2023年乡镇场天一站式办公便民服务试点工作情况汇报.docx

乡镇场天一站式办公便民效劳试点工作情况汇报 乡镇便民效劳大厅建设情况汇报材 料 乡镇便民效劳大厅建设情况汇报材料镇党委、政府本着因地制宜、优化资源、方便群众的原那么，对办公用房进行整修，购置了高标准的办公用具，建立了各项相关工作制度，对镇政府相关职能部门进行资源整合，实现集中办公。现就我镇便民效劳大厅建设情况汇报如下： 一、硬件建设 为到达高标准、标准化的中心建设要求，我镇对镇机关财政所办公楼一楼6间办公用房进行了重新整修，中心设置有接待室、调解室、综合室、档案室和便民大厅；投资5万元购置了办公桌椅、 档案柜、等办公用具；制作展牌实现了效劳流程和各项规章制度上墙。 二、机构设置 镇便民大厅由镇长任主任、党委副书记、纪委书记和主管农业农村工作的领导任副主任，入住中心的部门有党政办、纪检、维稳信访、财政所、司法所、计生办、农技站、农经站、民政所、国土所、劳动保障站等镇直所有涉农所站，实现了窗口单位集中办公、透明执法、微笑效劳。 三、制度建设。为了标准办公秩序、提高办事效率，以为广阔人民群众提供热情、优质、便捷的效劳为理念，镇便民效劳中心本着以人为本、打造高素质团队的宗旨，从建立健全各项规章制度入手，建立了首问责任制度、限时办结制度、预约登记制度、上门效劳制度、党风廉政制度、投诉处理制度、工作人员效劳标准、窗口单位和工作人员考核方法等规章制度。并对中心工作人员进行了岗前培训，要 求大厅工作人员加强业务学习，提高办事能力，在效劳中注重自身言行仪表，做到热情、优质、高效效劳。通过健全各项制度和岗位培训，严明了工作纪律、明确了奖惩，为更好的发挥便民效劳大厅便民、务实、优质、高效的效劳职能、提高办事效率打下坚实的根底。 四、下一步工作思路 秉承求真务实、以人为本、热情优质、便捷高效的效劳理念，下一步我镇将进一步加强便民效劳大厅的标准化管理，认真落实各项管理制度、加强工作人员的业务培训，使便民利民的效劳中致得到充分表达，让镇便民大厅成为为全镇广阔人民群众提供更加优质便捷效劳的便民之家。同时，对各涉农所站行政职权再一次进行清理，简化办事程序，提高办事效率。在此根底上，积极推进全镇各村“村级便民代办点〞建设，真正形成完整的便民效劳体系。 第3页 共3页