2023年医院管理年活动情况汇报.doc

医院管理年活动情况汇报 为进一步推进卫生院管理的科学化、标准化和标准化建设，提高卫生院管理水平，促进卫生院更好地为人民群众提供优质效劳，构建和谐医院，根据XX县区卫生局关于开展“乡镇卫生院管理年〞活动的决定和各项工作要求，从2023年3月份开始，我院“以病人为中心，以提高医疗效劳质量为主题〞的乡镇卫生院管理年活动全面启动，现就主要工作情况汇报如下： 一、统一思想，提高认识 院领导班子高度重视“乡镇卫生院管理年〞活动，深刻理解“管理年〞活动的主题内涵，屡次在院办公会、院务会、院周会上明确指出，开展“乡镇卫生院管理年〞活动必须以邓小平理论和“三个代表〞重要思想为指导，全面树立和落实科学开展观，“以病人为中心，以提高医疗效劳质量为主题〞，加强卫生院管理，改善效劳态度，标准医疗行为，提高医疗质量，确保医疗平安，坚持把追求社会效益，维护群众利益放在第一位，着力解决人民群众反映强烈的热点和难点问题，以“管理年〞活动为契机，全面推动卫生院各项工作的进步。 二、健全机构，明确职责 为加强领导，保证“管理年〞活动各项要求和任务的实现，我院成立了“管理年〞活动领导小组和工作小组。领导小组组长由院长担任，副组长由业务院长担任，科主任任领导小组成员。领导小组下设办公室和二个工作小组〔医德医风组，医疗质量管理组，〕，分管院长兼任办公室主任，各职能科室负责人任工作小组成员。 三、明确要求，重点突出 根据XX省乡镇卫生院管理年活动考评细那么，结合卫生院实际情况，我院提出了“乡镇卫生院管理年〞活动的工作目标： 1、通过采取科学、严谨、务实的管理措施，进一步健全卫生院的“质量、平安、效劳、费用〞等管理制度，不断提高卫生院的医疗效劳水平； 2、通过增强效劳意识，更新效劳理念，优化效劳流程，树立良好的医德医风，构建和谐医患关系； 3、积极探索建立卫生院科学管理的长效机制，推进卫生院管理的科学化、规 范化、标准化建设，不断提高卫生院的管理水平； 同时围绕“管理年〞各项要求，结合卫生院实际情况和医院开展目标，提出了“卫生院管理年〞活动的“三个一〞重点要求： 提出一个活动理念：患者至上，文明行医，质量第一，效劳第一； 贯彻一个管理主题：加强根底质量管理，提高医院财务质量，构建和谐医患关系；推行一种效劳模式：在全院推行“以病人为中心〞的“无障碍、一站式〞效劳，切实增强“医护人员围着病人转，医技围着临床转，行政后勤围着一线转〞的效劳意识。 四、建立标准，分步实施 为切实落实省卫生厅、XX县区卫生局关于“乡镇卫生院管理年〞活动的各项要求，真正做到加强管理，改善效劳，标准行为，提高质量，确保平安，进一步探索卫生院科学管理的长效机制，不断提高医疗效劳质量和水平，不断满足患者日益增长的医疗效劳需求，同时进一步推进医院各项工作的持续改良，圆满完成“乡镇卫生院管理年〞活动的各顶工作任务，逐步实现卫生院开展目标，我院根据省、市、县的要求，制订了太浮镇卫生院管理年活动方案，制定了详细、具体的措施，确定了实施的方法和步骤，使“管理年〞活动有章可循。同时依据活动方案和考核细那么把各项工作任务分解到个人，并定期对活动中的各项工作进行考核，把全院性的工作与个人利益紧密结合，推进“乡镇卫生院管理年〞工作的全面达标。 〔一〕全面发动，强化意识。 2023年3月9日医院召开发动大会，传达了县卫生局关于在乡镇卫生院开展乡镇卫生院管理年活动的会议精神，全院职工了解了乡镇卫生院管理年活动的必要性及其意义，大家一致认为开展卫生院管理年活动是卫生院工作的头等大事，是卫生院提高效劳水平、夯实医疗根底、增强医疗技能的重大契机。为进一步大力宣传卫生院管理年活动的重要意义，使医院管理年活动真正成为全院职工上下一心的奋斗目标和自觉行动，营造良好的活动气氛，主要开展了以下工作：一是及时将活动方案各考核细那么分解后印发至各科室到个，要求全院职工认真学习，明确意义，熟悉标准和要求。二是通过宣传栏、和编印小册子等形式推出了“乡镇卫生院管理年‘活动简报和黑板报，通过这种形式全院职工能更好地了解 卫生院管理年活动的根本要求并及时掌握“管理年〞活动开展的情况。大力宣传“医院管理年〞活动的目的、意义和所取得的成效，争取社会、病人和医务人员的理解与支持。通过这些工作的开展，使“卫生院管理年〞活动深入到每一个科室、每一个岗位、每一个环节、每一位职工，深入到医院工作的各个方面，形成人人关心、个个参与的良好气氛，为卓有成效地开展乡镇卫生院管理年-活动创造了条件。 〔二〕建章立制，严格标准。 一是健全并落实各项医护规章制度和岗位职责，充分发挥其权威性和稳定性。卫生院对现有规章制度，特别是对医疗、护理、财务、物价的规章制度进行了全面的清理、补充和修善，确保各项工作，特别是医疗活动的每一个环节有法可依，标准有序。 二是针对我们在卫生院管理年活动检查中发现的问题，我院在核心制度的执行方面进行了适当调整。严格要求对疑难病例和死亡病例开展讨论及交接班进行记录。 三是定期或不定期深入临床科室检查，针对表达医疗质量和医疗平安最敏感的环节，如：首诊负责制度、三级医师查房制度、会诊制度、死亡病例讨论制度、病历书写根本标准与管理制度等核心制度加大了贯彻检查力度，尤其是对运行病历的实时监控采取了有力的管理方法，并将检查结果在院职工会上及时进行讲评、反响。 四是2023年5月对新编处方管理方法和病历书写标准与管理规定及病例〔案〕医疗质量评定标准下发后，业务院长迅速行动，组织各相关科室和人员进行了培训学习，重新修订和完善了原有院内相关制度。 五是严格执行抗菌药物临床应用指导原那么。强调临床平安用药，全理用药，禁止滥用抗生素，坚决做到“只用一联、慎用二联、禁用三联〞。并抽调专门人员对门诊处方及住院用抗生素每天进行分析，并将结果在院职工会上通报，要求医生限期整改。 〔三〕自查整改，注重实效。 一是狠抓医疗质量管理措施的落实。医院的生命在于医疗质量，医疗质量是医疗水平的表达，是医疗平安的保证，因此医院始终把医疗质量放突出的地位，狠抓各项制度措施的落实，包括落实医院各项规章制度，人员岗位责任制和各类技术标准，尤其是表达医疗质量和医疗平安最敏感的核心制度，如首诊负责制度、三级医师查房制度、会诊制度、死亡病例讨论制度、病历书写根本标准与管理制 度等。 1、领导小组成员深入到各科室，督查包括监控措施在内的医疗质量各项管理措施是否到位，广泛听取职工意见，调研指导“管理年〞工作。 2、加强对活动的检查和催促，从2023年4月份起每季度对科室进行1－2次全面催促检查，对存在的问题提出整改意见，以“质控通报〞、“医院管理年活动简报〞形式反响到各科室，要求各科及时整改，有方案、有步骤、有组织地推进各项工作。 3、卫生院管理年活动领导小组不定期召开专题会议，对检查中发现的问题书面通报全院，并按考评标准对责任人进行处分，力争使每一件工作都真正落到实处。 4、邀请县人民医院、中医院专家，开展医院管理知识系列讲座，努力提高医院管理水平。 5、强化“三基〞、“三严〞训练，做到全院全员培训，医院统一为全院专业技术人员订购“三基〞培训教材，制定“三基三严〞培训方案，每月组织一次“三基〞理论培训及考试，每季度组织一次“三基〞操作技能培训及考核，并组织专业技术人员到县人民医院进行技能培训及学习。考试考核结果与年终奖金挂钩。 二是狠抓改善医疗效劳措施的落实。围绕提高效劳质量，主要做了以下工作： 1、深化“以病人为中心〞的效劳理念，完善医疗费用查询制度，向住院病人发放每日费用清单，进一步做好医疗投诉接待工作。 2、认真落实价格公示制度，公示医疗检查收费、药品价格和预防结种二类苗价格等综合信息，主动接受社会和群众监督。 3、建立住院病人满意度调查、住院病人及家属医患沟通和出院病人定期回访制度，定期收集对卫生院效劳的意见并及时改良，构建和谐医患关系。 4、提供人性化效劳，进一步优化效劳流程、改善就诊环境。2023年9月初，在资金紧缺的情况下，硬是挤出1万多元对住院部治疗室、处置室、门诊输液室地面、墙壁、房顶进行了亮化，粉刷，对病房进行了局部改造，购置了3台空调，对门诊诊室、医生值班室、换药室进行了维修改造。添置了不锈钢钢床6张，电解质分析仪、心电监护仪、全三维自动牵引床等大型设备。并对卫生院食堂进行了改造，聘请了厨师，为住院病人一日三餐提供可口的饭菜，并24小时提供开热水，满足病人的生活需求；划分了卫生责任区，聘请了清洁工，一日两次门诊及住院部病房清洁，为病人提供舒适、干净、温馨的住院环境。 5、结合党员创先争优活动，在着力缓解群众“看病难、看病贵〞问题上下功夫，落实首诊负责制，严禁推诿和截留病人。 三是狠抓医德医风建设“八大〞活动的落实。为配合乡镇卫生院管理年活动的有序实施，县卫生局决定在全县开展以“标准执业行为、提高效劳质量、创立满意卫生〞为主题的“医德医风建设年〞活动，开展了“业务大比武〞、“问心无愧〞大讨论、“法律法规大学习〞、“医患大沟通〞、“满意度大测评〞、“不正之风大整治〞等八大主题活动，狠抓医德医风建设，发扬救死扶伤，治病救人的优良传统，提高干部职工的效劳意识，改善效劳态度，增进医患沟通，转变效劳作风，注重诚信效劳，构建和谐的医患关系，为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的效劳。 通过“乡镇卫生院管理年〞活动的开展，建立、完善院、科、个人三级考核体系，按照科室日常考核个人、卫生院每月考核科室，有效地促进了卫生院管理工作的日常化、制度化、标准化，逐步实现卫生院管理的“三个转变〞，即促使医院各岗位人员从被动开展工作向主动、自觉做好各项工作的转变，医院管理工作由“突击管理〞向日常化、标准化管理的转变，从停留在面上的抓管理向深度抓管理的转变。太浮卫生院 2023年6月10日篇二：2023年医院管理年活开工作总结2023年医院管理年活开工作总结 在2023年“医院管理年〞活动中，我院不断加强医护人员的根本素质和礼仪培训，标准医疗行为，强化医疗质量，确保医疗平安，以“管理年〞活动为契机，全面推动医院各项工作的开展。使得在一批大型仪器投入使用，各项支出大幅度增加的情况下，医院社会效益和经济效益依然呈现逐月递增的良好局面，各项医疗指标均呈现出喜人的增长态势，充分说明了医院管理年活动的开展符合医院开展的需要。 2023年初，卫生部确定将这一年作为医院管理年，恰好是我院2023年已开展的“加强医患沟通，提高效劳质量〞为主题的活动的进一步升华，因此，很快在我院掀起了“以病人为中心，以提高医疗效劳质量为主题〞的医院管理年活动高潮。取得良好成绩的根底上，全院上下围绕着这一主题，不惜余力地开展各项工作。 在2023年管理年中，我们提出更进一步加强管理，提高管理者的素质，在管理中讲效劳，在管理中讲质量，在管理中讲效益，在管理中求开展；形成“学管理、用管理、抓管理〞的气氛，全面推进医院各项工作的开展。 一、管理年活动开展情况 根据省、市厅局的统一布署和安排，结合医院实际，迅速成立了管理年活动领导小组，并制定下发了活动实施方案，采取一系列切实有效的措施，保证管理年活动的顺利开展。 〔一〕严格依法执业，标准执业行为 认真落实开展“管理年〞的要求，及时修订和完善相关的医疗制度；在继续医学教育中，加大了医疗法规和诊疗标准的讲座；严格按照卫生部标准，执行准入制，对所有医疗、医技人员和护理人员实行专科准入，严禁跨学科、跨专业行医，严格审查其执业证、资格证。