2023年深入开展推进两转两提升和开展服务质量提升年活动集中整治为官不为冷、硬、横、推等问题查摆报告.docx

2023年深入开展推进两转两提升和开展服务质量提升年活动集中整治为官不为冷、硬、横、推等问题查摆报告 深入开展推进两转两提升和开展服务质量提升年活动集中整治为官不为冷、硬、横、推等问题查摆报告 根据*市人民政府办公室关于转发*政办明电的通知要求，为深入开展推进“两转两提升”和开展“服务质量提升年”活动集中整治为官不为“冷、硬、横、推”等方面的问题，努力建设政治坚定、纪律严明、求真务实、勤政廉政的*干部队伍，我市市委、市政府高度重视，及时召开政府各部门各单位会议，认真传达学习活动方案，并要求按照上级精神扎扎实实地开展此项活动。 按照活动方案，各镇办、政府各部门结合党的群众路线教育实践活动和本单位工作实际，通过召开座谈会、走访群众、问卷调查、开通热线等形式，全面掌握问题情况。全市84个单位和政府部门共收集573条问题，归类归纳整理问题21条。现将查摆出的问题汇报如下： 一、宗旨意识不强，服务水平不高，对待群众冷、硬、横 方面： 1.工作“中梗阻”，搪塞群众，让群众“跑断了腿、说破了嘴、伤透了心”，对群众要办的事情找各种理由拖着不办，逼着群众到处找门路、托人情。对群众反映的问题，解决不及时，措施不到位、落实不力，群众不满意，诱发了一些信访问题。 2.有的服务窗口不能保证到岗到位，群众咨询问题找不到人，没有做到全天候服务、零距离服务，有时不按规定、程序、要求办事，有时还存在“门难进、脸难看、事难办”的不良现象。办理群众事情拖拖拉拉，漫不经心，“只听楼梯响，不见人下来”，雷声大、雨点小，承诺多、兑现少，不作为、慢作为。 3.对上级的一些惠民政策机械性的执行，与本地实际结合不够，抓落实常常“打埋伏”，甚至搞移花接木；工作始终慢半拍，不催不办、不推不动，政策宣传不到位、执行打折扣，工作效率低，没有从方便群众的实际出发，好事没办好。 4.少数干部深入群众不够，习惯遥控指挥，下基层汽车代步、走马观花、蜻蜓点水；联系群众主要靠电话和网络，与群众直接面对面沟通交流少，“交通通讯发达了，与群众的感情却疏远了”，喜欢做“官老爷”、“摆官架子”，不愿意直面群众反映的突出矛盾问题，遇事当“二传手”、热衷于做“甩手掌柜”。 二、责任意识不强，遇事推诿扯皮，为官不为，不敢担当 方面： 1.观念保守，求稳怕乱。对安排的工作照本宣科，按老习惯做，未能正确处理发展与稳定的关系，有时“宁可少做，不能做错”，瞻前顾后，怕得罪人。 2.畏难怕难，标准不高。遇到“难缠”的人、事躲着走，不愿做较劲的事情，看风向做事，说话办事慢半拍工作有畏难情绪，有标准不高、不求有功、但求无过。 3.担当意识淡漠，责任意识淡化。个别党员干部责任心和事业心不强、不思进取、得过且过，工作效率低下，工作不能按时完成；少数干部工作只求过得去，不求过得硬，怕担责任，怕冒风险；抓工作不深、不细、不实，责任不强。 4.争先意识差，不思进取。个别党员干部缺乏干事的朝气和创新的锐气，安于现状，不思进取，按部就班；工作主动性差，工作没有激情，主动进取、开拓创新、创先争优意识不强。 5.作风不硬，缺乏吃苦耐劳精神。个别党员干部，对棘手难题的处理有畏难情绪，缺乏勇于负责、勇于担当的精神。 6.安于现状，耽于享乐。总想责任小些，任务轻些；担当小些，麻烦少些；待遇高些，条件好些，有的意志消沉思想空，浑浑噩噩熬资历，得过且过混日子。 三、有令不行、有禁不止，督促落实不力，工作消极等待 方面： 1.不坚持原则、实事求是。工作不敢讲真话，不敢抓、不敢管，求稳怕乱，怕得罪人，回避矛盾和问题，致使小事拖大、大事拖炸。 2.工作部署，落实不力。重部署轻落实，结合实际推动工作不力，有些部署停留在会议、文件层面，针对性和操作性不强；不注重会议效果和文件执行结果，缺乏“钉钉子”精神和一抓到底的劲头，督促落实不够，导致一些突出矛盾和问题长期得不到解决。 3.落实会议，照抄照搬。工作安排，以会代训，存在“以会议落实会议，以文件落实文件”现象。上级部署，照抄照搬，缺乏针对性和可操作性，导致工作标准较低，成效不显。比如，招商引资工作，市委召开会议以后，我市也及时召开了班子会进行研究，制定了实施方案，召开了动员会议安排部署，但由于只重视开会发文，缺少真抓实做走出去真招商的有效措施，致使我镇目前招商引资工作滞后。 4.争创一流的精神状态坚持得不好。个别党员干部工作劲头不足、创新意识不浓、方法不多。觉得基层工作目标任务重，工作上有得过且过现象。随着年龄的增长，有的同志有歇歇脚、喘口气的思想。对分管工作主动作为少，对交办任务推托、迟办。 5.精神懈怠，工作标准低。只求过得去，不求过得硬，精神头不足，进取心不强，工作状态不佳，工作标准低，能不干不干，能少干少干，“庸懒散浮软”，缺乏逆水行舟，不进则退的危机意识。 6.态度不端正，急功近利。工作急于求成，为尽快出成绩、出形象，对上级关注的、群众能看到的、容易产生效果的一些工作优先考虑，下了不少功夫。但对隐性的、基础性的、管长远的一些工作关注不够、下劲不大。 四、规章制度不健全、不落实，管理漏洞多，程序不规范 方面： 1.重经济轻党建，重信访稳定轻社会治安。个别基层组织不健全，党组织软弱涣散，不能真正发挥基层党组织为民服务的职责。 2.纪律不严，有走读现象。政策纪律执行不严，个别干部有走读现象。存在个别干部中午工作完成后，下午回家办事的现象，尤其是星期五，表现更为明显。 3.勤俭节约意识不强。公务接待和活动安排上有超标准接待现象，对接待标准把关不严，有抹不开情面的思想，缺乏厉行节约、勤俭办事的思想。公务接待标准仍然较高，对转到“内部食堂”的超规格宴请行为制止不力，认为接待也是生产力，再穷也要搞接待；尤其是今年招商引资和捐资修路工作招待外地客商，点好烟好酒，饭菜超标。 4.生活方式庸俗化。对社会上的不正之风抵制不坚决，靠关系，讲人情，吃吃喝喝，陷入庸俗化。有时碍于情面，对个别老上级或同事的红白事邀请没有坚决抵制，有时碍于情面，还去随份子。 5.管理漏洞多，要求不严格。在抓班子带队伍方面，存在失之于宽，失之于软，狠不下心，且监管漏洞多，造成有个别党员干部行为不检点。如一些同志存在吃、拿、卡、要、报等现象。 针对以上查摆出的问题，我市将严格按照上级有关文件精神，逐一制订针对性、操作性强的措施，建立整改台账，细化整改方案，逐项、分类、分步骤进行整改落实，认真解决群众关心的热点难点问题，切实剔除全市党员干部作风之弊、行为之垢，为实现*经济社会发展提供有力保障。