顶尖导购从讲故事开始_陈待忠陈咏雪著.pdf
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的第二章做有故事的人，还要做能演绎故事的人一、导购从哪里收集故事/21第一招：擅用倾听/21第二招：终端分享会/21第三招：学会阅读/21第四招：关注见闻与时事/22第五招：刻意收集/23二、什么样的故事让顾客觉得生动又有趣/24第一招：灵活运用身体语言/24第二招：利用语音语调的魅力/26第三招：邀请顾客参与互动/27三、讲故事常见的四种表达结构/28时间顺序/28空间顺序/28主题顺序/29因果顺序/29四、你懂得倾听顺客吗/30会倾听的导购才能赢得顾客/30通过巧妙询问引导顾客讲出自己的故事/31问什么样的问题能挖掘顾客的故事/33导购询问后的倾听状态/34五、切莫陷入故事的误区/35不讲有“色”的故事/35少谈政治”故事/35
