2023年读《标杆管理》有感.docx

读标杆管理有感 我在百度上搜索了一下，看到了网友推荐的经济类书籍——中国式管理。随后到图书馆借阅了曾仕强的中国式管理。看完本书后深有感触。接下来和大家分享以下自己的体会。 世界经济的开展以西方国家为主导，而他们似乎都在说中国人没信仰，甚至质疑中国企业能否长期、健康地开展。其实，他们并不了解中国人，中国人不是没有信仰，而是早已渗入血液，留下了几千年的烙印。一些西方学者认为，只有西方基督教伦理文化背景下的理性契约精神，才是商品经济的文化根基。然而，20世纪70年代日本的腾飞，80年代亚洲四小龙的崛起和今日中国的振兴，似乎都已经无声地向他们的观点提出了质疑和挑战，并向世界证明成功的管理并不是专属于西方，成功的理念更不是只有一种。 日本的迅速腾飞让世人知道了日式管理，而中国现在正处于振兴期，中国式管理将如何自处。我们一直强调“见贤思齐〞，而“贤〞似乎必然地指向了西方，于是我们引进了西方的资金、技术，同时也吸收了他们的管理思想、理论和方法。而这些是否符合中国国情，能否有效地推进中国的开展。现实似乎给出了一个不是很满意的答案，国外屡试不爽的管理方法，当移植到中国时，却产生不了预期的效果，竟是方法错了还是中国人已经病入膏肓。而中国式管理恰是给我们点亮了一个火把，让我们看清身边懵懂的表象，它将植于中国人血液的民族性剖析给世人，让我们懂得从另一个角度去解读中国文化。 中国式管理，是指以中国管理哲学来妥善运用西方现代管理科学，并充分考虑中国人的文化传统以及心理行为特性，以达成更为良好的管理效果。中国式管理强调管理就是修己安人的历程。中国式管理以“安人〞为最终目的，主张从个人的修身做起，然后才有资格来从事管理，而事业只是修身、齐家、治国的实际演练。接下来我从“中国人的小团体〞、“中国的德治〞、“内方外圆〞、“安人之道〞、“文化战略〞几个方面谈谈我的感受。 日本人的小团体让人们会自然联想到集团主义，而中国的小团体那么可能让人们联想到本位主义、朋党之争和内耗。那究竟是小团体错了，还是中国人错了，或者说它们本身就是一对矛盾体。在我看来谁都没错，我不赞成将人和小团体隔离开，用严格的制度进行约束。中国人的小团体象征着我们美好的友谊代表着彼此之间的交流，少年时的玩伴、青年时的知心朋友，这些都是我们难以割舍的，这就是我们的生活，从小的生活环境，没必要舍弃。从好的方面来说，中国人的小团体也可以是工作的润滑剂，它利于工作顺利地开展，特别是有新的变革政策时，往往先通过自己的小团体来推广能到达事半功倍的效果。其实，日本同样也存在着小团体，否那么便不会出现团队精神，只不过日本把小团体划归到整个公司，而中国那么是出现了内耗和挖墙角。小团体本身并不是什么缺陷，与欧美企业相比，小团体让企业更具有人性。当然，小团体的存在对于中国企业来说无疑是一个巨大的挑战。中国企业在制定决策时，可能由于小团体的存在致使一些行之有效的策略难以展开或者说需要花费更多的本钱。这在当今瞬息万变的市场环境下，无疑给企业生存开展带来巨大的压力。但积极的方面在于，能让决策者保持清晰的头脑防止专断的产生，这对于一个成长中的企业来说是非常重要的，因为在多变的时局下，小团体可以帮助企业克服急功近利，保证企业健康开展。所以，小团体本身没错，关键是如何利用，特别是中国的管理者，一定加以合理的掌控，一方面要协调好各方利益，防止内耗的出现，实现资源的优化配置，推动企业健康的开展；另一方面要对小团体进行合理控制，不能让其肆意开展影响到企业的稳定。 对人的管理，中国强调“德治〞；日本重视“人治〞；美国突出“法治〞。日本在管理中重视人的价值取向，组织会把员工视为大家庭中的一员给以照顾，实行以人为本的人性化管理。美国在管理中更加重视法律规章和制度的完善，以雇佣合同和契约来标准约束劳资双方的行为。但这些成功的管理方式都已经暴露出自身的缺陷：日本终身雇佣制，给企业带来巨大的负担，特别是在日本经济处于低迷期的现今，这给企业的复苏带来很大的困难和包袱，同时年功序列给企业新鲜血液的注入带来巨大阻碍，新老员工思想的摩擦，新观念、新思维难以得到重视，这大大挫伤了新进员工的斗志和积极性。而美国的“法治〞那么带来了劳资对立的局面，而且西方的管理思想强调以一次的成败论英雄，更多的渗透了功利的性质，正是因为缺乏人性化管理，才使得美国企业在出现危机时企业和员工难以做到同舟共济。而中国，自古以来主张“修己安人〞，强调以道德教化，寓人治于法治。不可否认，中国的人治存在着一定得缺陷，比方说“裙带〞关系浓厚，导致有法难依，特别是对家族企业来说，随着自身的不断开展壮大，面临的一个重大问题就是如何躲避人治，如何贯彻实施行之有效的标准准那么，一旦处理不好那么可能给企业带来灭顶之灾。所以，人治是值得我们警醒的，但尽管如此，也不必在人治和法治中独尊其一，而应该寓人治于法治，也就是说不应单纯地将绩效作为衡量员工的标准，而应同时考虑到现实情况，允许有缓和和变通的存在让企业更具人性。如何做到寓人治于法治，对中国企业来说一方面要不断地加强管理制度建设，加强立法和执法工作，节制官僚作风，修正不正常的本位主义，推动企业由经验管理迈上科学管理的快车道。另一方面，作为辅助，要让人治充分发挥其特殊功能，让企业更和谐、健康。 中国人是不是真的没有准那么。当然有，那就是“内方外圆〞，“方〞是自己的价值标准，中国人的“方〞不会棱角地暴露在世人面前，因为中国人讲究“息事宁人〞，于是用“圆〞作为“方〞的保护层。“圆〞是一种处事的态度，凡事只要不触及“方〞，就应以“圆〞收场，这是中国人的处世的态度。 中国人讲求“相互主义〞，“别人敬我一尺，我敬别人一丈〞，也不会主动去表达自己的想法，于是西方会觉得这是一种对公司和企业不负责任的表现，认为中国人敷衍、没有准那么、缺乏人性。其实不然，中国人注重情分，注重关系的融洽，并不是自己没有想法，而是更重视谈话的场合和沟通的方式。如果西方企业能领会到这点，也许会得到意想不到的效果。 每个人的“方〞在“圆〞中占的比重是不同的，也就是说每个人诉求的价值是不一样的，但中国人却有一把共同的标尺——尊重、平等，“内方外圆〞也恰是中国人的美好期待。中国已经成为世界投资的热土，然而不少跨国企业却出现了不少的困扰：如何招纳优秀人才。如何留住人才。面临着录用和留住人才的双重压力。管理大师彼得o德鲁克曾说过：“狼非常有个性。有的狼一直在帮助其他的狼，有的懒散，有的喜欢到处游荡，有些那么不与其他的狼来往。即使在同一狼群中，你也会看到不一样的个性。〞这些特征整合成狼性，构成狼群强大的竞争力和适应变化的生存能力。狼的这种分工给我们的启示是，企业要招纳优秀的人才，首先要尊重人才的个性，容忍他们的棱角，这样才会对人才有吸引力，同样也会为企业创造出活力。中国人不喜欢被条条框框束缚，中国人更需要舞台，更需要梦想，所以招纳人才应首先给他们希望，让他们意识到自己的价值，让他们看到美好的未来。至于留住人才，离不开鼓励制度。中国人没归属感、不安分、跳槽率高，我觉得这是多方面因素造成的，同样企业也要找下自己的原因，比方说，是不是真的从人才自身的角度来考虑问题。例如，在中国的日企，中高层管理者清一色日本人，同等职务的中国员工和日籍员工，工资待遇区别很大，尤其是不同升迁的制度更是打击到中国员工的士气，而这些管理理念与日本外乡企业所宣扬的平等、信赖和追求个人价值都大相径庭。不可否认，日企能给中国员工提供安定的工作，优于国内的工作条件，但中国员工的职业生涯局却不容乐观，而中国人恰是把自己职业生涯的开展当作养家糊口和尊严的象征，他们需要的不仅仅是安定，更重要的是成就和认可。日企一方面是要求中国员工像日本外乡员工那样忠诚但同时却忽略中国员工的切身利益，跳槽也许就在所难免了。所以，成熟的管理应以外乡化作为基石，立足外乡，建立相适应的鼓励制度满足人才需求，这样才能留住人才，使企业走得远走得稳。 企业的文化是基于本国的文化传统同时与经济开展水平有着密切关系。民族的文化是企业文化的摇篮，会对该地区人们的思维方式、行为方式产生深远的影响，甚至影响到该地区的企业管理方式和方法。世界各国在长期的经济开展过程中，形成了富有民族特色的文化，同时也造就了各具特色的企业文化。20世纪80年代初，日本持续多年的高速增长引起了全世界的瞩目，支撑经济高速增长的关键是企业的竞争力，而企业竞争力的提升恰是基于他们特有的企业文化、外乡的文化。现今伴随着中国经济的高速开展，中国式的管理理念正在逐步地成熟完善，也正在接受着世界的检验。我们相信现代的、先进的企业管理与企业文化不再是西方的专利，中国同样会创造出具有中国特色的经营模式，只要中国凸显自身文化，努力培育出中国特色企业文化，中国式管理便会越走越远。 阅读完中国式管理后，我发现当我们用西方的视角来看中国文化时，会发现中国文化存在着很多缺点与缺乏。但是，我们中国五千年的文化历史和三十多年的改革开放正在形成一种“中国模式〞。时间和历史正在和将会证明“中国式管理〞的魅力。我相信中国式管理会给处于困惑中的管理层带来新的启示和开展思路，同时也希望，中国式管理与国学同步开展，创造出被世界所认可的中国式管理。 作者姓名及简介：曾仕强，中国式管理大师，全球华人中国式管理第一人，被称为“中国式管理之父〞，现任台湾智慧大学校长，台湾交通大学教授，台湾兴国管理学院校长；曾仕强学历：英国牛津大学管理哲学荣誉博士、英国莱斯特大学管理哲学博士、美国杜鲁门大学行政管理硕士、国立台湾师范大学教育学学士；著有胡雪岩的启示、易经的奥秘、家庭教育、孙子兵法与人力自动化等。中国是管理出版社：中国社会科学出版社出版时间：2023-2023-01 第8页 共8页