XXX镇营商环境建设工作汇报.docx

XXX镇营商环境建设工作汇报 p{margin-top:0pt;margin-bottom:1pt;}p.Normal{text-indent:10.0pt;text-align:justified;}span.Normal{font-family:'Times New Roman';font-size:16.0pt;}p.Heading1{text-indent:0.0pt;text-align:center;}span.Heading1{font-size:22.0pt;}p.Heading2{text-indent:0.0pt;text-align:center;}p.PlainText{text-indent:0.0pt;}span.PlainText{font-family:'宋体';font-size:10.0pt;}p.Footer{text-align:left;}span.Footer{font-size:9.0pt;}span.Header{font-family:'Calibri';font-size:9.0pt;}span.TOC1{font-family:'Calibri';}p.NormalWeb{text-align:left;margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt;}span.NormalWeb{font-family:'宋体';font-size:12.0pt;}p.Title{margin-top:12.0pt;margin-bottom:3.0pt;}span.Title{font-size:22.0pt;font-weight:bold;}span.Hyperlink{color:#0563c1;text-decoration:underline;}span.a{font-size:9.0pt;}span.a0{font-size:9.0pt;}span.X1{color:#605e5c;background-color:#e1dfdd;}span.X10{font-family:'Times New Roman';font-size:22.0pt;}p.TOCHeading{text-align:left;margin-top:12.0pt;}span.TOCHeading{font-size:16.0pt;font-weight:bold;color:#2f5597;}p.-{text-indent:32.0pt;}span.-0{font-family:'Times New Roman';font-size:16.0pt;}p.--2{text-indent:29.0pt;}span.--2{font-family:'楷体';font-weight:bold;}span.--20{font-family:'楷体';font-size:16.0pt;font-weight:bold;}span.--{font-family:'方正小标宋简体';font-size:22.0pt;}span.--0{font-family:'方正小标宋简体';font-size:22.0pt;}p.sptitle{text-align:left;margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt;}span.sptitle{font-family:'宋体';font-size:12.0pt;}span.a1{font-size:22.0pt;font-weight:bold;}p.NoSpacing{text-align:center;}span.NoSpacing{font-family:'Calibri';font-size:16.0pt;}span.X2{font-family:'Times New Roman';font-size:16.0pt;}p.Style20{margin-bottom:10.0pt;}span.Style20{font-family:'Arial';font-size:8.0pt;}p.Style21{margin-bottom:10.0pt;}span.Style21{font-family:'Arial';font-size:8.0pt;}span.fontstyle01{font-family:'仿宋_GB2312';font-size:16.0pt;color:#000000;}p.sou1{text-indent:0.0pt;text-align:left;margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt;}span.sou1{font-family:'宋体';font-size:12.0pt;}p.sou{text-indent:0.0pt;text-align:left;margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt;}span.sou{font-family:'宋体';font-size:12.0pt;}p.mt4{text-indent:0.0pt;text-align:left;margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt;}span.mt4{font-family:'宋体';font-size:12.0pt;}span.a2{font-family:'宋体';}p.chulibt{text-indent:0.0pt;text-align:left;margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt;}span.chulibt{font-family:'宋体';font-size:12.0pt;} XXX镇营商环境建设工作汇报 为营造良好的便民服务氛围，我镇不断完善体制机制，改进工作作风、提高服务水平，积极构建最优营商环境。现将工作情况汇报如下： 一、工作开展情况 1.强化服务意识，夯实工作基础。一是成立以党委书记、镇长为组长的领导小组，选派专人负责优化营商环境工作，制定相关实施方案和整改措施。镇纪委成立督察小组，负责全镇营商环境整治督促工作。二是镇党委、政府始终把开展好便民服务工作作为营商环境工作的重点，从群众切身需求入手，不断提升服务水平，在各村建立便民服务联络点，配齐便民服务代办员，提高为群众办事效率。三是积极精简便民窗口，全面开展“微笑服务”，将公共服务中心便民服务窗口整合为民政、农合、农保、农机补贴、村镇、综合（经管、计生、林业、水利）六个窗口，提高涉民领域服务质效。 2.改进工作作风，坚持执政为民。一是改善服务条件，畅通监督渠道。实行早8:30至晚4:30工作制，实行窗口服务人员姓名、职责、电话“三公开”制度，设置临时去向告知板，公开“办事难”监督举报电话，时刻接受监督。二是推进“雷锋式”大厅建设，结合“全民学雷锋 共建文明县”活动，设立“雷锋窗口”，组建一支雷锋咨询服务队，及时为每一位外来办事人员提供咨询引导服务及问题解答服务。三是对公共服务中心的组织领导、窗口设置、制度上墙、待办事项建立了标准的考核机制，将营商环境纳入各部门年底考核内容。以“不为不办找理由，只为办好想办法”为宗旨，加强投诉办理工作力度。截至目前，全镇共接访XXX余人次，受理纠纷XX件，调解XX件，办结率XX%，民心网X件，12345市长热线XXX多件，满意率XX%。 3.创新工作方法，优化营商环境。一是实行代办服务，提高工作效率。推行“办理+代办”服务模式，凡属于镇一级办理事项，镇公共服中心严格落实“一次性告知”制度，第一时间予以办理；凡属于县级以上政府和主管部门审批代理的事项，镇公共服务中心统一受理，全程代办，真正实现了百姓办事不出村，一般事项当日结。二是为缩短群众办理时间，镇公共服务中心窗口部门为行动不便、外地务工和政策了解不清的群众建立微信群，通过网络平台及时告知、解答群众所提出的问题，提高群众办事效率。三是坚持为企服务，在为招商引资企业实行“项目管家”服务的基础上，坚持硬指标和软环境双轮驱动，注重解决突出问题和整体制度安排协同并进，率先突破施工许可证办理、企业开办、企业融资、企业运营等关键环节，建立健全制度框架体系，不断取得营商环境建设新成效。 二、下一步工作计划 1.进一步提高为民服务效率。压实民政、农合、农保、农机补贴、村镇等重点窗口部门责任，简化办事流程、规范服务标准，深入推进“告知承诺制”、“最多跑一次”等工作机制。以便民服务联络点和便民服务代办员作为纽带，建立起政府与群众之间的桥梁，及时解决群众的办事诉求。 2.持续开展“微笑服务”专项行动。按照《铁岭市微笑服务专项行动》文件要求，进一步优化服务机制，深化“微笑服务”内涵，全面推进服务环境、服务内容、服务效率再提升。 3.深入开展“不忘初心 牢记使命”主题教育活动。结合“1+10”活动方案，围绕营商环境建设突出问题进行专项整治，按照时间节点，做好专项整治工作。 免责声明：图文来源网络征集，版权归原作者所有。 若侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本站联系，我们将及时更正、删除！谢谢！