2019年电子银行工作汇报.docx

2019年电子银行工作汇报 p{margin-top:0pt;margin-bottom:1pt;}p.Normal{text-indent:10.0pt;text-align:justified;}span.Normal{font-family:'Times New Roman';font-size:16.0pt;}p.Heading1{text-indent:0.0pt;text-align:center;}span.Heading1{font-size:22.0pt;font-weight:bold;}p.Heading2{text-indent:0.0pt;text-align:center;}p.Heading3{margin-top:13.0pt;margin-bottom:13.0pt;}span.Heading3{font-weight:bold;}p.Heading4{margin-top:14.0pt;margin-bottom:14.0pt;}span.Heading4{font-size:14.0pt;font-weight:bold;}p.Heading5{margin-top:14.0pt;margin-bottom:14.0pt;}span.Heading5{font-weight:bold;}p.Heading6{margin-top:12.0pt;margin-bottom:3.0pt;}span.Heading6{font-weight:bold;}p.Heading7{margin-top:12.0pt;margin-bottom:3.0pt;}p.Heading8{margin-top:12.0pt;margin-bottom:3.0pt;}span.Heading8{font-size:12.0pt;}p.Heading9{margin-top:12.0pt;margin-bottom:3.0pt;}span.Heading9{font-size:10.0pt;}p.PlainText{text-indent:0.0pt;}span.PlainText{font-family:'宋体';font-size:10.0pt;}p.Date{text-align:left;text-indent:5.0pt;}p.Footer{text-align:left;}span.Footer{font-size:9.0pt;}span.Header{font-family:'Calibri';font-size:9.0pt;}span.TOC1{font-family:'Calibri';}p.NormalWeb{text-align:left;margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt;}span.NormalWeb{font-family:'宋体';font-size:12.0pt;}p.Title{margin-top:12.0pt;margin-bottom:3.0pt;}span.Title{font-size:22.0pt;font-weight:bold;}span.Hyperlink{color:#0563c1;text-decoration:underline;}span.Char{font-size:9.0pt;}span.Char0{font-size:9.0pt;}span.X1{color:#605e5c;background-color:#e1dfdd;}span.X1Char{font-family:'Times New Roman';font-size:22.0pt;font-weight:bold;}p.TOCHeading{text-align:left;margin-top:12.0pt;}span.TOCHeading{font-size:16.0pt;color:#2f5597;}p.-{text-indent:32.0pt;}span.-0{font-family:'Times New Roman';font-size:16.0pt;}p.--2{text-indent:29.0pt;}span.--2{font-family:'楷体';font-weight:bold;}span.--20{font-family:'楷体';font-size:16.0pt;font-weight:bold;}span.--{font-family:'方正小标宋简体';font-size:22.0pt;}span.--0{font-family:'方正小标宋简体';font-size:22.0pt;}p.sptitle{text-align:left;margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt;}span.sptitle{font-family:'宋体';font-size:12.0pt;}span.Char1{font-size:22.0pt;font-weight:bold;}p.NoSpacing{text-align:center;}span.NoSpacing{font-family:'Calibri';font-size:16.0pt;}span.X2Char{font-family:'Times New Roman';font-size:16.0pt;}p.Style20{margin-bottom:10.0pt;}span.Style20{font-family:'Arial';font-size:8.0pt;}p.Style21{margin-bottom:10.0pt;}span.Style21{font-family:'Arial';font-size:8.0pt;}span.fontstyle01{font-family:'仿宋_GB2312';font-size:16.0pt;color:#000000;}p.sou1{text-indent:0.0pt;text-align:left;margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt;}span.sou1{font-family:'宋体';font-size:12.0pt;}p.sou{text-indent:0.0pt;text-align:left;margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt;}span.sou{font-family:'宋体';font-size:12.0pt;}p.mt4{text-indent:0.0pt;text-align:left;margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt;}span.mt4{font-family:'宋体';font-size:12.0pt;}span.Char2{font-family:'宋体';}p.chulibt{text-indent:0.0pt;text-align:left;margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt;}span.chulibt{font-family:'宋体';font-size:12.0pt;}span.X3Char{font-family:'Times New Roman';font-size:16.0pt;font-weight:bold;}span.X4Char{font-size:14.0pt;font-weight:bold;}span.X5Char{font-family:'Times New Roman';font-size:16.0pt;font-weight:bold;}span.X6Char{font-size:16.0pt;font-weight:bold;}span.X7Char{font-family:'Times New Roman';font-size:16.0pt;}span.X8Char{font-size:12.0pt;}span.Char3{font-family:'Times New Roman';font-size:16.0pt;}span.a{font-family:'Calibri';font-size:9.0pt;}span.a0{font-family:'Calibri';font-size:9.0pt;} XX联社2019年电子银行工作汇报 近年来，在省联社电子银行部的正确指导、关心与支持下，XX联社电子银行业务取得了较好成绩，绩效得分位于南平地区前列。2019年，XX联社紧紧围绕省联社电子银行业务考核指导方向，主动适应金融服务线上化需求，以提升手机银行动户率、微信银行关注度、扫码收单使用率为重点，构建福建农信移动金融生态圈，进一步巩固深化物理网点“乡乡通”、便民服务“村村通”、电子银行“户户通”的金融服务品牌。现将我社当前电子银行工作情况汇报如下： 一、基本情况 至x月xx日，扫码收单商户存量xxxx户，其中一季度新增xxxx户，扫码收单日均交易xxx笔，日交易金额x.x万元，笔均交易xx.x元。 手机银行存量x.xx万户，其中一季度内交易三笔以上客户为xxxxx户，动户率为xx.xx%，按省联社电子银行部考核预测动户基数x.x万户计算动户率为xx.xx%。 微信存量关注用户x.x万户，一季度净增xxx户；微信公众号绑卡x.xx万户，一季度新增绑卡xxxx户。 新增云闪付用户xxxx户，累计推广云闪付xxxxx户；ATM/CRS布设xx台、自助服务终端xx台、移动开卡机x台；个人短信银行xxxxx户、对公短信xxx户；IC卡覆盖率达xx.x%，位于全省前列。小额支付便民点布设xxx个。 贷记卡分期xxxx笔，分期余额xxxx万元，其中今年新增分期xx笔，余额xxx.xx万元；公务卡累计开办xxx张，其中新增xxx张。 二、主要工作措施 （一）培训、绩效保障，提升员工积极性 为更好地提升员工营销意识，激发员工营销热情，一是举办为期六天五夜精准营销实战方略培训班，提升员工的营销技巧；二是提高电子银行产品营销计件应酬，激励员工营销动能；三是改变以往任务到网点，任务分解到员工个人，鼓励多劳多得的绩效考核，充分调动员工的积极性、主动性；四是完善绩效考核机制，按月兑付营销计件奖励。五是加速网点转型，加大智能设备的投放。 （二）力推扫码收单，抢占移动收单市场 为进一步加大扫码收单布设力度，抢占业务空白点，我社加大对扫码收单绩效考核力度：一是从年终绩效考核上引导，加大扫码收单考核项目绩效分值；二是积极打造智慧景区，与XX市和平镇开展战略合作，景区内布设“专属二维码收单”；三是加大优惠力度吸引商户，大力拓展新商户，引导存量商户使用我社扫码收单，同时，制定出最新的优惠方案：即小额高频类商户实行“零”扣率，普通类商户补贴最高xxx元手续费，进一步促进了扫码收单业务的发展；四是每周定时外拓营销，为进一步增强员工的营销意识，确定每周二、四下午为客户经理外拓日，周三晚为全员营销时间，全市网格划分，强化网格化管理和地毯式营销，大大提高了扫码收单业务的发展；五是加快行业批量发展，积极与顺丰快递等单位对接，批量配备扫码收单。 （三）做实客户群体，提升手机银行动户率 首季即冲刺，为全年手机银行动户率开好头、定好调。年初，即对手机银行动户率提出具体目标，要求各网点明确此项工作的重要性，克服一切困难，在通过营销开拓新客户的同时，对存量未登录的手机银行客户进行二次营销，针对不同客户群体配套相应的营销对策，提升手机银行动户率。一是开展手机银行动户赢话费活动，通过我社的短信平台将营销短信