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2023
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说话
2023年年轻干部要学会说话
年轻干部要学会说话
今天想和初入职场的年轻公务员们聊一聊与人交谈的一个禁忌,那就是忌说狠话、冷话和反话。
人的语言是沟通交流的最重要手段,在一般人的常识当中,语言的遣词造句和语气以及辅之的表情等,都会天然地反映出一个人在谈话时对他人的真实态度。你可以说,我这个人就是刀子嘴豆腐心,但是别人凭什么就要承受你的刀子嘴?大家都是正常的同事,谁也不欠谁的,谁也不是你情绪的垃圾桶,所以一定要记住那句老话:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,话到嘴边一定要动脑子想想,不要让人觉得你在讲话的时候对别人充满了敌意。
还是讲几个与我曾经共事的同事的故事吧。
多年前,我有一个同事是我很喜欢并且非常得力的下属,这个人最大的特点是心热口冷,因为我与他共事时间比较长,对他性格非常了解,所以我从来不介意他有时与我说话一副懒懒散散、带搭不理的样子,可是其他人尤其是外单位的人就不一样了。有一次,另一个单位的领导与我们一起商量工作,我照例将他带在身边,结果和那位外单位领导交谈时,他又是用一种冷冰冰的口气和表情说话,弄得那位领导事后问我,他是不是工作上有什么情绪啊?怎么这么说话?我笑着说,你只管放心吧,他对谁都这样,但工作绝对漂漂亮亮。那次之后,我专门和他做了一次谈话,我说因为我对你了解,你这样和我讲话没问题,但如果跟一个不熟悉的人这样说冷话,人家对你留下的第一印象肯定不好,对工作开展不利,对你本人的口碑也容易造成不好的影响。他很认真地听进了我的意见,后来把这个毛病改掉了不少,不过可能这是一种天生的个性,有时他还会时不常地显露出来,也造成了一些人对他产生了一些误解。我觉得,这种“心热口冷”挺得不偿失的,其实他的活比别人干得又多又好,只是因为这一小小的毛病,导致有的领导觉得他工作积极性不高。
我接触的人当中,还有不少人说话的时候特别爱动怒,一言不合就咬着牙说狠话,所有的话都是从嘴里“横着出来”,怼天怼地怼空气,还给自己找借口说“我就这样的个性”。我的个乖乖,这样的个性是毛病,而且是很坏的毛病,得治!谁都不是没有脾气的人,总对别人这样讲话,最后的结果一定会让自己成为单位里的“万人嫌”,不定哪天你真碰上一个狠角色,非把你收拾得哭都找不到地方。
我还曾经有一个同事,这个人从我见他的第一面开始就发现他有一个非常有意思的毛病,就是特别爱说反话。基本上每句话都用反问的口气说出,明明可以直截了当地说“这件事这么办吧”,到了他的嘴里就会变成“这件事难道不能这么办吗?”给人的感觉是这个人对你敌意满满,弄得单位里很多同事都不喜欢和他打交道。后来我实在忍不住了,有一次私下里跟他半开玩笑地说:“咱以后说话都用陈述句行不行,要不然我听着累得慌。”他竟然没意识到我这句话是什么意思,接着反问我说:“这样说有什么不好吗?”弄得我一点脾气也没有。
我遇到过的这些爱说冷话、狠话和反话的人,后来在工作中多多少少都碰了一些钉子。所以,在这里真心对年轻的公务员们说一句,学会说话请从不说冷话、狠话和反话开始,做一个温良敦厚的人不会吃亏的。