第1页共7页以优质信息效劳打造名牌图书馆【内容提要】文章以信息效劳为切入点，指出创立名牌图书馆就要以提供优质信息效劳为着眼点，同时对优质信息效劳的标准给以界定，并提出如何提供优质信息效劳以打造名牌图书馆。【题】社科信息需求与效劳【关键词】网络时代/名牌图书馆/信息效劳/优质信息效劳1网络时代与名牌图书馆的创立1.1信息效劳市场竞争呼唤名牌图书馆的出现因特网是当今最具开展前途的生产力，随着网络经济的开展信息效劳市场竞争日益剧烈，网站竞争、网上书店竞争、文献信息效劳竞争导致了新浪网、亚马逊书店、中国期刊网等一批信息效劳品牌的出现。在这品牌林立、优胜劣汰的环境下，图书馆要想开创和占有一片天地，首先要有假设干个能吸引人们注意力的名牌图书馆，由他们为图书馆界在网络世界中撑起一片天空，只有这样图书馆才能在网络时代继续开展下去。1.2因特网交流平台拓展了图书馆效劳空间传统图书馆由于受地理位置限制，只能为一定空间内的读者效劳，读者也主要利用就近的图书馆，名牌不名牌，对图书馆效劳影响不大。因特网交流平台的出现，打破了图书馆效劳的局限性，使图书馆可以通过网络为世界各地的用户提供效劳。网络信息效劳商众多，如何能将人们的注意力集中到图书馆效劳上来，名牌图书馆将起到引导效应，因为名牌会吸引最大限度的消费力和需求量，还会引导甚至创造需求和消费。1.3网络信息杂、乱、滥使用户迫切需要名牌图书馆的优质效劳因特网上充满着大量信息，由于各种信息混杂，人们在查找所需信息时往往不知从何下手，加上对信息资源组织机构不熟悉，结果是花费了大量的时间却没有找到急需的资料。网络信息的泛滥使用户迫切需要有人能做自己的信息助手，在自己最需要的时候提供及时、准确、全面的信息效劳。图书馆应占领这块阵地，通过提供优质信息效劳塑造名牌图书馆形象。第2页共7页2名牌图书馆优质信息效劳的内涵不管图书馆开展到何种形态，复合图书馆也好，数字图书馆也好，其本质都是提供效劳以满足读者对文献、信息、知识的需求，效劳永远是图书馆的主题。社会的人与人之间，群体与群体之间通过效劳维系着彼此的存在与开展，而作为文化信息机构的图书馆，社会文献信息中心的性质决定着它以效劳社会、效劳读者为根本宗旨，图书馆各项工作的出发点和归宿都立足于效劳。可以说，效劳是图书馆社会存在的前提，是检验图书馆办馆效益的唯一标准，也是评估图书馆工作的最重要指标[1]。进入信息社会以来，图书馆的馆...
