2023年正确面对失败演讲稿.docx

正确面对失败演讲稿范文 尊敬的各位领导、各位评委： 　　大家下午好! 　　我叫××，我在这里工作中，我把自己的青春奉献给了咱们的石油行业，这些年来我辛苦工作，在历尽坎坷的同时，也收获了累累硕果，通过不断的学习，我从一个羸弱的年轻人成长为一个有经验、有上进心的加油站工人，今天，我感谢在座的各位领导能给我面试加油站站长一职的时机，好好把握住这次时机，为加油站今后的繁荣开展，做出自己的奉献。我来自一线，多年从事加油站工作，这些来，我先后从事过油库计量员、加油站计量员、润滑油门市、液化气站站长、加油站站长等职位，今天，我能来竞聘这个职位，主要具有以下优势： 　　(一)有很强的沟通能力 　　本人拥有很强的沟通能力，在日常工作中，我们在效劳好新用户的前提下，要尽快将大量流失的用户重新聚拢起来，我个人凭借着良好的沟通能力和办事能力与客户进行了良好的沟通交流，却保客户不会丧失。 　　至今为止，我工作已经有年了，这些年来，我凭借着良好的人际关系，开展了很多的客户。像咱们市的一些企事业单位，大多数已经成为加油站的定点加油用户，现如今公司，林场等。他们的领导也已经和我达成共识。准备帮助我们加油站进行宣传和推广工作。还有，就是非固定用户的大批量用油。例如西山风力发电二期三期工程的施工单位，经过我的几次走访，已经成为我们加油站的定点购油用户。 　　我深知加油站平安的重要性，为了能提升平安性能，让顾客能放心来我们站加油，在加油站平安管理工作上拥有很多工作经验，可以保证加油站平安工作深入到位，让各位领导和客户到达满意。 　　二、竞聘成功后的工作措施 　　各位领导如果这次我竞聘加油站站长一职成功，我将在加油站开展如下工作。 　　(一)稳定客户，做大销量 　　目前，同行业加油站竞争剧烈，其它加油站在油价的优势和促销的方式上直接冲击到我站的销量、削弱我们的市场、抢走我站的客户。我们目前将面临一场剧烈的竞争，所以，我们要做好以下工作： 　　1、落实五项便民措施，推行容美茶水效劳，形成员工与顾客浓浓茶水情。 　　2、建立用户会员制，长期会员，资源紧张时想受优先权。 　　3、发放救援联系卡，帮助联系修车，送配件，送润滑油，解决用户困难。 　　4、抓住资源，在中油脱销时抓好效劳，做好宣传争取用户。 　　5、了解对方的经营情况，准确掌握对方销售节奏，做到心中有数。 　　6、建立客户视像档 　　案，做到人车合一。依托容美站可开展多元化效劳的硬件优势，特色效劳，亲情效劳，在公司给予的权限内，最大限度的为他们提供优质效劳，洗车效劳、加水，检查轮胎，依托市场调研、 联系、登门拜访等方式，做到客户的信息及时更新，客户的需求及时回应，客户的抱怨及时处理，形成紧密、牢固、友好、和谐的客户关系。走访大客户，特别是菜坡煤矿运输车队，鑫新矿业公司，物流公司，反季节蔬菜运输老板，大型矿山机械。应尽快把这局部用户聚拢起来，力保市场不失，做大销量。 　　(二)强化效劳，严格管理 　　在市场竞争如此剧烈的今天，及时导入现代营销理念，以人为本，强化意识，优质效劳，加油站员工使用文明效劳用语，礼貌迎送，标准效劳，编写日常考评细那么，每日组织单人效劳考评，改24小时工作制为8小时工作制，实行站长长期值班制，确保住站率85%。工资二次分配，实行升油工资+考评积分的新方法，提高全站职工的工作积极性，打破吃大锅饭的旧分配体制。 　　(三)抓标准化效劳，树品牌效应 　　加油站是中石化对外的形象窗口，标准化效劳的好坏，直接影响到整个公司形象。为此标准化效劳对加油站的形象来说是十分重要，抓好标准效劳，就等于抓住了品牌效益。抓标准化效劳要从细微、点滴入手、从着装、站容、站貌、效劳用语着手，要求每个员工牢记“引、问、开、加、盖、擦、唱、送〞八个字，并能分细每步操作程序，按章严格操作。标准员工的行体动作，同时要求员工做到三个“一点〞，对用户热情一点，效劳周到一点和耐心一点，给客户一个好的环境，好的心情，让他们感受到一种回家的温馨，让他们真正体会到在中石化加油站花钱不仅是买到了油品，而且还买到了上呈的效劳。让司机们走了想回来，来了不想走，确保司机回头率100%、油箱加满率100%。 　　各位领导，作为这次竟聘上岗的积极参与者，我希望在此次竞聘中获得成功。 　　谢谢大家!