医院志愿者活动方案根据2023年XX县区“医疗质量万里行〞活动实施方案和2023年我市“医疗质量万里行〞活动发动大会精神，开展“志愿者效劳在医院〞活动。在医疗机构为社会搭建向患者奉献爱心的平台，使患者既能得到平安、有效、便捷的医疗效劳，又能获得社会各界的关爱和帮助，促进医患关系和谐，制定本实施方案。一、指导思想坚持以科学开展观为指导，以方便人民群众看病就医和提高健康素质为主要内容，贴近患者，贴近群众，在全社会广泛普及志愿医疗效劳理念，大力弘扬志愿医疗效劳精神，着力完善“志愿者医院效劳〞体系，着力建立志愿医疗效劳社会化运行模式，着力探索“志愿者医院效劳〞的长效机制，推动志愿医疗效劳深入开展，使更多的人成为医疗效劳志愿者，在全社会营造尊重患者、尊重医务人员的良好气氛，努力构建和谐医患关系，推进医疗行业和全社会精神文明建设，促进医疗事业又好又快开展。二、根本原那么1、坚持以奉献爱心、效劳患者、效劳群众为主题，始终把公益性放在首位，充分表达志愿医疗效劳无偿、利他的根本要求。2、坚持全面发动、广泛参与，一方面广泛发动广阔医务人员积极成为医疗效劳志愿者，另一方面广泛发动医学院校在校学生、其他行业积极分子投身“志愿者效劳在医院〞活动。3、坚持效劳医改大局，立足方便群众看病就医和提高群众健康素质，有针对性地设计工程、开展活动，做到量力而行、务求实效。4、坚持志愿医疗效劳与实现医疗效劳志愿者个人开展相统一，让广阔医务人员和其他志愿者在奉献爱心过程中经受锻炼、增长才干。5、坚持自愿参与和社会倡导相结合，既尊重广阔医务人员和各行各业人们参与志愿医疗效劳的意愿，又强调医务人员和公民的社会责任，努力扩大“志愿者效劳在医院〞活动的覆盖面，增强活动的影响力。6、坚持医院为“志愿者效劳在医院〞活动组织的主体，同时把社会各方面组织发动起来，共同为志愿医疗效劳创造条件，形成强大的工作合力。三、志愿者效劳内容1、出入院直通车，由志愿者引导病人或家属，协助办理相关入、出院手续，陪送入院病人至相关病区；2、贴心效劳在病房，为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、陪同检查、咨询、费用查询、健康教育、陪护、阅读报刊杂志、投诉、出院后回访及预约诊疗等效劳；3、温馨效劳在门诊，由志愿者为门急诊患者提供包括导医、导诊、预约诊疗、排队、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉等效劳；为输液病人送开水...
