第1页共3页医院新农合方案的工作方案为确保2023年我院的新农合工作顺利开展，继续为全市的农合患者提供优质效劳，将党和国家的这项惠民政策落到实处，支持xx市新农合工作。同时，让全市的参合患者来我院就诊舒心、住院放心、报销省心，使合作医疗成为沟通我院与全市十一个旗、县、市、区农村群众的纽带和桥梁，进一步树立我院良好的社会形象，特制定2023年度工作方案。一、工作目标认真贯彻落实医院党委会精神，严格执行自治区及xx市新农合文件精神，在现有根底上，将我院的农合工作与城镇、农村困难群众医疗救助工作做好、做大。二、工作思路及重点为实现工作目标，在2023年我们将着重抓好以下几方面的工作：1、科室内部建设。进一步提高合管办工作人员的综合素质、严肃工作纪律、强化岗位职责，标准科室内部的资料文档与信息管理。建立工作例会制度，定期召开科室内会议，传达医院会议精神，总结前期的工作经验，及时查找和解决工作中存在的问题，探讨下一步工作的方向。同时配备硬件设施：打印机、机等，以方便效劳患者。2、设立医院新农合工作的投诉督办机制与咨询，更好的维护参合患者的利益，提高他们对我院的满意度，平衡医患之间的关系，礼貌接待、认真处理参合患者的投诉，并保证每一起投诉都有答复和处理结果。3、继续加大宣传力度，通过网络、电视、播送、报纸等多种途径，在院内院外同时加强宣传和导向工作，一方面让社会和广阔参合农民了解我院的医疗效劳水平、农合效劳承诺；另一方面使全院的一线医护人员、窗口效劳人员、职能科室人员高度树立关心、关心广阔农合患者的理念，树立全心全意为农合患者效劳的意识。我们将根据需要加印宣传彩页，制作宣传栏、拍摄医院新农合工作汇报宣传片等，务求扩大社会影响，切实提高宣传成效。第2页共3页4、真正实现“出院即报〞，完善“一站式〞报销方法，绝不多报、滥报。合管办是农合报销的经办机构，责任重大。目前，我们已在出院处增设了新农合报销窗口，并通过各种方式简化手续，提高效率，根本上满足了患者“当天出院，当天报销〞的要求。今后，我们将继续按规定严格执行住院医药费的审批程序和报销标准，做到审批及时、准确，垫付现场兑现，手续简单方便，力求让每一位走进合管办的患者满意。5、严格审核、杜绝虚报冒领。继续坚持做到“三步〞审核工作：第一步：合管办登记，审查患者就医资格；第二步：床头审核，严格执行身份鉴别；第三步：核查，验证患者提供的资料是否真实、准确。严格...
