大学生沟通艺术_肖丽艳编著.pdf

序M进入21世纪以来，随着国家高等教育大众化发展战略的确立、教育经费投入的逐年增长以及高校办学自主权的逐步扩大，我国高等教育的发展迎来了新的历史机遇。在新的发展语境中，高校如何突破此前同质化发展的困境，主动回应社会关切，自觉适应经济社会发展，努力破解机制体制障碍，大力提高人才培养质量，凝练办学特色，打造人才培养品牌，是高校建设发展必须面对的现实课题。吉首大学地处湘鄂渝黔四省市边区，近年来竭力突破与生俱来的基础弱势与区位劣势，直面当前高等教育发展的时代难题和现实挑战，以“立人教育”为旗帜统领学校的教育教学工作，构建了独具特色的高等教育理论框架和人才培养体系，大力推动了人才培养的综合改革与协同创新，强化了学校人才培养的特色。“立人教育”立足学校办学定位，主动对接区域发展国家战略、区域产业发展需求、人民群众脱贫致富需要，从人本教育思想中吸收精神养料，确立将人的站立、发展与完善作为自己的本体价值，通过高等教育实践，让每一个受教育者都形成正确的世界观、人生观和价值观，成为一个有独立精神、自由思想和责任担当的顶天立地的生命个体。在人才培养规格上受启发于“人的全面发展理论”和全人教育思想，从一个“正常人”“健康人”“全面人”应该具备的各种要素和内容角度，提出了自己的理解和看法，并尝试提出了育人的“营养配方”。在纵深结构的着力点和落脚点上与中国当代素质教育思想的理念和目标一致，是对中国当代素质教育思想的具体化，并将之贯彻到“立人教育”的育人实践之中，通过将知识与生命体验联系起来，内化成人正确的、稳定的心理品质，进而使受教育者真正地立起来。在现实关怀层面上，前言随着时代和社会的发展以及互联网的普及，人际沟通呈现沟通方式多样、沟通范围开放、沟通界限淡化、沟通介质网络化等新特点。作为天之骄子，大学生在四年求学期间正处于学习知识、了解社会、探索人生的重要时期，他们思想活跃、精力充沛、兴趣广泛，渴望多与外界沟通，以便在校园里建立良好人际关系，从而为未来的职业生涯奠定基础。但面对当前人际沟通的新特点，相当一部分大学生在沟通中存在沟通不畅、沟通技巧不娴熟、沟通自我意识强等问题。在这样的背景下，编者结合几年来在吉首大学讲授素质选修课“大学生沟通与交流技巧”的实际情况和需求编写了本书全书共13章，由原理篇、技巧篇和应用篇三大部分组成。第部分是原理篇，主要讲述了大学生沟通的基本原理、沟通现状和特点、存在的问题等内容；第二部分是技巧篇，重点介绍了团队沟通、网络沟通、日常沟通及跨文化沟通方面的实用技巧；第三部分是应用篇，阐述了沟通技巧在演讲、交谈、求职面试等情景下的应用策略。本书由肖丽艳主持编写，负责全书的策划、大纲编写、统稿和终稿审核工作。参加编写的有：罗瑾、谭依，负责第1、2、3、8章初稿的撰写；康思敏、谭畅，负责第4、5、10、11章初稿的撰写；苏莹、徐楚蓉，负责第6、7、9章初稿的撰写；肖丽艳，负责第1213章的撰写。编者紧密结合大学生的实际情况，通过课上师生互动、发放调