2023年公司企业社区保安部年终工作总结.docx

年公司企业社区保安部年终工作总结 2023年公司企业社区保安部年终工作总结 编者：___________ 日 期：___________ 2023年公司企业社区保安部年终工作总结 时光飞逝,日月如梭,猪年悄然离去,鼠年将至。在期待中,以xx开展在精心倾力打造,炫彩推出的高档楼盘xx豪廷,是以精致的构造、英伦风气力作,通过全体队员与各职能部门的精心打造,亲情效劳,再次展现尊贵的价值。在繁忙的工作中,迎来了新的一年。回忆过去的2023年,保安部是在公司领导的正确指引下,开展工作。协同各职能部门,努力实现创造优质生活空间为典范,在日常平安防范、效劳中以创造,舒适、整洁、平安、快捷的生活空为己任。圆满完成了全年度平安保卫任务(无事故发生)和礼仪接待工作,以下为具体的工作总结: 一、楼盘开发、售楼前期,保安队伍的组建及平安礼仪效劳: 1、保安队伍的组建,入职条件必须是政治合格,无犯罪记录,老实、守信,要具备爱岗敬业精神,效劳和服从意识要强。入职前要通过面视、政审、现场辩论、身体检查、、形象等,确保每位保安员符合公司的要求,全年共招保安员31名,其中6名辞工,1名不合格辞退,保安部现有从业人员24人,是一支具有专业工作技能、综合素质强、有凝聚力的团队。 2、对新入职保安员进行专业知识培训以防火、防盗、防破坏、预防自然灾害为重点,突发性事件的处理,应急能力的培训。经测试合格后上岗,保证工作正常开展. 3、加强工作职责的培训和提升,效劳礼仪的培训,礼貌值班、文明接待客户、效劳于客户的不同要求。而尽量满足客户,加强语言沟通能力的培训,培养提升效劳的价值观,树立良好的效劳形象。 二、协助营销部做好销售期、平安保卫及接待客户参观工作,创造经济价值: 1、样板房的监管,使保安员熟识各样板房的结构、户型、面积,能初步答复客人的询问。 2、熟识样板房物品的数量摆放位置,设施设备正常运作,保证各类物品的完整性。 3、维护样板房客人参观秩序,没有销售人员陪同的,要凭证参观,控制闲杂人员进入。要求保安员仪容仪表整洁、端庄、大方、语言表达能力强、效劳意识强,具备工作的主动性。 4、控制好样板房参观人员走后,标准照明灯具的开关时间。能源的节约,卫生、照明灯具的监管。 5、监管好样板房的平安隐患,发现问题及时上报确,并协助处理,配合营销部人员对样板房的管理。 三、营销部大门岗及广场车辆停放的管理: 在担任营销部值班员长期是以礼仪、热情、主动为第一原那么,做到了车到人迎、车走人送,请字开头、谢字结尾,用标准的手势指引车辆停放有序,分区域停放,主动为客人开车门,迎接客人,指引至售楼部前台。他们会为客户倒水、引座,维护好现场秩序。做到了工作现场整洁和顺畅,并养成了对区域内随手捡垃圾的好习惯,保证场所的整洁、舒适。在节日、庆典活动中,协作营销部做好了后勤保障工作,会场的布置,和现场保卫工作,礼仪效劳善始善终。并受到主办部门的好评,通过在日常巡查工作中,定时定点巡查、消除了平安隐患,确保无损坏和盗窃事件发生。并在工作中受到各职能部门领导的认可。 四、业主收楼前,保安部前期准备工作: xx豪廷作为xx开展的精品之作,对业主的各项售后管理效劳承诺,xx豪廷作为沙溪的一个标杆工程,英式管家的独创,高品位,为业主创造亲情、舒适、优雅、平安、和谐的生活环境。对保安部提出了更高的要求,为了配合公司各职能部门的工作,保障表达完善的英式管家效劳落到实处,做好以下工作: 1、制定、建立健全保安部各项任务、保安工作守那么,各岗位职责、会议制度、培训制度、查岗巡查制度、奖罚制度、工作请示汇报制度、礼仪仪表检查制度、投诉回访制度、人员车辆物品出入检查登记制度、门岗定点守护与区域巡查相结合的双重平安防范制度,以敏捷快速反响来推动平安,通过这些制度进一步完善、落实,使我们用更亲情的的效劳方式,配合区域管家、提升效劳形象,用更专业、更敬业的态度赢得业主工作支持和信任,制定各岗位工作指引,随机抽查岗位来保障制度落实。