打通镇改进工作方法提升效劳水平本报讯（通讯员李学智）今年以来，打通镇以全心全意为人民效劳为宗旨，不断改进工作作风，提升效劳水平，密切与群众的联系，促进各项事业持续健康开展。抓学习培训，提升效劳群众能力。强化机关干部政治理论学习和业务技能培训，建立学习长效机制，提高学习的针对性，把学习成果转化为工作措施。同时，不断创新学习机制，增强理论联系实际能力，提高机关干部的思想觉悟、业务水平。改进工作作风，提升效劳群众质量。不断增强机关干部的宗旨意识、大局意识，责任意识、群众意识和效劳意识，严明工作纪律，创新工作方式方法，急群众之所急，想群众之所想，切实做到忠于职守、爱岗敬业，提高工作效率、效劳质量和态度。改进工作方法，提升效劳群众形象。经常深入基层，了解群众中存在的问题，带着问题、带着措施、加强与群众的交流，在一线解决生产中的实际困难和问题、在一线化解矛盾、在一线落实措施，确保效劳让群众满意。第二篇：健全改进机制提升效劳水平健全改进机制提升效劳水平秦周顺（XX县区人民医院.河南林州.456550）。本文介绍了该院围绕“三好一满意〞活动，积极探索让患者、家属、员工主动参与并融入到“三好〞的体系和环境中来，创新健全机制建设，在提升效劳水平的过程中，让患者把意见和建议留下来，把满意带走。关键词：持续改进机制建设“三好一满意〞活动“三好一满意〞活动是卫生部伴随医改同步实施的一项重大举措，它关乎卫生行业在人民群众中的形象，关乎人民群众就医与健康的切身利益，我们有理由、有责任把活动扎实开展好。近年来，本院在努力为患者提供全周应诊、分层收费、快捷报告、预约效劳等十项便捷效劳的同时，开拓创新，探索总结出了一套涵盖主动改进，监督鼓励、沟通和谐等行之有效的长效机制，实践证明效果较好。一、机制1、开展满意度调查由党办负责逐科逐人调查到每位患者或家属，每月一次，满意度结果直接与奖金挂钩。通过满意度调查，把每位患者或家属就诊住院过程中体验到的效劳感受、评价意见留下来，结合“三好员工〞评比为病人或家属提供一个评价与监督的平台，充分发挥广阔病人及家属对医务人员的监督作用。实行动态调查，使满意度成为分配的主要杠杆。2、开好家属座谈会党委坚持每月认真组织召开一次家属座谈会，从临床每科随机聘请1名家属，党委班子及相关职能主任参加，20名员工代表列席旁听（全员轮转），虚心征求家属对医院效劳方面的意见或建议，并着力进行改进。家...
