2023年县工商局315消费维权进校园活动简讯.docx

县工商局315消费维权进校园活动简讯 为扎实开展“月月315〞维权活动及市局“食品平安，红盾护航〞系列活动，提高中小学生的消费维权、食品平安意识，培养学生正确的消费观，近日，xx县工商局联合县消保委开展了以“消费维权和食品平安〞为主题的消费维权进校园活动。一是开通“12315消费维权直通车〞。举行“12315消费维权直通车〞开通签约仪式，建立中小学校“消费维权和食品平安〞监管网络，各工商所、消协分会指派专人负责对辖区内的每一所学校“一对一〞调解维权，及时、快速解决学校反映的各类消费维权和食品平安问题。二是宣传消费维权和食品平安知识。在学校内设置20块宣传展板，内容以师生们最为关心的食品、药品、保健品、化装品、日用品、网上购物本卷须知等为重点，展示典型案例、真假比照知识、维权途径，提高学生识假维权能力。同时，向学生发放“月月315消费维权〞特刊、“消费维权手册〞等宣传资料200余份，在倡导文明、节约、绿色、低碳的消费同时，全面提升师生的消费维权意识。三是开展学生消费维权问卷调查。共向学生发放调查问卷200份，问卷内容包括消费维权知识、食品平安常识和一些能表达维权观念的问题，通过对问卷调查结果的分析，有效掌握了学生消费维权和食品平安知识水平、消费习惯、消费维权意识等情况，为下一步有针对性地开展校园消费维权宣传教育提供了参考。四是举办消费维权主题讲座。由县消保委秘书长为60多名学生上了一堂以“消费维权和食品平安〞为主题的讲座，结合在消费维权工作中遇到的实际问题，以漫画讲解、案例分析等方式，深入浅出地讲述了消费者权益、常见的侵犯消费者权益的行为、消费维权的5条途径、食品平安、生态消费等相关知识，引导学生正当维护消费权益，培养学生养成健康的消费理念。五是进行现场食品检测。把食品快速检测箱搬进学校食堂，通过现场演示、互动交流和学生动手操作相结合的方法，对学校食堂的蔬菜进行了检测，并在检测的同时，向学生介绍购置蔬菜的常见误区以及购置平安蔬菜的小窍门。12 近来，xx县工商局在全县开展“诚信商家315承诺宣言〞活动，广泛宣传消费维权信息、普及消费维权知识、倡导社会各界共同营造“拉动内需、节约消费〞的消费环境。 他们与xx县电视台携手开展“诚信商家315承诺宣言〞活动，利用电视媒体，在3月2023日至3月15日每天中午1次，晚上黄金时段2次播出xx县消费者协会会长电视讲话和6个商家、店长、经理作出的电视承诺。通过宣传，进一步增强广阔消费者的科学消费、消保维权意识。在活动期间，xx县消费者协会共接待群众消费咨询78人次，发放消保维权资料12022份，受理消费者申诉、投诉5起，解决率20230%，为群众防止或挽回经济损失5000余元。 12 3月11日，我县纪念“3X8226;15国际消费者权益日〞大型宣传咨询效劳活动在县工商银行门前拉开帷幕。县市场监管局、消协、住建、农牧科技、工贸、烟草、文广、环保、公安等部门工作人员及医院、通信、房地产等企业和个体户代表共300余人参加了活动。 为了此次活动的顺利进行，县市监局、县消协早行动、早部署，采取一系列举措提前预热造势：在县电视台发布通告；通过电信、移动公司、联通公司的移动平台发布“倡导老实守信，共铸消费和谐〞等维权短信；积极走访理事单位和重点企业，宣传“315国际消费者保护日〞的重要意义，增强企业自律意识，提高企业效劳质量，自觉维护消费者的合法权益；组织各协办单位、企业通过悬挂横幅、张贴标语、设立宣传咨询台、展示维权展版等，营造浓厚消费者节日的气氛。 当日上午9时，活动正式开幕，县政府办相关负责人代表县政府副县长张涛同志致活动开幕词，县市监局负责人作“3.15〞维权工作发言，经营者代表作出了诚信承诺。 活动现场，市监、消协、农牧科技、烟草、通信、金融、医院、超市、药店等30余家相关部门和企业围绕保护消费者权益主题，现场开展了法律法规宣传咨询、假冒伪劣商品曝光展示、真假商品鉴别知识介绍、食品快速检测、名优商品展销和效劳推介等活动，与消费者进行了零距离互动，并受理消费者的咨询、投诉与举报。活动受到广阔市民的欢迎，共发放消费维权宣传资料9000余份；受理消费者投诉2023余起；接受消费者咨询1200人次。 在宣传咨询活动结束后，县市场监管局联合县食品药品监督管理局、烟草局在本县塔坡垃圾处理场集中销毁假冒伪劣商品，品种包含烟酒、保健品、洗化用品、食品、药品，价值近2023余万元。 此次活动使消费者掌握了鉴别假冒伪劣商品的常识，提高识别假冒伪劣商品的能力，树立我的权益我做主的思想，积极营造平安放心消费环境，让消费者愿意消费，无忧消费，畅享消费，为发挥消费在经济社会开展中的重要作用做出新奉献。 12 第4页 共4页