2023年政务服务中心工作计划版.docx

政务效劳中心2023年工作方案最新版 政务效劳中心2023年工作方案最新版 导语由于工作竞争剧烈，为了满足社会的生产力，不得不提高工作效率，与此同时工作的步伐就加快了，为了使步伐的加快不影响正常的秩序，这时就得提出一种方案。本文政务效劳中心2023年工作方案由普琼茁微为您整理，仅供参考！ 篇一政务效劳中心2023年工作方案 经济开展的新常态、简政放权的新要求我们把握新形势下行政审批的特点，做好组织协调，建立无阻隔的审批部门协作，无障碍的审批许可运作，无缝隙的政务效劳提供，将行政审批事项管理、过程监督、行为监管与结果评价有机地结合起来，通过优化审批流程、精简审批环节，细化办事指南，为企业和群众提供更加便民、标准、高效、廉洁的审批效劳。 一、全面推进全省一体化平台在内江市政务效劳中心标准化应用。清理入驻政务效劳中心的行政许可、公共效劳及其他事项，按年度建立工作台账。做好市政务效劳中心相关审批软件嵌入全省“一体化〞平台工作，打造具有内江特色的并联审批效劳。完善综合受理窗口，深化行政审批“一窗受理〞工作，逐步实现“同意受理、受办别离、一窗发证〞。 二、结合“互联网+政务效劳〞提升政务效劳平台建设水平，按照“一号申请一窗受理一网通办〞的要求，协调各相关部门重新调整“两集中两到位〞方案，重新调整大厅布局，将所有行政审批、公共效劳、公共事业以及与行政审批相关的中介效劳工程纳入，标准窗口授权，并配置相应的工作人员、设备，建立起以窗口为主导的审批效劳工作机制。 三、深入推进“并联审批、三级联审〞机制。健全完善投资建设工程并联审批工作效劳机制，建立代办效劳队伍。加强省市县的纵向联审，不断创新效劳模式，拓展联审内容。 四、梳理办事流程提高审批效率。根据简政放权的新要求及时梳理办事流程，调整细化办事指南。推行行政审批效劳绿色通道，设立大工程代办效劳窗口，在工程审批过程中全程提供领办、陪办、督办效劳。 五、优化政务效劳中心自助效劳区建设大厅功能及布局。与相关单位、部门交接，增设自助效劳设备，为群众办事提供方便、快捷的方式，实现市民的智慧政务的获得感。 六、加强政务效劳标准化建设。着力在效劳事项、效劳流程、管理制度、环境设施的标准化上下功夫，构建以标准效劳为核心、以效能提升为重点、以监督制约为保障、以便民便企为宗旨的效劳标准化体系。 七、运用大数据推动信息化建设。按照国务院和省政府关于“互联网+政务效劳〞的工作要求，充分运用互联网和大数据技术，建设横向联通多个部门，纵向覆盖各级政府的审批效劳监管平台。 八、加强市、县、镇、村四级政务效劳体系建设，推进政务效劳标准化建设，重点推进市、县、区政务效劳场地建设标准化，镇、村两级便民效劳标准化。 九、加强对窗口人员的关心关爱。对窗口人员坚持政务中心和原单位“双重〞管理原那么，原那么上党组织关系须转至政务效劳中心，便于党组织的管理和党内活动的开展。同时，原单位也应建立关心关爱制度，如分管领导联系窗口人员制度等，多关心鼓励窗口人员，提高窗口效劳效能。 篇二政务效劳中心2023年工作方案 一、努力做好“两集中、两到位〞工作，完善行政效劳中心功能建设 根据省市要求，xx年工作的重点是实行行政审批“两集中、两到位〞。即部门审批职能向科室集中，成立集中行使审批效劳职能的行政审批科室； 行政审批科室向行政效劳中心集中，成建制进入行政效劳中心运作。行政审批工程进中心到位，行政效劳中心大厅窗口成为部门实施行政审批的窗口； 向窗口授权到位，由窗口负责人行使行政审批权，在窗口进行审批。争取县委、县政府高度重视，本中心将催促各具有审批职能的单位、部门成立集中行政审批的行政审批科室，配合“两集中，两到位〞建设。本中心将从三方面落实。 第一，对在行政效劳中心已设立窗口，许可事项相对集中的部门，按照“两集中、两到位〞的要求，进一步将行政许可事项集中到行政效劳大厅窗口，并要求行政许可事项进驻到位，对窗口人员授权到位。 第二，对在行政效劳中心已设立窗口，窗口需与部门衔接的，要按照“两集中、两到位〞的要求，对本部门的审批效劳事项进行职能调整、集中，实现“受理、审查、审批〞全过程进入窗口。环节上进驻到位，业务力量上派驻到位，审批权限上授予到位，提高窗口现场办结的能力。 第三，加强对监管大厅“两集中，两到位〞的监督。催促监管大厅按照“两集中、两到位〞的要求，在部门内部设立行政审批科，以窗口形式集中许可职能，严格标准管理，统一对外效劳。 二、延伸效劳链条，打造县乡效劳平台。 为优化经济开展环境，提升行政效劳水平，加快我县对外开放和经济开展步伐，进一步延伸行政效劳中心职能，建立县乡两级便民效劳“连锁超市〞。在xx年第一批、第二批乡镇便民效劳中心建设的根底上，着力建设第三批便民效劳中心建设，乡镇便民效劳中心为辖区企业和群众提供优质高效效劳，受理行政审批事项、行政事业收费事项及各种证照申领、咨询、释疑等，代理外商投资企业各种审批手续。为群众提供全方位、多层次的综合性效劳平台。 三、抓好“两项清理〞工作，优化政务环境。 1、着力做好清理行政许可、公共效劳事项的清理工作。 联合县政府办、县法制办等部门对各单位的行政许可事项和公共效劳工程依法进行清理，减少审批事项。催促具有审批职能的部门、单位要把本部门、单位应该取消的审批事项以及保存审批事项的内容、条件、依据、程序、收费标准等向全社会公开。 2、着力做好预算外收费的清理工作。 联合县政府办、监察局、财政局、物价局等相关部门对行政事业性收费〔预算外收费〕进行清理，核对收费工程标准及政策依据。清理后保存的收费工程和标准，作为编制xx县行政事业性收费目录的根底，减轻企业的负担。 篇三政务效劳中心2023年工作方案 202x年是“政务效劳质量提升年〞，围绕这一工作目标，特制定以下工作方案： 一、指导思想 以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实党的十九大、十九届二中、三中、四中、五中全会精神和中央、省、市、县委县政府关于“放管服〞改革各项决策部署，紧紧围绕全县经济社会开展大局，以切实解决人民群众反映烈、最迫切的政务效劳问题为切入点，不断提升政务效劳工作质效，持续优化政务效劳环境，增强人民群众的获得感和满意度，为全县经济社会实现高质量开展提供有力保障。 二、工作目标 以实施“政务效劳提升年活动〞为抓手，全力推动“线上线下〞融合，进一步精简政务效劳审批事项，完善政务效劳体系，实现工作作风明显改良，政务效劳能力明显增强，政务效劳效率明显提升。到202x年底，依申请类政务效劳事项进驻政务大厅实现“应进俱进〞； 第二批“一件事一次办〞事项上线运行； 进一步优化营商环境，落实重点工程绿色通道效劳； 申请材料压缩非必要的条件和材料； 进一步压缩事项办理时限，至少压缩20%； 到大厅直接办件量下降5%； 满意度达95%以上。 三、工作措施 1.坚持党建引领。持续在学思践悟习近平新时代中国特色社会主义思想上下功夫，切实把干部队伍的思想和行动统一到中央、省委、市委、县委决策部署上来，自觉增强“四个意识〞、坚决“四个自信〞，做到“两个维护〞，不断用党的创新理论武装头脑、指导实践、推开工作。充分发挥政务效劳窗口“共产党员示范岗〞示范效应，让党徽在效劳窗口闪光，引领政务大厅窗口工作人员创先争优。 2.健全规章制度。健全机关值班、考勤、学习、财务等规章制度、股室职责、工作流程，建立职责明确、科学标准的工作体系，更加注重主动效劳、超前效劳和精准效劳。 3.注重人文关心。充分激发机关及窗口工作人员队伍活力，组织开展“省市级文明单位〞创立、文体比赛、拓展训练等活动，营造严谨有序、团结活泼的气氛。 4.加强宣传推介。利用现有电子显示屏和宣传橱窗，做好政策、工作亮点、“巾帼标兵岗〞“劳动先锋岗〞“共产党员示范岗〞“志愿效劳明星〞等的宣传。开展“优质效劳典型案例〞征集活动，评选出案例，并通过宣传栏、先进事迹报告会、电视、公众信息网等形式加以大肆宣传，营造优质效劳的浓厚气氛。 5.强化队伍建设。一是加强与各行政许可和公共效劳职能部门联系，要求各部门选派业务素质精、协调能力强、纪律意识牢的同志到窗口工作，并保持窗口队伍相对稳定，原那么上在窗口工作未满1年不得调整。二是加强日常学习。完善“桃江政务效劳〞微信公众号学习园地栏目，进一步充实学习内容，每周一更新，建立常态学习机制。三是组织专题培训。组织新进人员岗前培训班，重点学习政务礼仪、政务中心各项规章制度等； 组织政策解读专题培训班，重点解读优化营商环境条例以及中央、省、市、县有关政务效劳工作的政策文件； 组织“互联网+政务效劳〞一体化平台操作使用培训班。四是加强法制培训。五是考察学习外地先进经验。 6.编辑办事指南。编辑便民效劳手册，指导各窗口、各分中心、各乡镇便民效劳中心编制好办事“一本通〞，对非必要材料、条件坚决予以删除，让群众办事更明了、更便捷。 7.实行容缺受理。制定桃江县政务效劳容缺受理制度〔试行〕，对重大政府投资、招商引资、脱贫攻坚工程，只要根本条件具备、主要申报材料齐全且符合法定条件的申请事项，窗口一次性告知申请人可容缺的申报材料和后补时限，同时指导申请人填写容缺受理承诺书，先行受理并进入审批程序，待申请人在承诺期限内补齐次要申报材料后，窗口尽快办结申请事项。 8.开展特色效劳。按照工业投资类、商贸物流类、旅游教育卫生类重新制定重点工程分类告知书，主动与各园区、各乡镇、各重点工程落地单位对接，开展效劳认领活动，对各认领工程开展全程帮代办效劳； 开发第二批“一件事一次办〞事项集成效劳模块并投入运行； 重新修改完善重点工程绿色通道效劳制度，推行绿色通道效劳，根据申请人实际情况，提供延时、预约、上门效劳，开展证书邮寄快递等效劳。 9.提升基层效劳。以县委推进灰山港镇行政管理体制改革为契机，指导该镇进一步改善场地建设，完善功能职能，为办事群众提供工程齐全、标准统一、便捷高效的政务效劳。组织其他乡镇到灰山港镇开展现场观摩，在总结经验的根底上发挥其示范引领作用，在全县全面推广，推进各乡镇便民效劳中心的标准化标准化建设，实现与县政务中心的“一体化〞管理。 10.加强绩效考核。修改完善窗口效劳绩效考核方法，将各分中心、乡镇便民效劳中心纳入考核范畴，实行一月一考核、一季一通报、一年一评比。 11.拓展监督渠道。制定桃江县政务效劳“好差评〞制度，接受企业群众对政务效劳事项办理的评价、监督； 在县政务大厅、分中心、各乡镇便民效劳中心安装排队叫号系统，为实现群众办事“一事一评〞、推进“好差评〞制度落地落实； 持续推行落实好领导班子成员带队巡察，加强对窗口业务工作的监督管理； 公开聘请形象监督员，采取随机到效劳窗口、办事大厅明察暗访等方式进行监督，定期召开监督员评议会议，及时听取、收集对窗口效劳工作的意见建议。 12.其他工作。完成上级政务效劳部门安排的其他工作。完成县委、县政府安排的党风廉政、意识形态、脱贫攻坚、平安建设、“双创〞等其他工作。 作者千万要继续写下去啊。