2023年培训期间的安全管理制度.docx

培训期间的平安管理制度 一、学员必须严格遵守公共场所各项管理制度，服从培训组织者的统一安排，维护公共秩序，确保人身平安。 二、按照学习组织机构的统一安排，在会场规定位置分区就座，严禁串区乱座。 三、学习期间严禁吸烟，以防烧坏座椅，并引起火灾，保护公共财物，确保平安。 四、每次培训结束时，由带班长带着，各科队人员按安教室规定次序有序离开，防止拥挤、踩踏等人身不平安事故发生。 五、注意上下班之间的交通平安，行车、乘车时遵守有关规定，以防交通事故发生。 六、各科室队带班长为本科队人员的平安管理责任人，负责催促本班队人员积极遵守各项规定，确保培训工作平安有序进行。 七、违反本制度规定的人员，按严重三违人员对待，按公司平安管理条例有关规定执行。 第二篇：培训期间管理制度培训期间管理制度 为了标准培训期间员工的纪律性，让员工的个人素质与工作岗位知识到达本职岗位所要求的标准，使培训到达一个良好的效果，特制定培训期间规章制度： 1、培训时间安排：每天上午8：30——11：50，下午14：00——17：50，培训期间不允许迟到早退，每天上午、下午培训开始前所有员工必须签到。 3、培训期间会安排调休时间，其他时间遇特殊情况（病假、事假等）要请假的，需提前一天以书面形式向培训领导申请，经同意前方可休假，否那么按旷工处置，旷工两次直接开除。 4、培训期间所有员工自备黑色硬皮笔记本一本，黑色、红色中性笔各一支，所有员工应抱着空杯的心态认真学习，认真记录下所有的培训内容，认真消化培训的知识，培训结束之后会对重点内容进行考核。 5、进入培训课堂所有员工必须将自己的 调至静音状态，课堂上不允许发短信，打 ，如有紧急情况需要接听 的应在得到培训老师的许可之后出去接听。 6、培训期间，无论是课上还是课下都不允许在培训室内吸烟喝酒。 7、培训期间所有员工时时都要注意自己的行为举止，见到公司管理人员、各部门同事，要主动问好打招呼，让路，表现自己的彬彬有礼。 8、培训时应尊重培训讲师，不得交头接耳、聊天嘻笑，成心扰乱课堂秩序，或刁难老师。 9、培训期间所有员工应积极参与互动，与其他员工分享自己所学。 9、培训期结束，日常考核分数低于70分的，直接淘汰，71分以上，准许参加笔试及终极考核。 第三篇：培训期间管理制度培训期间管理制度 为了标准培训期间员工的纪律性，让员工的个人素质与工作岗位知识到达本职岗位所要求的标准，确保公司在培训期间的各项培训工作得到正常运行使培训到达一个良好的效果，特制定培训期间规章制度： 1、在培训期间不得迟到、早退，迟到或早退一次你将被扣2分。 2、您在培训期间要穿文化衫、配带好工号牌，按公司仪容仪表要求来做好外在形象，如果您没有做好，您除了会被责令立即整改外，还会被扣3分，因为您的形象直接影响着部门的形象，影响着公司的形象。 3、原那么上不允许请假，如果您遇特殊情况（病假、伤假等）要请假的，需提前一天以书面形式向部门主管申请，经同意前方可休假，否那么你就是旷工了。你会失去当天工资。（并扣除3分） 4、您不能无故不参加培训，否那么您就是旷工。您会被扣除当天工资，如果情节严重，您又是恶意、成心的，或您屡次以上这样做了，可能您会被扣除当天工资外并扣15分，严重者做开除处理。 5、希望您在培训期间不要骗假，如果您是病假需要市级医院开具证明，如果一旦发现你是骗假，我们将扣除你的2023分。 6、你来参加培训时，应该抱着认真学习的态度，带好笔和笔记本，认真记录下所有的培训内容，认真消化培训的知识来充实自己，如果你没有做到，你将被扣2分。如果第二次犯这样的错误，你将被扣5分。如果屡次，你将会被辞退。 7、每天，你应该提前十分钟进入培训课室，当进入培训课室的那一刻起。为了尊重他人，请你立即将您的通讯工具调成振动或关机，如果您没有这样做，对他人的培训和学习造成干扰，您将会被扣2分。 8、在培训课室。为了同事和他人的健康，保持空气清新，您不能在课室等公共区域抽烟，否那么你将会被扣3-5分。 9、你现在已经成为本公司的一员。时时都要注意自己的行为举止，见到公司管理人员、各部门同事，你要主动问好打招呼，让路，表现自己的彬彬有礼，如果您没有做到，你将会被扣1-3分。 2023、你在听课的时候，要尊重教你知识的上司，你不得交头接耳、聊天嘻笑，成心扰乱课堂秩序，或刁难老师，如果你这样做，您将会被扣除5分。 11、你要尊重上司和同事，千万不要被他们投诉，如果查实，您的行为对本部门造成影响，影响培训进程的。你将会被扣2-5分。 12、如果你不听从上司安排，并出言顶撞上司，不好意思，你将会被扣5分。 13、如果你蓄意侮辱、漫骂甚至动手打上司和同事者，你将会被扣2023分，严重者开除处理。 14、如果你成心破坏公司财产或偷窃公司或同事财物，你将会被扣2023-20分，严重者开除处理。 15、在进行的培训考试中，如果你没有及格，我们会给你一个珍贵的时机进行补考，如果你不珍惜这个时机，补考依然不及格，那么，非常报歉，你不能到达本职工作岗位的要求，您将被辞退。 16、在培训期间自动离职者，未满7天者无培训工资，超过7天，培训工资按照按百分之五十扣除。 注：扣分处分标准 1、如果你在培训期间扣分累计在20分以下的，你不用受到经济处分，但是您必须对过错做出深刻检讨。 2、如果你在培训期间扣分累计在20分以上50分以下的，你将为此付每分人民币5元的代价。 3、如果你在培训期间扣分累计在50分以上的，您将被辞退。 4、所有扣分将会记录。在你的入职档案中，直接影响到您好今后的加薪与升职。 第四篇：酒店培训期间管理制度培训期间管理制度 1、培训时间每周 一、三，15：00—17：00； 2、遵守培训时间，不得迟到、早退，不得擅自请假或代人请假，如有要事须提前一天向培 训经理提交书面请假条，由经理批准方可； 3、培训时应做到精神饱满，认真笔记，不抽烟，不吃零食，尽量保持培训场所卫生； 4、培训时应做到认真听讲，不随便交头结耳，聊天，随意接听私人 ，听歌或来回走动； 5、受训期间累计请假三天者，做旷工一次处理，交予部门经理由公司制度直接处分。 第一节 一、公司架构图 1、公司的根本情况及概括； 2、公司管理层的分布与职能； 3、公司及部门的管理及规章制度。 第二节 1、效劳礼貌、礼节 a.礼貌的具体要求：（1）仪容、仪表；（2）动作、表情（站姿、走姿、鞠躬） b.礼貌效劳表现在语言上。（1）与人谈话应注视对方；（2）音量适度，即不可惊声四坐，又不可凑到客人跟前小声嘀咕；（3）能用语言表达的尽量防止手势或过于夸张的手势动作。 （4）不管时政、不谈宗教问题；（5）假设对方流露倦意，应尽快结束话题；（6）谈话中假设有急事离开，应向对方打招呼表示歉意；（7）不打断别人话题，谈话应给他人发表的时机不要滔滔不绝，旁假设无人；（8）与客人谈话时应眼视对方，不东张西望，更不可表现出不耐烦的样子，或从不在意似听非听，答非所问，或伸懒腰，打哈欠，看手表，玩东西等；（9）称赞对方不可过分，谦虚要适度；（2023）如客人对某话题有异议，不应固执己见，轻视他人，要保持协商的口吻；（11）不可背后指手划脚底座或谈笑客人。 c.效劳中的礼貌用语。（1）欢迎语（晚上好，欢迎光临）；（2）晚侯语（晚上好）；（3）辞别语（先生/小姐请慢走）；（4）祝福语（祝您过愉快的夜晚等）；（5）征询语（请问您还需要点什么。）；（6）应答语（好的，请稍等）；（7）抱歉语（对不起，不好意思，很抱歉）； （8）婉言推托语（很抱歉，下次好吗。） d.礼貌效劳在态度上的表现。（1）在任何情况下都不允许同客人吵架，不允许说否认语，在特殊情况下，效劳人员应用礼貌的语言和巧妙的表达方式和颜悦色，语气平缓，既不损公司利益又不损顾客尊严，这就要求从业人员有良好礼貌修养。 第三节 1、礼貌热情迎接宾客的到来，在运用礼貌语的同时，鞠躬35度，并致欢迎词：“晚上好， 欢迎光临。我是本房效劳生，很快乐为您效劳〞。 2、为客人送上迎宾茶，以半跪姿势给客人侧身上茶，手拿水杯时不能拿杯上的三分之一， 应拿杯下的三分之一处，用大拇指和食指、中指拿住，中茶时要轻拿，轻放并做出请用茶的手势。 3、翻开总机，调好，功放将灯光调到柔和状态，音乐调到最正确效果。 4、在效劳过程中一定要与dj密切配合，多为公司推销酒水、食品，随时注意客人的进食 程度及房间动向，做到四勤（眼勤、手勤、嘴勤、腿勤），准确判断客人要求，做到有 问必答，有求必应。 5、每次进房第一时间看看dj右手边是否有垃圾，及时端、擦、收、送给客人干净卫生的 环境同时，也要让客人感觉到我们殷勤、礼貌的优质效劳。 6、客人买单离开之后，应帮助dj搞好房间卫生，首先检察客人是否有遗漏物品，再确认 房间物品无缺失及损坏。 dj部 第三节 效劳的工作程序： 1、每天营业前将自己负责的房间卫生清扫干净，并与楼面管理人员交接检查合格前方可。 2、检查房间的物品是否齐备，摆放是否整齐。 3、按标准摆台，将烟盅，咪套，酒水单，酒水牌，洗手间用品等摆放整齐。 4、协助咨客引领客人入房就坐，用好欢迎语。 5、各客人介绍自己并自我推销，为客人送上热毛巾。 6、客人就坐完毕，应主动向客人推销及介绍酒水，酒水送到房间后，应向客人提示该房酒 水已到，等客人检查无误前方可开酒。 7、询问清楚客人的调酒方式，调好酒水后以先主后次，先女士手男士的方式为客人送上酒 水。 8、效劳环节应按标准操作，勤收台面，保持房间卫生，不断跟进房间酒水消费。 9、客人提出买单时，dj应主动询问客人是否有会员卡及优惠卡。 2023、客人有意离去时，应提示客人有无遗留物品，并主动帮客人开心，欢迎客人，将客 人送至电梯口。 11、开始房间卫生清理工作，检查房间物品，由部门经理检查合格前方可下班。 效劳的技能知识 1、在效劳的过程中应面带微笑，主动与客人攀谈，谈话中应尽快掌握客人资料，分清主次， 为推销及留住客源做准备； 2、积极营造欢乐、活泼的房间气氛，与公关、营销及其他工作人员紧密配合使客人尽量多 消费。 3、在房间效劳时无论客人是否介意，尽量不做令客人感到厌烦行为（如：抽烟、打 、 随意食用客人小食等）。 4、效劳员善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供效劳，甚至在客人未提出 要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，做到具有超前的效劳意识。 5、在效劳过程中如发生不愉快情况应面带微笑，转移话题，继续热情，积极为客人效劳， 不受情绪等因素影响。 6、遇客人酒醉时应主动送上热毛巾，并为其安排参茶，主动询问是否需要为