2023年优质服务演讲稿以店为家坚持奉献大全.docx

优质效劳演讲稿：以店为家坚持奉献[范文大全] “优质效劳是电网公司的生命线〞，这一新的企业理念，不仅充分表达了国家电网公司党组一班人认真学习邓小平理论，贯彻实践“三个代表〞重要思想的决心和信心，同时也是向党中央和全国人民的承诺。要抓好优质效劳这一“生命线〞建设，仅仅靠“上级安排，下面执行，热热闹闹，电闪雷鸣〞是不够的；同样，仅仅靠“运动式〞的“一抓就紧，紧而无章，一放就松，松而无序〞也是难以持久的。只有将“优质效劳〞这一“生命线〞工程置于国电公司企业理念建设的高度，放到企业文化建设的深度和广度持之以恒、久久为功的一抓到底，在企业形成浓厚的“效劳文化〞气氛，浓烈的“效劳文化〞积淀，使企业“效劳文化〞深入全体员工心灵，指导员工行为，全员提升员工“效劳〞素质，才能取得事半功倍之效。 一、以党和国家全局为核心，努力建设“大局〞文化电力企业是为全社会效劳的特殊行业，电业企业生产经营活动不仅直接关乎本行业职工的工作和生活，而且与全社会的开展和稳定息息相关，因而对电力行业广阔职工来说，不仅肩负创造丰富的经济效益，促进国民经济的快速开展的任务，而且还承担着艰巨的社会责任，是重要的社会效益的创造者。因而，围绕党和国家中心工作的大局，在企业中不断培养全体员工的“全局〞意识和“大局〞观念，将是电力企业企业文化的核心，教育员工不断树立全国一盘棋的观念，树立全国电网大一统的观念，树立为全国改革开展做奉献的观念，特别要树立一切围绕党和国家大局出发效劳全国改革、开展、稳定的全局观念，效劳地方经济建设的观念，并以此为核心，构建企业文化建设，才能使电力行业“优质效劳〞工作具有深厚的文化底蕴，赋予“优质效劳〞工作以深刻的思想内涵。 二、以电力客户为重点，努力建设标准的效劳文化无庸置疑，国家电网公司不仅是全国资金密集、人才密集、科技密集的重要国有企业，而且是客户数量最大，涵盖最全，效劳层次最多，效劳要求最高的企业。在现代社会中，电能已成为全社会须萸难离的产品。因而，为电力客户提供一流的优质效劳，那么是电力企业职工天经地义的职责。建立电力企业企业文化，也必须将对电力客户的优质效劳，做为文化建设的重中之重。电力企业的优质效劳工作，与电力企业的经济效益的提高，社会效益的提高及企业自身的开展一脉相系，共生共荣。要持之以恒的做好优质效劳工作，决不能随心所欲一哄而上，必须在企业中建设厚重的效劳文化。一是要不断加强全体员工的素质培养，用“平安文化〞建设推动企业的平安生产，提高设备健康水平，没有企业的平安生产和一流的电网设施做保证，为客户提供优质和不间断的供电只能是一句空话。因而，“平安文化〞的建设那么必然是“电力文化〞和“效劳文化〞的根底，只有具有浓烈的“平安文化〞，才能使“电力文化〞底气十足。二是必须加强标准效劳，使优质效劳工作“有法可依、有章可循〞，只有这样，才能防止效劳中的无序现象，既能防止效劳的不到位，也可防止对客户的“轻诺而寡信〞，造成企业的负面影响。三是强化效劳工作的效率，既要杜绝内部部门之间的扯皮，又要防止部门和员工的拖沓和不当不做为。而要实现这一目标，“效劳文化〞的建设就必须与规章制度的执行。员工素质的提高，电力设施的改造，配网建设的推动相结合、相依附，这样才能使电力企业的文化建设成为有源之水，有本之木。 三、以“三公调度〞为纽带，真诚为发电企业服好务随着电力企业体制改革的推进，原本为一家人的诸多发电企业成为供电企业的兄弟单位，做为从电力生产到电力销售最后到电力消费链中的中间环节，供电企业便成为电力能源生产者与消费者中重要的联系纽带和不可或缺的媒介。因而，供电企业不仅要真诚优质的为电力客户服好务，而且要那么无旁贷的为发电企业服好务，要做好这一工作，坚持“三公〞原那么必不可少。一是要严格执行国电公司“三公〞调度工作管理规定，坚持公开、公平、公正的调度原那么，依法加强统一调度，平等对待所有发电企业；二是标准上网管理，电力交易和资金结算，努力为发电企业公平竞争搭建平台；三是定期进行厂网交流沟通，联系政府为发电企业充分利用供电企业与地方政府联系紧密的优势，解决电力供应等存在的困难和问题；四是教育职工牢固树立厂网一家，一荣俱荣的观念，建立良好的电力生产，销售秩序，相互促进，共同开展，为社会提供一流的电能产品。因而，电力企业文化建设，必须立足于完整、统一的电力市场，任何人为的隔裂和自我封闭都将是不明智的。 第4页 共4页