优化营商环境督查专班制定日暗访机制，制定排班表，明确责任到人，对xx县关键点位县政务服务中心、不动产登记中心、自来水厂电力公司、银行等窗口，开展每日暗访，并建立日暗访台账；针对暗访发现的问题当场反馈，并要求立行立改，不能立行立改的，限定时限整改，不定期对发现问题整改情况进行回访，确保问题整改落实到位。（二）常态化月走访，确保企业诉求予解决。xx县优化营商环境专班全面掌握xx县规上企业县上企业等，主动作为，对xx县xx家规上企业和限上企业不定前开展全覆盖走访，了解企业诉求，根据《xx州优化营商环境二十条规定》要求，针对职责范围内的诉求建立走访问题台账，对诉求问题进行研判，报领导批示，针对问题予以组织召开协调会，制定解决方案予以解决。截至x月xx日，已结企业诉求x件，已办结x件。（三）及时办件，完成投诉问题办理工作xx县优化营商环境督查专班根据投诉内容，按照相关法律法规和《xx州优化营商环境二十条》规定，及时将问题转办相关业务部门，要求于3日内将沟通、核实和问题解决情况反馈县优化营商环境专班，3日内无法办结的，专题研究形成解决方案，限时办结销号。截至x月xx日，xx县优化营商环境专班已接投诉案件xx件，目前，已办结xx件，正在办理x件。州专班转办案件累计x件，已办结x件，正在办理x件。目前，xx投诉案件，投诉方正在完善相关资料；xxx投诉案件，已召开协调会，由县政府催促县审计局拿出审计结果后予以支付欠款；xxx投诉案件正在办理。二、下一步工作打算优化营商环境督查专班将继续加大优化营商环境工作宣传力度，深入各关键点位窗口，督导检查各级部门优化营商环境工作开展情况，并将发现问题及时反馈，予以整改加大对投诉案件的办理力度，严格按照《xx州优化营商环境二十条》规定要求，督查相关部门及时办结投诉案件；针对需要召开会议解决的，及时报送县委、县政府领导，并组织召开会议解决企业诉求问题。加大营商环境工作业务水平，加强政策学习力度，提高办理投诉案件实效，优化政企服务意识。
