信访维稳工作交流材料2023年.doc

信访维稳工作沟通材料2023年 信访维稳工作沟通材料2023年 XXXXXX成立于XXX年X月，XXX全资XXX。主要负责XXX项目建设、运营和管理，项目包括XXX。经营机构设XXX，现有员工XXX人，代管XXX人员XXX人。项目目前仍处于XXX阶段。 一、背景及总体状况 依据XXX工作部署，XXX于XXX年XXX月起间续聘请接收XXX员工作为生产预备人员。2023年，XXX组织上述人员进行了XXX培训。2023年，依据XXX要求，XX实行XXX开展XXX培训。其中，实践培训接受选派相应岗位的优秀员工到XXX参与XXX的方式进行，此举遭到了XXX的猛烈反对和抵触，爆发了首次群体上访。后续的降薪等消息，更是加剧了员工与XXX之间的对立心情，上访表现方式也从喊口号、打横幅进展到穿文化衫、互联网发帖等，使维稳难度急剧增大。3至8月，共发生XXX群体上访5次，XXX群体上访6次，给XXX形象和工作秩序带来严峻影响，XXX信访办屡次约谈XXX领导，将XXX定为稳控工作主体单位，XXX维稳形势面临严峻考验。 群体上访大事发生后，XXX领导高度重视，把平安维稳工作作为重中之重，准时启动应急预案，并在第一时间向XXX汇报相关状况寻求指导。先后组织召开了12专题会议，争辩部署维稳工作。同时，加强与地方相关政府部门沟通协调以寻求帮助。经过XXX及相关人员的群策群力和地方政府部门的帮助，9月份以后包括十九大召开期间，XXX思想动态根本稳定，再未发生群体上访大事。 二、缘由剖析 信访维稳大事是一个敏感的话题，大家的第一反响便是XXX管理有问题、政策执行不到位、员工利益受到损害等等缘由造成的，甚至可能联系到官逼民反的角度。实际上XXX发生信访维稳大事的缘由主要有以下几个方面： 一是XXX是主要缘由；XXX等也是重要因素；XXX是主要诱因。 三、实行的措施 针对上述缘由，XXX想方设法，分别施策把握事态进展，确保队伍稳定： 〔一〕常规的预防性措施 1.多方式畅通信访渠道。成立信访工作小组，明确责任部门和责任人。公开信访 和邮箱，对来信、来函、来访准时支配对接处理。支配人员随时关注职工微信群，准时了解、反响XXX动态。定期发放意见建议征集表，准时收集整理，准时答复，维护和保障职工合法权益。 2.标准信访办理程序。明确信访内容和接待人员，坚持逐级反映和信访不出XXX范围原那么，禁止越级违规上访行为的发生。 3.实施领导接待日制度。将每月XXX下午〔法定节假日顺延〕设为领导接待日，支配XXX成员面对面接待来访人员，答复和解决来访人员实际问题。 4.增加工作主动性。加强与XXX的沟通协调，催促工资、福利按时发放到位。准时通报XXX进展和工资福利办理进度。通过约谈和微信等渠道，主动了解XXX诉求和关注的热点焦点问题，定期形成XXX分析报告，组织争辩白决方案，有的放矢进行解释说明，缓和化解冲突。 〔二〕特效的把握事态进展措施 1.加强正面引导缓和化解冲突。组织召开集体座谈会，XXX主要领导对XXX提出的诉求逐一进行解释说明，消退XXX疑虑和误会。组织XXX各层级人员分组与XXX面对面沟通谈话，对XXX关心的热点、焦点问题赐予政策解释及思想引导，争取扭转抵触、抗拒心情。 2.掌控动态信息消退疑虑。与煽动、带头上访的XXX单独面对面沟通，了解根源、诉求和困难，有的放矢的予以解答和挂念。对个别心理有顾虑、意志不坚决、盲目从众的XXX，实行逐一面对面沟通谈话方式，劝导解释，争取理解，到达消退顾虑，不跟风而行，不从众参与上访的目的。 3.联系协作政府重点突破。与XXX政府、XXX信访办、派出所达成共识，准时向政府机构反响职工思想动态，取得理解并一起实行措施，遏制大事扩大，缩小影响范围。同时，重点把握上访煽动者、串联者、筹划者等重点人物信息，实行行动让其陷入无组织状态，从而教育参与者悬崖勒马。 4.启动应急预案把握事态进展。上访态势由XXX转移到XXX时，准时启动信访维稳突发大事应急预案，举XXX之力把握事态进展。要求XXX到达现场，分工负责；相关部门紧急发动，防止发生冲突；XXX领队各司其责，做好XXX的解释说明和事态把握；办公室汇报上级公司并沟通政府及公安部门，做好事态进展应急预备。 从群体上访大事的根源、发生、进展以及缘由分析来看，我们的经验匮乏而教训深刻。目前，消退上访最有效的措施是XXX从而削减上访诱因，不激化冲突。对XXX来说，维稳工作任重而道远。我们在寄望于XXX对XXX同时，当一如既往地做好信访维稳工作，也期望今日的相互沟通能学到一招半式，以解燃眉之急，确保XXX维稳形势长治久安！ 汇报不当之处敬请批判指正。感谢大家！ 5