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沟通
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3个沟通小攻略,让你更讨领导喜欢!
3个沟通小攻略,让你更讨领导喜欢!
在职场中,跟技术能力相比,与人沟通可能是个更难进步的事儿!
这3个沟通小攻略,一定要记住,让你事半功倍,更讨领导喜欢。
01求证式沟通
让自己从求助者变成求证者,这是一个很重要的,职场沟通思维转变。
简单来说,就是让别人知道你需要帮助,且知道该如何去帮你解决。
比如,当你手中的工作卡壳:
如果你直接上来就问身边的同事:“你看我该怎样做比较好?”
人家可能会觉得,你怎么一点都不动脑呢?再说,人家也不见得愿意替你做那么费脑的事。
而比较好的方式是,先想出两个解决方案,然后开口求助说:“针对这个问题,A方案会不会比B方案更合适?我认为......你觉得呢?”
说出自己的观点,哪怕你的方案不能解决实际问题,也会很容易得到一个旁观者的见解,兴许会使你茅塞顿开。
注意,一般人不喜欢做问答题,相对喜欢做选择题,尤其在向领导提问时,更应如此。
自己先做好功课,到领导那里只要得到一个确认或否认即可。
如果你傻乎乎的向领导提问“怎么办”,会显得你对工作毫不上心,也会下调你的脑力值。
简而言之,降低别人帮助你的门槛,实际上是最有效的提高求助成功率的方式。
02结果式沟通
即不赘述,不绕圈,用结果说话。
很多人总担心自己的努力会付诸东流,担心不被领导重视,所以在阐述工作时,总喜欢“先跑一圈火车”,做一些铺垫,刻意强调自己做过什么,这是没有意义的。
比如,之前的某次会议,我让手下的一位员工说一下工作进展,他说:“蒋老师,我做了什么......”紧接说了一大串。我非常理解,他是想告诉我自己并没闲着。
其实,我只想要他的一个进度值,我只在意是否能按预期计划走?至于怎么做,做了什么,我基本不在意。
所以,在高效沟通中,事情的前史、过程都不重要,甩结果说话就行。要知道,对方最关心结果如何。
无疑,先主动表达对方关心的,才能赢得好感。过度的渲染反而会引发更多的问题,给人留下一种邀功印象。
03忌情绪沟通
不要在自己有情绪的时候做决定,更不要怀着情绪跟人去沟通,这是一个大忌。
不论你是管理者还是下属,很多的职场冲突,都源于某一方有了自己的小情绪,然后事情朝着不可逆的反方向发展。
我们要知道,工作中所有的协作,都是为了达成双方的利益目标,而不是争论是非对错。
一旦发现自身有了情绪,你可以试着,通过表达情绪的方式去消解情绪,而不是带着情绪去表达。
有时在工作中,下属的一些简单错误,引发我的一些情绪时。
与他沟通时,我通常会说:“我现在带了一点情绪,在这个情绪下可能会说出一些比较硬的话,所以我们暂时跳过这个话题,我冷静一下,也再想想怎么处理所发生的事情。”
这样既给了对方一些压力,避免他日后在这个错误上重新摔跟头,也没有激化两人之间的矛盾,一举两得。