2023年公交春运工作总结.docx

公交春运工作总结 我市中心XX县区202223年春运公交客运工作，在市政府及市交通局的大力支持下，通过全体管理人员及司乘人员的共同努力下，克服了种种困难，圆满完成了202223年的春运工作，得到了市政府及主管部门的肯定，赢得了广阔市民的一致好评。现将主要工作情况汇报如下： 一、加强组织领导确保春运工作有序进行 成立了XX县区公交春运领导小组，组长由市运管处副处长程旺少担任，成员由担任各公交公司经理组成的机构，领导小组下设办公室负责日常协调组织工作，办公室设在市运管处直属所，并实行了24小时值班制度。各公交公司也成立了春运工作领导小组，由领导亲自抓春运工作，并指派专人负责具体工作，建立春运工作责任制，责任到人，确保了春运工作的顺利进行。 二、做好运力调度工作，强化平安管理 为认真贯彻落实国务院、省委、省政府对平安生产工作的一系列重要指示精神，切实提高平安意识，落实“平安第一，预防为主〞的要求和各项平安措施，做好202223年春运工作，确保车辆平安运行和旅客平安回家。我们重点组织好火车站、汽车站等乘客较为集中场所的调度和集散工作。圆满完成了春运40天的公交客运工作，使旅客过上一个祥和、平安、幸福年。春运期间，我们共投放公交运力216辆，共运送旅客375.5万人次，其中发往火车站的旅客共65.5万人次，发往汽车站的旅客共40万人次，运送旅客总量同比去年上升6%，完成营运公里120万。 春运期间，我们大力加强了平安管理工作，确保了人、车进站有序发车，春运结束未发生一起旅客伤亡事故。我们一是对所有参加春运的车辆进行了一次平安、技术方面的全面排查，发现隐患及时消除，杜绝事故的发生；二是对所有公交车的平安设施、设备进行了一次全面排查，确保平安设施、设备的齐全、有效；三是健全平安管理的各项制度，根据实际情况，制定行之有效的春运平安保障措施，加强监督检查，使之落实到实处；四是加强了驾驶员的平安教育，使广阔司乘人员牢固树立“平安第一〞的思想，自觉遵守平安规章制度，做到按站停靠、标准经营；五是集中力量对易燃、易爆、危险品的查堵工作，严禁乘客携带“三品〞上车.，防止乘客受伤事故的发生。 三、开展文明效劳，进一步提高效劳质量 春运前，为提高城市公共交通效劳能力和水平，各公司组织召开了全体管理人员和司乘人员的发动大会，并以多种形式在城市公交系统中广泛开展以客为主的职业道德教育活动，使他们牢固树立“乘客至上，热情效劳〞的思想，进一步提高了效劳质量和效劳水平。做到行车有序、站风良好、效劳标准、礼貌待客。为百姓出行提高了优质的公交运输效劳平台。 四、加强监管维护市场秩序 春运期间，我所共受理了市长热线交办函16起，已按时回复16起，未接到一起旅客投诉案件。同时我所加大了公交客运市场的执法力度，依法对客运市场实施监督，维护了市场秩序，共查处违章车辆26辆次（其中非法客运车辆23辆，不按规定的站点停靠3起）。对未经许可擅自从事旅客运输的车辆，我们根据国家有关规定进行了处分，严厉打击了非法营运车辆的嚣张气焰。 202223年春运工作已结束，但我们的公交客运工作仍在不断为市民效劳，我们将致力于我市公交事业的稳定和开展，总结经验，取长补短，吸收先进的公交管理水平，做出积极努力。 第3页 共3页