T∕CSAE 102-2019 电动汽车充电桩安装服务规范.pdf

ICS43.040.99 T36 团体标准T/CAS3312019T/CSAE1022019 电动汽车充电桩安装服务规范 Service specification for the installation of electric vehicle charging pile 2019-03-06 发布 2019-03-06 实施中 国 标 准 化 协 会中 国 汽 车 工 程 学 会发布 T/CAS 3312019 T/CSAE 1022019 I 本标准版权为中国标准化协会所有。除了用于国家法律或事先得到中国标准化协会文字上的许可外，不许以任何形式复制该标准。中国标准化协会地址：北京市海淀区增光路 33 号中国标协写字楼 邮政编码：100048 电话：010-68487160 传真：010-68486206 网址：www.china-cas.org 电子信箱：caschina-cas.org 中国标准化协会（CAS）是组织开展国内、国际标准化活动的全国性社会团体。制定中国标准化协会标准（以下简称：中国标协标准），满足企业需要，推动企业标准化工作，是中国标准化协会的工作内容之一。中国境内的团体和个人，均可提出制、修订中国标协标准的建议并参与有关工作。中国标协标准按中国标准化协会标准管理办法进行制定和管理。中国标协标准草案经向社会公开征求意见，并得到参加审定会议的 75%以上的专家、成员的投票赞同，方可作为中国标协标准予以发布。在本标准实施过程中，如发现需要修改或补充之处，请将意见和有关资料寄给中国标准化协会，以便修订时参考。T/CAS 3312019 T/CSAE 1022019II 目次 前 言.IV 引 言.V 1 范围.1 2 规范性引用文件.1 3 术语和定义.1 4 总体要求.2 4.1 基本要求.2 4.2 安装方的要求.2 4.3 安装方的服务人员要求.3 5 安装服务.3 5.1 用户信息的接收与记录.3 5.2 安装现场勘察设计.3 5.3 供配电要求.3 5.4 充电桩安装要求.3 5.5 配电设备安装要求.4 5.6 管线施工要求.5 5.7 电缆线路敷设.6 6 文明施工.7 7 验收要求.7 8 保修及维修.8 9 服务闭环.9 10 用户建档.9 11 产品维护保养.9 附 录 A（资料性附录）电动汽车充电桩安装常用工机具及材料.10 附 录 B(资料性附录)电缆选型及管径对应表.11 附 录 C（规范性附录）检修流程表.13 T/CAS 3312019 T/CSAE 1022019 III 表 1 充电桩安装部件的最小扭矩要求.4 表 2 电缆线路明敷时与其他管道之间的最小净距离.6 表 3 电缆与其他管道、道路、建筑物等之间平行和交叉时的最小净距.7 表 A.1 安装常用工机具.10 表 A.2 安装常用材料.10 表 B.1 电缆穿管的标称直径选择表.11 表 B.2 铜芯电缆安全载流量表.12 表 C.1 检修流程表.13 T/CAS 3312019 T/CSAE 1022019IV 前言 本标准依据 T/CAS 1.12017团体标准的结构和编写指南编制。本标准起草单位：日日顺科技服务（上海）有限公司、莱茵检测认证服务（中国）有限公司、北京新能源汽车股份有限公司、上海猞猁公关策划有限公司、中家院（北京）检测认证有限公司、莱茵技术（上海）有限公司、中讯邮电咨询设计院有限公司、上海蔚来汽车有限公司、威海市泓淋电力技术股份有限公司、中国家用电器研究院、山东省产品质量检验研究院、河北省产品质量监督检验研究院、上海市质量监督检验技术研究院、安徽省产品质量监督检验研究院、上海上汽安悦充电科技有限公司、武汉产品质量监督检验所、成都产品质量检验研究院有限责任公司、江苏万帮德和新能源科技股份有限公司(星星充电）、莱茵技术-商检（青岛）有限公司、青岛市产品质量监督检验研究院、苏州市产品质量监督检验院、佛山市普玛科创新科技有限公司。本标准起草人：张敏捷、赵新华、陈保江、亓新、张海洲、彭冲、孙丕锋、杨瑛洁、顾新宇、贾海峰、李磊、王志源、吉春帆、滕珺文、赵会、陈燕昌、姚博、盛慧东、杨雪蛟、宣萍、徐栋、王延波、董华建、杨川、姚青梅、邓志伟、吴珩、苏涛、田雨时、何玲玲、杨露、孙轩、李宏庆、吴震、纪赛、徐新、徐扬、王玥、周明达、王庆翻、李雅、赵熠晨。本标准中的某些条款可能涉及专利，中国标准化协会不负责对任何该类专利的鉴别。本标准首次制定。T/CAS 3312019 T/CSAE 1022019V 引言 为推广电动汽车使用，规范电动汽车充电桩安装服务，保障电动汽车运行安全，制定本标准。电动汽车充电桩安装服务要求除应符合本标准外，还应符合国家现行有关标准的规定。T/CAS 3312019 T/CSAE 10220191 电动汽车充电桩安装服务规范 1 范围 本标准规定了电动汽车充电桩安装服务的术语和定义、总体要求、安装服务、文明施工、验收要求、保修及维修等要求。本标准适用于家用和类似用途乘用车充电桩安装服务。本标准不适用于商用电动汽车充电桩的安装服务。2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T 17242 投诉处理指南 GB/T 28569 电动汽车交流充电桩电能计量 GB/T 29318 电动汽车非车载充电机电能计量 GB 50054 低压配电设计规范 GB 50303 建筑电气工程施工质量验收规范 GB 505751kV 及以下配线工程施工与验收规范 NB/T 33002 电动汽车交流充电桩技术条件 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。3.1 乘用车 passenger vehicle 在其设计和技术特性上主要用于载运乘客及其随身行李或临时物品的汽车，涵盖了轿车、微型客车以及不超过 9 座（包括驾驶员座位）的轻型客车。3.2 充电桩 charging spot 与电动汽车或动力蓄电池相连接，并为其提供电能的设备。3.3 安装 installation 根据用户的实际环境情况及合理的安装要求，将充电桩固定在合理位置并进行正确的组合、连 T/CAS 3312019 T/CSAE 10220192 接、调试，以达到充电桩应有的使用功能性和完整性的活动。3.4 用户 users 使用充电桩产品和接受充电桩安装服务的个人、家庭或社会团体。3.5 验收方 verification service provider 具有相应的资质和能力，可以满足委托方的需求，对安装完毕的电动汽车充电桩进行验收活动的组织。注：通常是具备资质和能力的第三方。3.6 委托方 purchasing 向验收方提出验收要求的个人或组织。注：可以但不仅限于充电桩所有者、安装方或维护方。3.7 安装方 installation service provider 承担充电桩现场勘察、安装、验收、维修等服务的组织。4 总体要求 4.1 基本要求 4.1.1 电动汽车充电桩安装服务应遵守国家相关法律法规各项规定。4.1.2 电动汽车充电桩安装服务要求除应符合本标准外，还应符合国家现行有关标准的规定。4.1.3 开展电动汽车充电桩安装服务组织应有合法资质。4.1.4 电动汽车充电桩安装用的产品、器材、材料等应符合标准的合格品。4.2 安装方的要求 4.2.1 安装方开展各项经营活动，应遵守国家相关法律法规、标准和生产企业提供或明示的技术要求。4.2.2 安装方应具有机电安装三级或承装（修、试）电力设施五级及以上资质和能力，并参照附录A 配备电动汽车充电桩安装常用工机具及材料。4.2.3 安装方应配备产品服务人员并建立产品服务质量保证体系，按照产品服务手册或产品服务操作规程及产品服务质量保证体系要求，定期进行内部审核或第三方审核，以确保服务质量。4.2.4 安装方宜建立充电桩全流程信息化服务系统，通过将充电桩设备档案信息进行数据分析、分类、标签管理等，实现对充电桩设备常见故障排除及易损部件更换等服务需求的管理。T/CAS 3312019 T/CSAE 10220193 4.3 安装方的服务人员要求 4.3.1 安装服务人员应接受 中华人民共和国产品质量法、中华人民共和国消费者权益保护法、中华人民共和国安全生产法等相关法律法规的培训。4.3.2 安装服务人员应具备中华人民共和国特种作业电工操作证或建筑施工特种作业操作资格证，接受充电桩设备安装培训，掌握充电桩设备安装及维修维护技能。5 安装服务 5.1 用户信息的接收与记录 5.1.1 安装方宜提供服务热线及网络预约服务，依托全流程信息化服务系统，及时承接委托方和用户需求。5.1.2 安装方应主动联系用户，与用户约定上门服务的时间。5.1.3 安装方在接收用户的来电信息后应做好信息记录，确保用户档案及信息处理的准确性和完整性。5.2 安装现场勘察设计 安装方服务人员应该按照用户信息及约定时间到用户现场进行安装前的现场勘察，勘察内容包括：电源系统的类型、电源引出点、上级保护方式及参数、可使用电源容量、现场电缆铺设条件、电源引出点到充电桩安装位置的距离、充电桩安装位置、充电桩固定方式等，并做好记录，出具简要安装示意图。5.3 供配电要求 5.3.1 充电桩供电电源原则上利用已有的配电设施，从就近的配电设施引出电源。电源点配电容量应不小于充电桩额定功率的 1.2 倍，否则需选取其他电源点。5.3.2 电源供电电压偏差不应超过其额定电压允许偏差。交流 380V 供电电压正、负偏差范围应为-7%+7%；交流 220V 供电电压正、负偏差范围应为-10%+7%。5.3.3 配电回路应配置带漏电保护功能的断路器，其动作电流不大于 30mA，动作时间不大于 0.1s。5.3.4 给充电桩供电线路末端的短路电流不应小于断路器瞬时过电流脱扣器整定电流的 1.3 倍。5.4 充电桩安装要求 5.4.1 充电桩的安装位置选择 5.4.1.1 应避免接近水源、暖气管线、振动源和粉尘及危险气体场合。5.4.1.2 应不影响消防车辆通行、消防通道以及消防栓的使用，满足消防的要求。5.4.1.3 宜选择便于施工且减少对现场破坏的位置。5.4.1.4 应考虑充电电缆长度和车辆停放位置，同时应满足充电桩自身说明书要求的工作条件。5.4.1.5 室外安装的充电桩宜设置防雨防尘防雷措施。T/CAS 3312019 T/CSAE 10220194 5.4.2 充电桩壁挂式安装要求 5.4.2.1 充电桩壁挂式安装墙面质地应坚硬且稳定，不应在具有保温隔热层或矿棉板墙面上安装。5.4.2.2 遇墙面有瓷砖、大理石、文化砖等装饰材料，应先用开孔器将墙面开孔，再用冲击钻在实体墙壁上开孔。5.4.2.3 充电桩壁挂式时，充电桩宜安装在停车位后方位置，中心距离停车位内侧边缘宜为 0.2 米，充电枪插拔处离地高度宜为 1.2 米。充电桩安装墙距停车位边缘净距不宜小于 0.6 米，距离车辆限位器距离不宜小于 1.5 米。当安装空间受限时，应留有安全距离。如用户有特殊要求，在不违背安全的前提下应满足用户需求。5.4.3 充电桩立柱式安装要求 5.4.3.1 充电桩立柱式安装不宜设置在墙角或墙边。5.4.3.2 采用立柱安装时，充电桩基础距停车位边缘的净距不宜小于 0.4 米。如用户有特殊要求，在不违背安全的前提下应满足用户需求。5.4.3.3 充电桩立柱式的安装需满足抗震要求。室内安装时，可使用膨胀螺栓固定；室外安装时，需制作底座基础。5.5 配电设备安装要求 5.5.1 一般要求 5.5.1.1 配电设备包括配电箱和配电柜等，配电设备布置应遵循安全、可靠、适用、经济的原则，并便于安装、操作、搬运、检修和检测。5.5.1.2 配电设备应靠近用电负荷中心，设置在尘埃少、腐蚀介质少、环境干燥和无剧烈震动的场所。5.5.1.3 室内配电设备防护等级不低于 IP32，室外配电设备防护等级不低于 IP54。5.5.1.4 配电设备外壳