2023年银行柜员工作终自我鉴定.docx

银行柜员工作年终自我鉴定参考 范文一 2023年已经接近尾声，逝去的光阴已成为历史，属于我们的只有今天，我们能把握的也只有今天!我们要学会在顺境中感恩和体会幸福，在逆境中成熟和坚强!学会用激情制造灿烂，使我们的生命更加精彩。失败不是成功之母，失败之后的总结才是成功之母。现就一年来工作情况向各位领导及同事们总结如下，不到之处，请领导和同事们批判、指正。 1、强化效劳认识，靠优质高效的效劳稳定客户。做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台效劳的好坏直截了当关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中，我注重对效劳认识的培养，将人性化效劳、亲情化效劳融入到效劳工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行“以客户为中心〞的理念，想客户所想，急客户所急，帮客户理财，提供多方位的、超值的效劳，确保通过高效率、高水平的效劳来稳定客户。 2、加强内操纵度建立，防范和化解金融风险。行里组织员工对内操纵度指引等内容有针对性地进展了学习，重点学习了总行中国建立银行员工从业禁止性假设干规定和内控治理制度等内容。抓执行、抓落实催促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使治理工作向标准化方向迈进，提高效劳水平和营业环境档次，以真诚的效劳和细微的关注来打动客户，赢得客户的支持。同时，我把思想教育和实际工作相结合，对照工作找差距、找征询题，真正防范风险工作落到实处。 3、努力提高本身效劳和业务素养，积极为客户效劳。2023年是对公业务转型的一年，培育核心客户的关键是加强客户忠诚度。要加强客户忠诚度，就必须把客户关系摆上重要位置，在提升客户满意度和忠诚度的根底上，获取应有的报答。因此，这就要求我们在推出每项产品、每项效劳时，在制定每项制度、流程时，要从以内部工作要求为标准，转变为以客户需求为标准，特别是要针对不同层次的客户，制定差异化的效劳标准，为高端客户制定并落实整体效劳方案;要树立“效劳无小事〞的观念。不断改进效劳;要坚持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值。要通过强化客户关系治理，积极促进营销效劳从单向效劳向互动效劳转变，由粗略化效劳向精细化效劳转变，由普遍性效劳向个性化效劳转变，真正与客户构成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。 4、工作中存在的缺乏及今后的方案。一是学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每都有新的东西出现、新的情况发生，面对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识，掌握新的理论根底、专业知识、工作方法以之适应四周环境的变化，这都需要我跟着情势而改变，提高本人的履岗才能，把本人培养成为一个业务全面的建行员工，是我所努力的目的。二是对一些业务还不够通晓。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服缺乏，朝着以下几个方面努力：1、加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应建行开展的需要。2、努力提高工作效率和质量，积极配合行领导和同事们把工作做得更好。 最后，一年来工作获得了一定的成绩，但也还存在着诸多缺乏。在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练本人，在领导和同事的指导协助中提高本人，发扬长处，弥补缺乏。在新的一年里我将制定本人新的奋斗目的，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习，取长补短，互相交流好的工作经历，共同进步，明年会有更多的时机和竞争在等着我，我内心在暗暗的为本人鼓劲，要在竞争中站稳脚，踏踏实实，目光不能只限于本身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的开展，争取更好的工作成绩。 范文二 时间过得特别快，转眼间，2023年已经接近尾声。回忆本年度的工作，在银行领导的正确领导下，认真组织学习贯彻党的十八大精神，本身的思想素养、业务才能和综合素养都有了较大的提高，我个人也获得了长足的开展和宏大的收获。作为一名银行柜员，我认真积累日常工作经历，潜心研究新的业务技能，为我行的开展做出了本人应有的奉献。现将本年度个人工作情况鉴定如下： 一、坚持学习，不断提高政治思想素养和工作才能。 学那么进，不学那么退。时代要求我们必须坚持与时俱进，刻苦学习，在学习中汲取工作才能，汲取前进的动力，汲取创新的活力。只有加强学习，才能使本人在思想上、理论上、业务上真正成熟起来，更好的搞好本职工作，保质保量的完成工作任务。我的工作准那么确实是“干一行、爱一行、通晓一行、勤勤恳恳、踏踏实实〞，这更加使我注重加强理论学习，注重学习党的根本道路、方针政策、邓小平理论、“三个代表〞重要思想、科学开展观以及党的十八大精神等。通过学习，进一步加强了我的政治敏锐感，在详细事情面前可以保持清醒头脑，立场坚决，处处以集体利益为重，先集体、后个人，思想逐步走向成熟。在生活中，积极向四周领导和同事们学习，使本人的交际才能不断提高，处理、考虑征询题逐步走向周全。 二、认真履行岗位职责，努力完成各项工作任务。 自工作以来，我坚决服从组织和领导的安排，克服各种困难，勤奋工作，较好地完成了各项工作任务。 (一)兢兢业业，恪尽职守。平时，我积极主动地承当起接送钞的任务。在本职工作上，我觉得本人有许多需要学习需要加强的方面。因此，在开始工作时，除了认真学习我行相关业务操作书籍外，我还谦虚的向四周其他同事请教办理业务中遇到的征询题。更利用休息时间，学习其他柜台的业务，以此使本人能尽快掌握全面的银行业务，提高本人的业务素养。通过平时的积累，我在调离原来的储蓄柜台，换做对公业务时，能特别快的适应新工作，大大缩减了过渡的时间。同时我也刻苦练习操作系统等业务技能，使本人可以拥有为客户提供优质、高效、快捷效劳的本领。现在以后的工作中，我一定要接着保持积极的学习态度和创新认识，同时谦虚的像其他同事请教经历，使本人能尽快的适应这个岗位，不辜负领导的期望。 (二)把握全局观念，积极支持、配合单位领导开展各项工作。认真落实支行各项工作要求，保质保量完成上级下达的各项工作任务;加强治理，搞好团结，凝聚士气;积极参与制订各项方案和规划，搞好分析和预测，合理建议，准确决策，促使我行各项业务健康、持续、快速的开展。认真履行岗位职责，充分发挥龙头柜员的作用。首先是要合理安排临柜人员现金业务，充份调动各员工的工作积极性，建立“分工明确、权责一致〞的岗位责任制和工作质量考核制。创立良好的学习气氛，组织内部员工学习业务知识、规章制度、政策法规等，开展多种方式的岗位练兵，提高内部员工的业务素养。 (三)突出抓好业务标准操作和各项内控治理措施的检查落实。银行结算业务是一个高风险的部位，结算业务的内控建立应该被摆在极为重要的位置。从标准结算业务的柜面操作与加强治理两方面入手，做好龙头柜员即时、定期和不定期的自查，努力消除各种风险隐患，确保将结算部位风险降到最低限度。抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管，觉察征询题立即催促纠正，并积极配合上级主管部门的监管辅导。 (四)提升效劳理念，全面提高标准化效劳水平。效劳是银行的生命线。每位员工都赞同这个理念，每一位员工都认识到这一点，促进效劳的深层次、高水平、全方位开展，加强我行在同业之间的竞争力。标准化效劳这也是积极营销的一个表现。提高了效劳质量，可以为客户提供比其它银行更加优质和更具特色的效劳，由此我们就可以保持良好的客户资源。 总之，以上确实是2023年个人工作自我鉴定。在工作中尽管获得了一定的成绩，但是我离优秀的银行柜员要求还有一定的间隔。在以后的工作中，我会进一步改进和提升本人，充分发挥本身特长和本人的主观能动性和工作积极性，协调好各个方面关系，发挥本人最大的工作潜能。