2023年旅游局全工作总结与明工作思路.docx

旅游局全年工作总结与明年工作思路 2023年xx市旅游工作总结 2023年度，全市旅游工作在市委、市政府和省旅游局的领导下，全面贯彻落实中共xx市委xx市人民政府关于进一步加快开展旅游业的意见精神，各项工作进展顺利，产业开展态势良好。 一、温州旅游转型升级再上台阶 市委十一届四次全体（扩大）会议首次明确提出，将温州旅游产业定位为“一号效劳业〞，进一步吹响了我市旅游业作为战略性支柱产业转变开展方式，提质增效，深化改革的前进号角。一年来，全市各级党委和政府不断重视旅游产业开展，打造旅游休闲业的升级版。xx县、xx县从实际出发，召开旅游开展大会，提出旅游主业化、全域景区化的开展战略。xx县举全县之力实施“大生态旅游区战略〞。市委市政府将旅游工作纳入对各县（市、区）的重点考核内容，旅游普遍成为各地的主抓产业，开展环境明显改善。 立足体制机制创新，进一步开创合力兴旅的局面。市旅游开展协调委员会作用显现，出台了xx市重点旅游工程推进管理和考核方法（试行），各成员单位支持和参与旅游业开展的机制进一步建立，与旅游部门合作的领域扩大。旅游功能区和洞头省级旅游综合改革试点有序推进。xx市编委会批准xx县成立了旅游开展委员会，健全了县、乡镇（街道）、景区三级旅游管理体制。全市大局部县（市、区）组建了旅游开展投资公司，加快了旅游投融资体制改革步伐。 一年来，大社会办大旅游的趋势日趋明显。市场主体参与旅游会展、节庆的数量增多。社区、企业、社会团体参与各类涉旅活动面扩大。市民群众旅游休闲参与度提高，举办了两次专门面向市民的旅游产品展以及相关的系列活动，旅游业与群众的互动性增强，推动了国民休闲业开展。 二、旅游业拉动消费势头强劲 坚持以市场为导向，采用虚实结合开展全方位旅游宣传营销。市级投入2663万元在央视走遍中国和海峡两岸栏目、xx卫视频道、xx电视台经济生活频道、xx在线新闻网站等中央、省级主要媒体投放高强度广告，筹划播出“泰顺百家宴〞（东方电视台星旅途栏目）、苍南“山的那边是海〞（东方电视台星旅途栏目）、世界文化遗产“瑞安木活字〞（世界教科文组织委托日本东京电视台拍摄）、“温州瓯菜〞、“雁荡山飞渡〞（央视4套走遍中国栏目）等专题。在台湾投放“50分钟飞温州〞旅游大巴车身广告和20230多辆公交车温州旅游广告。发挥温州旅游官方微博、温州旅游官方微信和雁南归、素面人家、桐溪之恋、相聚雅林、寻梦花岩、梦境铜铃山等微电影的宣传作用。编撰出版恋上温州、风情温州、千面温州等“带本书游温州〞系列旅游快餐式书籍。 利用旅游会展、节会打响品牌，拉动消费。承办了“2023xx·台湾合作周〞，召开了xx·台湾旅游观光业合作（温州）会议，与台湾区旅游观光总会签署了温州·台湾两地旅游业开展合作协议。成功举办2023年中国温州第四届户外旅游用品展览会、温州·台湾旅游产品展卖会、第六届中国（温州）网络旅游节暨旅游信息化产品展览等展会。举办了2023中国温州国际山地户外运动挑战赛、两岸半屏山妈祖文化交流活动暨第四届中国·洞头妈祖平安节、雁荡山国际文化旅游节、首届（中国）百丈漈观瀑旅游节、瓯海仙岩“绿〞文化旅游节等共计20个以上旅游品牌节会活动。 坚持做好温州旅游“走出去〞推介工作。赴印度、新加坡、马来西亚、香港、台湾、澳门等境外市场开展旅游推介。在台湾挂牌成立温州旅游宣传推广中心。特别是做好国际游线的嫁接和延伸，开通了至菲律宾长滩岛、越南岘港、柬埔寨等3条国际旅游包机线路，旅游企业积极参与了罗马航线的开通。以高铁开通为契机，组织到南京、苏州、常州、上海、杭州、厦门、福州、潮州、深圳等沿线城市拓展国内市场，新增了长沙、哈尔滨、新疆、深圳、合肥等5个在外商会旅游办事处，使旅游办事处到达了19个。修订出台了xx市旅游社招徕奖励政策，鼓励各地旅行商为温州旅游招徕客人。8月至11月开展“提振消费·温州旅游营销百日行动〞，启动“金秋万人游温州〞系列活动，发放千万旅游消费优惠卡（券），率全国之先开展a级旅游景区买门票刷银联卡优惠50%活动，并预留202300万旅游专项经费用于补助。开展“星级效劳﹒百姓消费〞——xx市星级饭店惠民行动日日报〞等活动，从宏观出发，微观入手提振和拉动效劳业消费。 2023年全市接待海内外旅游者5751.06万人次，同比增长16.17%；旅游总收入582.43亿元人民币，同比增长20.24%；其中接待国内旅游者5676.85万人次，同比增长16.17%，国内收入556.38亿元人民币，同比增长19.85%；接待海外旅游者74.21万人次，同比增长28.97%，创汇42064.18万美元，同比增长23.58%。 三、旅游根底设施建设效果明显 2023年全市旅游根底设施建设进入快车道，全年在建旅游工程203个，完成投资155亿元。重点推进金珠瀑文化休闲中心、鳌江皇家大酒店、廊氡旅游休闲文化中心等30个重点旅游工程建设，一批重大旅游根底设施建成投入使用。招商引资工作态势良好，全年组织了5次旅游招商引资活动，专门召开xx市旅游招商大会，全年引进龙湾永昌堡文旅开发工程、苍南雾城旅游度假开发一期工程、平阳海豚湾梦幻水上乐园工程、洞头大门马岙溏度假区、楠溪江九丈甸园旅游综合工程等旅游工程12个，引资额到达206.7亿元。 全市新“十百千〞创立不断完善了新型旅游业态与设施，旅游部门负责的首批27家旅游购物场所、30家自助游营地驿站、22家旅游乡村客栈、35家智慧旅游体验点创立任务胜利完成。各地景区创立提升工作进展迅速，启动20个以上a级旅游景区创立提升工程。文成百丈漈景区经封闭改造后重新开放，景区品质极大提升，并成功举办了首届（中国）百丈漈瀑布节，喜获“中国十大名瀑〞称号和上海大世界基尼斯“中国单体落差最高的瀑布〞认证；楠溪江古村落群保护利用成效显著，古村绿道、旅游商业街、特色酒店和文化展馆建设使景区特色更加明显，加快了5a景区创立步伐；xx县投入近千万资金，以数字化、信息化为方向，打造数字化景区，并启动了环岛骑行绿道建设；泰顺乌岩岭、廊桥文化园、氡泉、南浦溪和九里溪等景区建设持续推进；鹿城五马街区都市旅游区块创a工作顺利启动；苍南大玉苍山景区改造提上议事日程；乐清启动了中雁、灵山、淡溪一体化改造工程；瑞安寨寮溪、九珠潭、木活字、桐溪、圣井山等景区开始改造。2023年玉苍山创成4a级旅游景区，瑞安桐溪、文成月老山、峡谷景廊创成3a旅游景区，我市a级旅游景区到达34家。召开首次旅游景区厕所创立提升工作现场会，命名了36家三星级以上旅游景区厕所。 2023年围绕登山、骑行等健身休闲游主题，着力建设近程微旅游目的地。各地都建设或开发了一批休闲步道、生态古道、景观绿道、骑行绿道、自驾游线等。平阳南雁荡山顺利通过省级生态旅游示范区复核，楠溪江龙湾潭、瑞安花岩、文成龙麒源成功创立省级生态旅游（示范）区。 四、产业集聚和资源整合速度加快 加强对旅游集聚区的规划引导，编制温州瓯飞海洋生态旅游区规划、xx市十二五旅游开展规划环境影响报告、温州瓯江沿岸旅游综合开发战略研究、瓯江沿岸旅游开展思路等规划；雁荡山-楠溪江旅游一体化开展规划、雁荡山旅游功能区规划、xx县旅游总体筹划和规划、廊氡旅游度假区总体规划、南雁荡山风景名胜区总体规划等规划也相继开始编制或进行修改。 积极探索完善旅游功能区体制机制，进一步推进产业集聚和资源整合。市旅游局组织功能区运行情况专题调研，形成调研报告，为下步旅游功能区建设提出建议意见。四大生态型旅游功能区树立了“全域景区化〞的开展思路，在景区创立、工程引资、配套设施建设上下足功夫，大大增强了接待能力，吸引更多游客前来消费。加强了与相关部门的对接和沟通，形成合力兴旅的良好局面。 全市旅游系统重视产业融合，促进资源的整合利用。2023年我市农业旅游、体育旅游、森林旅游、文化旅游得到长足开展。市旅游局联合市农办推出十大最美历史文化村落、十大最美村庄、十大最美农庄、十大最美客栈，并公布了第十批市级农家乐；与市体育局联合评选出一批运动休闲旅游基地；凯易路马术俱乐部、玉龙湖水上乐园、东方仰义乡村俱乐部被列入省级运动休闲旅游优秀工程；康奈鞋业集团被命名为第二批xx省工业旅游示范基地。组织温州瓯瓷等旅游商品参加xx省旅游商品大赛与省级旅游工艺品设计竞赛，荣获1个金奖、1个银奖，2个工艺品设计三等奖，取得了温州旅游商品研发在省里获奖的历史性突破。 五、科技化信息化建设走在前列 在我市成为首批全国智慧旅游试点城市的根底上，2023年智慧旅游工作又被xx省人民政府列为示范试点工程，获得省战略性新兴产业建设示范试点工程补助资金800万元。 完善了智慧旅游城市建设规划，制定温州智慧旅游顶层设计及实施方案。启动温州智慧旅游（2023-2023）建设方案编制和温州智慧旅游数据平台、温州智慧旅游运行管控中心、温州旅游全媒体平台工程、温州自助旅游手持终端创立工作。完成12301旅游效劳热线的全省联网。实现4a级以上景区和四星级以上饭店wifi覆盖，普遍在游客效劳中心设置了旅游信息触摸屏。 在全市各系统中率先召开了电子商务开展大会暨智慧旅游城市建设推进会，参与中国电信旅游行业信息化应用基地落户xx的争取工作，并在温州设立了智慧旅游应用研发中心。推出温州旅游电子商务平台方案，将按方案设计推出平台，邀请全市景区（点）、旅行社、餐馆酒店、涉旅企业等入驻，我市景区普遍重视网上营销，一批旅行社在淘宝天猫开出旗舰店，进一步翻开温州旅游线上交易渠道。 六、行业效劳与管理水平不断提高 鼓励旅行社加快开展自助式旅游效劳，大力开辟量身定制的个性化效劳渠道和会奖旅游、电子商务等新业务。引导饭店业积极开展主题文化酒店、度假型酒店和绿色饭店，倡导绿色消费和光盘行动。瑞立大酒店、人人大酒店、诚大饭店等创成绿色饭店。 切实转变作风，加强行业效劳指导，提升行业效劳品质。及时组织旅游法宣贯，强化市场监管，创新联合执法机制，全面启动了效劳质量公示制度，发布xx市旅游业效劳质量投诉情况公告，游客满意度提升明显。强化平安管理，开展平安生产月活动，组织平安业务培训1200多人次。办好温州酒店管理学院，建立旅游开展专家库，举办旅游工程管理培训班、旅游统计人员培训班。在全国率先试行旅游体验师（员）制度，并首聘了8位旅游体验员。 继续实施旅游惠民工程。组织文明出行活动和金牌导游带你喜看温州新景象——关心特殊群体活动，开展美丽温州·幸福旅游主题推广月惠民旅游活动，推出“看晚报·游温州〞主题旅游惠民推广活动。我局机关也获得了省老龄工作先进集体称号。 全面实施全员绩效考核，落实党建工作责任制，加强党风廉政和行风建设，深化“和谐旅游·效劳民生〞机关效劳品牌创立，推进即办制落实和电子政务建设。办理好人大代表、政协委员和党代表建议提案29件。健全工会工作，成立首届妇委会，着力丰富机关文化，建立机关文化墙和读书角，“五型〞机关与文明机关创立取得显著成绩。 2023年全市旅游工作思路 2023年全市旅游工作的总体要求。认真贯彻落实党的十八届三中全会和市委十一届四次、五次、六次全会精神，全力深化改革，坚持创新开展，按照建设“一号效劳业〞的目标要求和“和谐旅游·效劳民生〞的开展理念，努力再创温州旅游体制机制新优势，开创市场化、社会化、现代化、国际化新局面，把旅游业打造成为我市国民经济战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代效劳业，为全市赶超开展和经济社会进步发挥更大的作用。 预期目标。全年接待入境游客80.15万人次，旅游创汇4.4亿美元，与2023年同比分别增长8%、5%；接待国内游客6357.95万人次，旅游收入639.84亿元，旅游业总收入667.19亿元，同比分别增长12%、15%、14.55