第1页共4页人民政府政务效劳中心民营经济工作总结人民政府政务效劳中心工作总结xx县政务效劳中心紧紧围绕市委、市政府“五大兴市战略〞xx县委、县政府“三区建设〞重大决策部署，扎实开展三级政务效劳平台建设，深入推进行政审批制度改革，不断创新政务效劳模式和管理模式，促进了全县政务效劳水平整体、持续提升，有力助推了地区经济社会开展。现将2023年工作总结和2023年工作要点报告如下。一、2023年工作总结2023年截止11月底，xx县政务效劳中心接待办事群众89.3万余人次，办理业务86.5万件，按时办结率保持20230%，群众对政务效劳满意度达99%以上。（一）完善效劳平台，优化政务效劳体系。一是完成600余平方米淮口镇政务效劳分中心建设，设置效劳窗口33个，后台16个，集中办理120余项审批效劳事项，与县政务效劳中心（市民效劳中心）、竹篙镇政务效劳分中心形成“三点一线〞、各覆盖20余公里的政务效劳圈。二是指导13个乡镇整合乡镇文化站、农业综合效劳站等资源，完成便民效劳中心改建提升工程，提高业务承载力。在21个乡镇便民效劳中心全面开通并启用行政审批电子监察系统，切实标准政务效劳行为。在三星镇便民效劳中心试点，探索建立失地农民效劳中心，为失地农民提供就业、就医、就学、人员安置等配套效劳。三是结合我县文明城市创立工作，深化县政务效劳大厅标准化建设。标准政务效劳大厅中英文双语标识标牌，开通拉卡拉便民支付终端，完善便民设施设备，加强政务效劳中心外围环境治理，进一步优化了办公效劳环境。（二）下沉效劳职能，推进政务效劳便利化。一是结合淮口镇行政管理体制改革工作，将涉及工程建设、企业开展以及事关民生的建设工程规划验收、环评、婚姻登记、身份证办理等20230余项县级审批效劳事项下放（延伸）至淮口镇公共效劳中心，为工业园区20230余家企业和周边30多万群众提供“一站式〞效劳。二是将县公安局、县民政局、县人社局等县级部门第2页共4页事关民生的社保制卡、老年优待证等业务下放（延伸）到乡镇，方便基层群众就近办理，分流县政务效劳中心人流量。三是建立协同管理机制。由县级部门就下放的政务效劳事项，加强对乡镇便民效劳中心业务指导、人员培训、政策解读，推进县、镇两级效劳平台在管理制度、办事流程、效劳标准、监督管理“四统一〞，推进政务效劳水平整体提升。（三）深化审批制度改革，提高政务效劳效能。完成新一轮审批效劳事项清理，取消行政审批工程19项，转变5项，新增（承接上级下放）52...
