2023年工商局创建文明城市工作总结.docx

工商局创立文明城市工作总结 工商局创立文明城市工作总结 （一） 根据成工商发（xx）80号关于创立全国文明城市专项整治工作实施意见及成工商发（xx）71号关于印发xx市工商行政管理局xx年创立全国文明城市工作实施方案的通知要求，我局从市场经营行为标准、市场监督管理标准、食品平安、广告和店名管理等标准入手，全面贯彻落实重点工作目标。现将xx年创立全国文明城市专项整治工作情况总结如下： 一、提高认识，加强领导 为加强对全局创立工作的组织领导，我局决定成立以党组书记、局长向阳为组长，党组成员、副局长高卫无，党组成员、副局长胡杰，党组成员、副局长李大维，党组成员、纪检组长雷鸣，党组成员、机关党委书记陈萍，公平交易执法分局局长陈滔为副组长，市场科、公平交易执法分局、注册科、消保科、商标广告科、人事教育科、法制科、办公室、计财科、后勤中心以及四个工商所主要负责人为成员的我局创立全国文明城市工作领导小组，负责创立工作的全面领导。领导小组办公室设在市场科，负责日常组织协调工作。 我局各科、室、所应结合工作职能对照重点工作目标分解表和局领导责任区域分工表中的工作内容，加强对各所的业务指导。人事教育科负责对创立工作推进情况进行公务督察。各工商所应成立相应的组织领导机构，加强对创立工作的组织领导。 二、创立文明城市工作进展情况 xx年5月28日我局制订xx年创立全国文明城市工作实施方案的通知成工商温发（xx）44号文，将工商部门涉及三项牵头目标（1.集贸市场2.打击假冒伪劣商品3.食品平安）和四项责任目标（1.清无工作2.文化市场3.窗口建设4.广告管理）任务进行分解落实。要求各科、室、所、执法分局要严格按照创立工作目标和责任分工，圆满完成我局承担的牵头目标和责任目标任务。 5月31日召开全局创立文明城市工作发动大会。局长向阳就创立工作强调四点：一要高度重视，精心组织，增强紧迫感、责任感，要有主人翁意识。二要抓好重点工作目标落实，配合协调其他责任目标落实。三要注意收集、采集信息资料，建立健全软件资料。四是加强督查，促进创立工作圆满完成。 会后，各科、室、所、执法分局按照责任分工，将牵头目标具体落实，并相应制订出工作安排意见和实施方案。 （一）集贸市场整治内容： 根据成办函（xx）161号xx市人民政府办公厅转发市工商局等部门关于严格集贸市场管理等创立文明城市重点工作目标实施方案的通知的要求：卫生制度落实、商品划行归市。摊位摆放整齐，经营者所售食品符合国家卫生管理的质量标准，无过期、变质、伪劣食品出售，不越门经营、占道经营，落实门前卫生三包责任制，保持环境卫生良好。严禁无证、无照经营。同时向各市场开办单位发放关于做好肉食品市场整治的通知并要求市场开办者与经营者签订商品交易市场目标责任书。 6月18日我局又发出关于集中整治中介机构、集贸市场的紧急通知。6月20至6月22日，我局集中开展了中介机构、集贸市场专项整治行动。行动中，我局共计出动人员50人（次），执法车辆20车（次），共检查中介机构68户，其中有照58户，无照经营2023户，责令限期办理证照8户，依法取缔无证无照中介机构2户。检查集贸市场31个，其中有19个未办理市场登记证，现已当场出具责令整改通知。检查市场经营户700余户，其中无照经营30户，我局已向其出具责令整改通知书，检查肉食品经营户200户，猪肉两章两票执行情况较好。特别是城东工商所管辖集贸市场，市场建立有销售台账，肉食品销售有两章两票。 （二）打击假冒伪劣商品要求。严厉打击销售假冒伪劣商品，加大对大案、要案以及集中销售假冒伪劣商品窝点的查处力度。开展共铸诚信活动，重点抓好与百姓密切相关的涉农效劳、家庭装修、食品保健、医疗效劳、教育培训、商业零售、广告宣传、旅游出行等行业的打假，全区销售假冒伪劣商品的质量投诉案件明显下降。 （三）食品平安整治要求。严格商品经营主体资格，坚决查处取缔无照经营行为;严把食品质量准入关，严厉查处销售过期、变质、不合格各类食品。健立经营者自律制度，商场、超市、集贸市场的建制率到达20230%，个体食品经销店（摊点）的建制率到达80%以上。组织开展食品市场经营主体资格专项清理标准执法工作。加强快速检测工作。为食品经营企业（户）制作相关自律制度及购销台账登记薄，不合格食品退市处理登记薄。 在创立工作中，注册科全面开展窗口创立文明行业活动，深入抓好行业改进效劳、便民利民活动。按照标准化效劳型政府建设的要求，继续采取扎实有效的措施来提升窗口形象。窗口建设增加了新的效劳内容：一是不断增加效劳措施，在窗口全部推行普通话，开展指导效劳、限时效劳、延时效劳、预约效劳和上门效劳;二是加强政务公开，落实效劳承诺制、首问责任制、开展一口清，按照市工商局六统一的登记规那么，限时办结各项登记手续;三是在登记窗口开辟绿色通道，对企业（公司）换照、补照、增发副本、迁移、备案等不复杂的登记实行一人受理、一人办结，做到当场受理、当场核准、当场发照;特别是区上的重点企业、招商引资工程特事特办，只要资料齐全、符合法定形式的都是当场受理、当场核准、当场发照。今年我们以周到的效劳和良好的形象赢得了群众和企业的肯定，被政务中心评为优秀窗口。 受理消费者投诉扎实有效。坚持效劳、创新、开展、效能，以人为本的观念和不因小事而不为、不因事难而推诿的工作原那么，将消费者咨询、申诉举报、消费平安预警、查办案件相结合，建立健全全方位、多层次、高效率、方便快捷的维权体系，努力作到投诉案件件件有落实、事事有回音，工作中牢固树立大局意识和效劳意识，切实履行了有问必答、有诉必接、有假必打、有案必查的效劳承诺，解决了农资、房地产、美容等一批消费者反映强烈的热点问题，为努力营造与全面建设小康社会相适应的放心消费环境作出了一定奉献。xx-xx年我区消费者协会共受理消费者投诉案件950件，其中商品消费申诉583件，效劳消费申诉367件，成功调解950件，处理率20230%，为消费者挽回经济损失173万元。 三、开展专项整治活动，整顿和标准市场经济秩序 xx年6月14日-6月17日，以执法分局组织实施，汇同工商所对温江辖区校园周边进行了为期4天的专项整治，共出动执法人员69人（次），执法车辆27台（次）。检查整治无照经营户293户，网吧16户，游戏厅7户。（其中对无照经营户现场书面发出限期整改通知书;对发现的无生产日期或少量过期食品当众销毁），使专项工作取得一定成效。 近两年我局在公平交易执法工作上按照市局的工作部署和建设现代意义的金温江的总体要求，大力整顿和标准市场经济秩序，加强对假冒伪劣和各类欺诈经营行为的监督、投诉和处置机制，严厉打击假冒伪劣和各类欺诈经营行为，努力营造公平竞争的市场环境和平安健康的消费环境，共立案查处并办结各类假冒伪劣和欺诈经营案件22件、虚假宣传案件13件。 四、对今后创立工作目标要求 在今后创立工作中，各科室所要提高认识，加强组织领导，统筹协调，突出重点，整体推进，严格创立标准，争创一流成绩，为创立文明城市奠定扎实根底。 工商局创立文明城市工作总结 （二） 为了将省级文明城市创立工作落到实处，我局紧紧围绕市委、市政府的统一部署，成立了xx市工商局省级文明城市创立工作领导小组，制定了xx市工商局落实细那么，组建三个工作专班，明确分工，落实责任，省级文明城市创立工作取得显著成效，现总结如下： 一、以诚信xx建设为契机，营造标准守信的市场环境。 一是开展万名消费者评诚信单位活动。 近几年来，我局每年都在全市十大行业中选定50个单位，印制1万余份选票通过学校、市直机关单位广泛进行散发，开展打造信用xx，万名消费者评诚信满意单位评选活动。2022年，我局将与老百姓生活密切相关的雅斯超市等9家大型商业企业、市电力局陆城供电营业所等2023家大型公用效劳企业及小西湖渡假村等6家旅游宾馆饭店纳入评议范围。满意率最高的前6家单位在3.15活动现场被授予打造信用xx，万名消费者评诚信满意企业牌匾，推动了我市企业信用建设向纵深开展。今年，我局在3.15活动现场，通报表彰全市十大维权人物、十大优秀农村维权员、十大消费维权五好单位。并通过媒体公布评选结果，使广阔消费者进一步了解有关消费者权益保护法律法规，增强全社会营造标准守信市场环境，维护消费者权益的气氛。三年来，共有xx市宏基置业等39家企业荣获XX省消费者满意单位、xx市消费维权五好单位等荣耀称号。 二是开展守合同重信用企业创立活动。围绕诚信xx建设，我局以强化合同监管和优化合同效劳为手段，通过建立健全合同管理制度、推行合同示范文本使用等方式加强对企业的指导力度，结合守合同重信用创立，宣传推介和企业诚信教育活动，在全市树立一批守信企业，形成正面导向。今年，帮扶xx市清江二桥建设开发公司等2023家企业争创xx省守合同重信用企业并得以认定。三是开展企业信用分类监管。我局在整合企业登记数据库、企业经济户口数据库、守合同重信用企业数据库等资源的根底上，按照信用监管标准体系的构架建立企业信用监管数据库，参照通行的企业信用评定方法，建立一套静态和动态相结合，行政监管与社会效劳兼顾的企业信用评价系统，对全市企业进行信用等级分类并进行监管，切实维护交易平安。到目前为止，全市1201家企业全部实现信用等级分类，并通过媒体对2023家aaa级守信企业及12023家c、d级失信企业进行公示，重合同守信用企业，著名商标等企业信用信息已经上网，有力促进了诚信xx的建设。 二、以净化未成年人成长环境为契机，营造健康向上的人文环境。 一是深入开展互联网上网效劳营业场所专项整治工作。 我局进一步创新网吧监管模式，推行非工作时段巡查制，继续深入开展网吧专项整治工作。认真落实中小学校及周边200米和居民住宅楼内严禁设立网吧等规定，严厉打击无照经营网吧，从严查处允许未成年人进入的违法行为。3月28日晚6时，我局执法人员在xx市陆城园林大道6巷23号一民宅内发现一网吧正在营业，在当事人租用的民房内，有20台，8-9名学生模样的顾客正在上网玩游戏。网吧老板冯某不能提供网络文化经营许可证、消防平安许可证、工商营业执照等有效证件。工商执法人员依法对其采取了强制措施，对现场的等设备进行查封或扣押。三年来，我局共开展8次网吧专项整治，检查网吧经营户84家，取缔黑网吧6家。 二是进一步加强对中小学校及周边环境的治理，尽职尽责做好中小学校及周边治安综合治理工作。我局会同有关部门，对中小学校及周边无照经营和娱乐效劳场所、商业网点进行查处取缔，为中小学生创造一个良好的学习环境。共检查经营户3378户次，查处无照经营294家，没收过期、变质食品2890袋（瓶），三无食品2172袋（瓶），对11户严重影响校园秩序的经营户进行取缔。三是深入开展青少年维权岗活动。进一步加强对中小学校及周边商业网点的管理，催促其遵纪守法，文明经营，不得从事扰乱学校教学秩序和损害中小学生身心健康的经营活动。对违法经营、掺杂使假、骗买骗卖以及出售假冒伪劣商品的违法行为，发现一起要坚决查处一起，切实维护未成年人的合法权益。 三、以食品平安整治为契机，营造安居乐业的生活环境。 一是强化集贸市场管理。 根据市民反映强烈的集贸市场脏、乱、差的问题，我局着力建立健全集贸市场长效管理机制，推行驻场制与巡查制相结合的市场管理机制，加大对集贸市场内擅自改变经营地点和无照经营行为的查处力度，加强了对市场业主管理工作的指导、协调，以及管理人员的调配，做到交易不散、管理不断，确保在有限的市场容量下实现行商归点、坐商归店、农商归市。我局在敦促市场业主建立标准的市场管理制度、管理机制的同时，在