12023年乡镇便民效劳中心全年总结一年以来，乡便民效劳中心在县委、县政府的正确领导下，在乡党委、政府的具体指导下，中心全体工作人员的共同努力下，认真依据党委政府会议提出的工作要求，紧紧围绕县委提出的四大目标为动身点，以推动建新农村为重点，奋力把“中心〞建设成为“依法行政、标准效劳、廉洁高效、便民便利〞的便民效劳窗口。截止11月底，中心受理1203件，办结1203件，办结率100%;即办件1203件，即办率100%;受理询问3760人次;加盖行政印章1203件。现将2023年中心工作总结如下：一、加强领导，突出重点（一）认真学习规服文件。依据上级文件精神的相关要2求，乡党委高度重视，把此项工作提到了党委政府的议事日程，在成员的分工中，便民中心由乡长负总责，构成了政府挂帅，分管领导具体抓，办公室职责落实，分工明确的工作格局。截止11月，中心组织相关人员学习有关文件、机关管理以及行政效能的相关规定，业务培训会2次。并深化各村了解、督查村便民效劳代办站的状况及工作人员的工作态度、工作职责心、群众的认知度等方面，为2023年标准化效劳型政府建设工作奠定了良好根底。（二）中心坚持“依法行政、高效便民、群众满足、追求卓越〞为重点。一是实施事前效劳。加强宣扬力度，使宽敞群众对中心的办理事项和程序进行了解、知晓。二是事中公开。3凡进入中心的审批事项、办理部门、办理窗口和办理人员对外公开，申报资料、审批资料和审批程序对外公开，审批时限、承诺事项以及办理时限对外公开，增加行政审批的公开性和透亮度。三是事后监督。对进入中心的行政许可事项、非许可审批事项和行政效劳事项，严格依据行政许可法和有关规定予以统一标准和加强监督管理。（三）乡、村二级行政效劳网络建设扎实推动。今年以来，中心竭力推动便民效劳向下延长和建立村便民效劳室的步伐。一是配置信息录入人员，深化村带给技术支持、业务指导。二是开展业务培训。中心高度重视便民效劳人员和代办员队伍的学问更新、业务潜力，举办业务培训1次。三是进展中4心与村网络建设。截止目前，实现了网上信息收集、接件量录入、资料、通知等网络互通。四是加强标准化便民代办站建设。到目前，全乡各村标准化便民代办站建设根本完成并于10月通过市纪委的验收。二、改善效劳手段，提高效劳品位（一）强化协调职能。利用部门集中办公的优势，发挥“中心〞的协调作用，切实解决群众反映的实际问题。（二）完善制度，提高监控，标准内部管理。连续坚持以制度管...
