通信服务协议范本3篇.docx

通信服务协议范本3篇 通信服务协议范本一 为保护乙方的通信权利，维护甲方合法的通信经营权，双方本着自愿、平等的原则，达成协议如下： 一、协议双方的权利与义务 (一)乙方的权利与义务 1.依法使用电信的自由和通信秘密受法律保护。 2.有权自主选择使用甲方依法开办的固定电话通信业务。 3.有对甲方执行的收费项目和资费标准的知晓权。 4.应当在约定的时限内(全月)缴纳电信费用。 5.登记办理固定电话业务须提供真实、无误的乙方资料，并对乙方资料的准确性、真实性，承担法律责任。 6.乙方名称、结算方式发生变更时，应在一周内办理变更确认手续，因未按时办理变更手续造成的损失由乙方自行承担。 7.使用的用户终端设备必须符合国家规定的标准并取得进网许可证。 8.使用电信网络传输的信息内容及其后果由乙方负责。 9.配合甲方实施的固定电话服务变更。 (二)甲方的权利和义务 1.按照规定的标准收取各项费用。 2.按照国家规定的服务标准向乙方提供固定电话服务。并在营业场所公布收费项目和资费标准，并为乙方缴费提供方便。 3.甲方免费向乙方提供火警(119)、匪警(110)、医疗急救(120)、交通事故报警(122)等紧急电话的接入服务。 4.甲方免费向乙方提供长途话费详细清单查询，并为乙方保留话费信息半年。 5.根据国家关于电话交换设备技术规范书、国家计委和信息产业部对电信计费的有关规定，固定网本地电话不提供详细话单。 6.乙方对缴纳的电信费用有异议的，甲方有义务采取必要措施协助查找原因。 7.乙方逾期不缴纳电信费用的，甲方有权要求补交电信费用，并按照所欠费用每日加收3%的违约金;对超过收费约定期限某日仍不缴纳电信费用的，甲方可以暂停向其提供服务，并依法追缴欠费和违约金。 8.乙方因欠费暂停服务某日内仍未补缴电信费用和违约金的，甲方可以终止提供服务，原电话号线不再保留，并依法追缴欠费和违约金。 9.因电信业务发展需要更改用户电话号码的，应当至少提前某日告知用户改号时间和更改后的电话号码，号码更改后，至少应在某日内连续播放改号提示音。 10.乙方因欠费停话的，在结清欠费和违约金后，24小时内恢复通话。 11.为建立与乙方沟通渠道，改善服务工作，甲方可以使用本协议提供的乙方资料。 12.因甲方原因造成通话阻断，甲方应相应减免乙方在通话阻断期间的基本月租费，减免月租费计算方法为：月租费中断服务时间(天)/30(天)，阻断时间以甲方接到乙方投诉或甲方查出阻断的时间起至恢复通话时止。 13.因甲方原因逾期未能装机开通的，甲方应当每日按照收取的安装费、移装费或者其它费用数额百分之一的比例，向乙方支付违约金。 二、协议的终止与解除 (一)乙方在结清所有电信费用后方可办理拆机或过户手续，本服务协议相应终止。 (二)有下列情形之一的，甲方暂停向乙方提供本协议规定的部分或全部服务： 1.乙方提供的资料被发现为不真实的; 2.乙方私自移机(室内移机除外)、转让电话租用权或擅自改变电话使用性质的; 3.超过收费约定期限某日以上某日以内未缴纳电信费用的; 4.乙方登记使用部及部以上固定电话，其中1部电话的通信费用未能在规定时间内缴纳，甲方将暂停或终止向其提供的所有服务。 (三)乙方有下列情形之一的，甲方可以拆机并解除本协议，并依法追缴各项电信费用和违约金： 1.利用固定电话进行非法电信业务经营的; 2.逾期某日以上未缴纳电信费用的; 3.以保证金、担保人、抵押金等方式取得租赁权或使用权的乙方，违反保证条款或担保人撤销保证的; 4.法律规定的其它情形。 三、争议解决 本协议在履行过程中发生争议时，双方应本着互谅互让的原则，协商解决。协商不成时，双方均可依法采取诉讼途径解决。 四、附则 (一)同意本协议后，双方经协商签定的其它补充协议，均为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。 (二)乙方与其它任何组织或个人签定的涉及固定电话租用权的协议，对甲方概不发生效力。 (三)如国家或甲方上级企业发布新规定，导致本协议内容变更的，双方均同意按照变更后的规定履行本协议。 甲方(盖章)： 乙方(盖章)： 代表(签字)： 代表(签字)： 年月日 年月日 通信服务协议范本二 甲方： 地址： 乙方： 地址： 一、总则： 甲方根据数据通讯业务需要，与乙方共同建设数据通信业务平台。甲乙双方在自愿、平等、互利、友好的基础上，经协商一致，达成各项协议如下。 二、甲方的权利和义务： 1、甲方应向乙方无偿提供进入大楼的专线引入孔位及大楼内的井道，方便乙方专线接入。 2、甲方有权随时向乙方了解网络建设、运行和业务开通情况，享受乙方公告的大客户特殊服务和各项优惠政策。 3、甲方有权在乙方提供的数据通信业务规定的范围内，向乙方提出相关的技术支持和要求。 4、甲方负责自备设备的运行维护，并有义务保证乙方设备在用户端所要求的安全运行环境。 5、甲方不得利用乙方的电信业务从事违规违法活动。 6、甲方系统内的结算单位需按时足额缴纳有关费用，并有权向乙方索取费用详单。 7、甲方为通信业务的使用者，享有正常使用通信服务的权利。 三、乙方的权利和义务： 1、乙方应根据国家信息产业部的有关规定开展业务，并对此业务的合法性负责。 2、乙方应按时向甲方通报网络建设情况和提供相关的技术支持。 3、乙方对自己的网络进行调整前，以书面形式提前24小时通知甲方，引起甲方业务中断时间超过半小时的调整不能在甲方正常工作时间进行。乙方应确保专线的正常运行，并负责专线的日常维护和检修。 4、乙方为保证甲方的业务应用，免费向甲方开放乙方的vpdn-radius服务器及其数据库服务，并协助甲方完成甲方的vpdn-radius与乙方的vpdn-radius服务器的互联工作。 5、乙方可要求甲方在和业务有关的建设与维护中积极配合。 6、乙方在甲方投资建设的所有管道、杆路、光缆及设备等所有权属于乙方，在本协议有效期内供甲方使用。 7、乙方为通信业务的提供者，承担提供通信网络服务的义务。 8、乙方享有按期收取通信费用的权利，但必须向被收取费用人(使用人单位)提供费用帐单及发票。 9、乙方及其各联通分公司应按照国家的有关规定，同时基于此数据通信业务战略框架协议与交通系统各单位签订相应的通讯业务费用合同。 10、若协议期内，如数据业务资费上调，甲、乙双方仍然按原有资费标准执行，折扣优惠按本协议第十一款第二条执行;如资费下调，则在下调资费标费标准基础上，折扣优惠仍按本协议第十一款第二条执行。 11、此协议是基于战略合作协议条款的基础上签订的。 四、通信业务服务内容： 无线上网数据业务应用。 五、通信业务开通的前期准备工作： 开通无线上网数据通信业务; 甲方前期的准备工作为： 设备：防火墙1台、局域网交换机1台、网关1台等。除上述设备外，其余相关设备则由乙方免费提供给甲方使用; 乙方前期的准备工作为： 1、按甲方要求，乙方为省厅、各市各准备个用户数申请号段; 2、为光纤接入做好前期准备工作及相应的由乙方提供的所需设备。 六、安全保障： 1、乙方负责省厅(包括各厅管、厅属单位)及各市(包括下属各单位)(以下简称交通系统各单位)卡的发放及登记工作; 2、乙方给交通系统各单位发放卡后，自发放之日起某个工作日内以书面形式通知甲方备案。 3、乙方要确保卡发放的安全，绝不允许卡发放到本省交通系统以外的单位或个人，否则甲方有追究乙方责任的权利，所产生费用甲方不承担，引起的法律与经济后果也由乙方承担。 4、本省交通系统内的单位名单(见附件1)由甲方提供，乙方提供实施联系人名单(见附件2)。 七、通信业务开通期限： 开通无线上网通信业务的期限为年月日。 八、通信业务使用期限： 甲乙双方同意无线上网通信业务的期限为：自年月日至年月日止。 九、双方特约： 1、乙方为甲方提供甲方所需的号段，乙方为甲方及交通系统各单位开通号段中的号码后，某个工作日内需通知甲方备案。 2、乙方自本协议生效之日起15天内完成安装和调试。 3、乙方下属分公司将根据交通系统各单位的需求设立相应的结算帐号。 4、甲方在使用乙方的数据通信业务出现通信故障时，除不可抗力因素之外，乙方须在接到甲方故障通知1小时内向甲方联系人反馈故障处理情况。 5、乙方制定客户经理作为与甲方的联系人，全面负责所有系统、程序、线路的安装、调测和后期服务工作，客户经理应定期走访甲方，立马解决甲方的需求，并应保证724小时均可联络。 6、乙方提供24小时热线服务电话()。 7、此协议为全省交通系统统一协议，在该系统范围内一律有效。 8、此协议签订生效后，乙方将不再与交通系统各单位签署在技术上可能增加交通业务网络连接端口相关的协议或合同。 9、乙方为甲方提供的数据通讯业务号段，不作语音通信用。若产生语音费用，甲方一律不承担。 十、费用条款： 1、无线上网费： 自由套餐上网费：按年乙方的公开标准资费省内元/小时、省外元/小时执行，或按流量元/kbyte，省外元/kbyte。 包月套餐(可省外漫游)：按年乙方的公开资费标准，以下各项套餐所包时长或流量为省内资费标准，省外漫游使用按省内资费的双倍收取： (1)套餐，包月费元，所包时长每月小时(按计时制)，或所包流量每月m(按计量制); (2)套餐，包月费元，所包时长每月小时(按计时制)，或所包流量每月m(按计量制); (3)套餐，包月费元，所包时长每月小时(按计时制)，或所包流量每月m(按计量制); (4)超级商务套餐，包月费元，所包时长每月小时(按计时制)，或所包流量每月0m(按计量制); (5)套餐，包月费元，所包时长每月小时(按计时制)，或所包流量每月m(按计量制); 2、折扣优惠：在按以上第1条款标准资费方法计算每个结算帐号的无线上网费后，交通系统各单位套餐上网费给予优惠;套餐、套餐上网费给予优惠;套餐、套餐上网费给予优惠，超出套餐部分按自由套餐优惠折扣(即优惠)。 3、各结算单位年上网费(包括包月)在万元以内(包括万元)按第2款折扣优惠;超过万元，万元以上部分将给予优惠(包括包月)。 4、交通系统无线上网卡购买费为每张卡元。 十一、结算方式： 1、双方结算人：由乙方下属分公司分别向交通系统各单位的结算单位进行结算。 2、票据的出具：乙方下属分公司负责向费用结算的机构出具有效票据。 3、结算日期：以正式开通日为起始日。 4、甲方有责任协助乙方完成对其所属各地市结算单位的结算工作。 十二、滞纳金条款： 按照国家对通信行业收取滞纳金的规定标准。 十三、保密条款 本协议所涉及的有关资费、商业信息，均属于商业，只限于签约双方及下属机构为实现本协议及相关补充协议内容时内部使用。双方不得全部或部分地复制、传递给他方。违反者将承担由此给对方造成的今后经济损失，并承担相应的法律责任。 十四、争议解决条款： 双方同意，将尽最大努力协商解决双方之间因履行本协议而产生的一切争议。如果在出现上述争议之日起某日后，仍没有解决并且双方又无法继续协商时，提交仲裁委员会仲裁。 十五、协议生效、有效期限及终止条款： 本协议有效期限为年，自双方签字盖章之日起计算，年月日至年月日止。 协议期限届满之前的两个月内，如任何一方均未以书面形式提出解除或终止本协议，本协议自行延续1年，以此类推。 协议期限届满之前的两个月内，如任何一方以书面形式提出解除或终止本协议，本协议期限届满时自行解除或终止。 十六、关于补充协议 甲方与乙方可以就本协议未尽之事签订补充协议。补充协议是本协议规定条款的补充说明。 十七、违约责任： 1、乙方应在费用产生后以书面形式通知甲方及交通系统各单位尽快缴纳费用，在此期间乙方不得终止为甲方及交通系统各单位的服务，否则乙方须赔偿一定费用(即免去当次所属单位应缴费用)。 2、如甲方或交通系统各单位不按时向乙方缴纳费用，乙方有权根据本协议第十三条