2023年县级家电下乡工作实施方案.docx

县级家电下乡工作实施方案 xx家电下乡工作实施方案 根据财政部商务部关于印发家电下乡推广工作方案的通知（财建[202223]680号）、财政部商务部工业和信息化部关于全国推广家电下乡工作的通知（财建[202223]682号）、商务部财政部关于做好家电下乡推广工作有关问题的通知（商综发[202223]426号）精神，结合我县农村家电消费实际，制 定本实施方案。 一、指导思想 以党的十七大和十七届三中全会精神为指导，深入贯彻落实科学开展观，坚持扩大内需、统筹城乡开展的方针，发挥财政政策对扩大农村消费的职能作用，完善农村商品流通体系，调动农民购置家电积极性，促进农民改善生活条件，促进社会主义新农村的建设。 二、家电下乡政策规定 ㈠补贴对象及标准。在全县范围内具有农业户籍的农村居民在家电下乡推广时间内，购置规定的家电产品，给予销售价格的13%的资金补贴。补贴资金全部国家财政负担。每户限购补贴范围内的彩电、冰箱（冰柜）、 和洗衣机4类产品各1台（部）。 ㈡家电下乡产品及价格。纳入补贴范围的产品包括。彩电、冰箱（含冰柜）、 、洗衣机4类，最高限价分别为彩电2022元、冰箱（冰柜）2500元、 202300元、洗衣机2022元。具体品牌、规格以商务部、财政部招标公告为准。 ㈢起止时间。家电下乡实施时间暂定为4年，从202223年12月1日开始，到2023年11月底止。 三、销售企业、销售网点确定和要求 ㈠销售企业和销售网点确实定 1、销售企业确实定。经省商务厅、财政厅推荐，由商务部、财政部招标确定。 2、销售网点确实定。由县级商务主管部门根据本方案规定的销售网点备案条件，结合中标销售企业的销售网络（含直营、加盟或授权的网点），确定家电下乡销售网点。凡“万村千乡市场工程〞承办企业经营家电业务，并具备条件的乡镇级农家店，在与中标流通企业签订加盟或授权协议后，应优先确定为家电下乡销售网点。 ㈡对销售企业要求 1、建立机构制定方案。各有关销售企业要建立由主要负责人挂帅的家电下乡工作领导班子，确定工作机构和人员，落实工作责任，制定市场测算、宣传、农村网络建设、保障和应急措施具体操作方案，统筹协调内部各环节工作，做到运转高效，反响快速，确保家电下乡工作顺利进行。 2、加快家电销售效劳网络建设。各销售企业要确保全县销售和效劳网络覆盖到达20230%的乡（镇）。 3、标准促销行为。促销活动要认真执行商务部零售商促俏行为管理方法，尊重社会公德，遵守商业职业道德，诚信兴商，不得开展低级庸俗的促销活动，不得扰乱市场正常的竞争秩序，不得侵害国家、消费者和其他零售商的合法利益；严禁市场垄断、相互压价等不正当竞争，不得借用家电下乡的名义，进行其宣传内容应当真实、合法、清晰、明白，不得使用模糊的、易引起误解的语言或文字；要充分利用家电下乡的相关政策，以丰富多样的形式，做好旺季促销活动。 4、保证中标产品货源充足。要做好货源组织工作，确保及时将家电下乡的中标产品送到各销售网点；要严把产品准入关，杜绝假冒伪劣、以次充好的产品进入家电下乡流通网络。 5、严格执行中标产品限价规定。要采取有效措施确保所属各网点认真执行中标产品限价规定，产品的市场价格不得高于中标价格，不得以任何形式提价或变相提价销售。 6、做好售后效劳。一是要为农民提供安装调试、使用辅导、维修、详细讲解平安使用常识等效劳，坚持按规定送货上门，不通公路的遥远乡镇要送到村或农户指定的就近地点。对遥远乡镇无法设立网点的，要组织团购或汽车送货下乡，确保农民买得方便、用得安心。二是要催促销售网点认真履行效劳承诺，按规定做好退换货。三是要妥善处理投诉。各有关企业都要建立24小时效劳热线，从企业总部到销售网点，都要公布投诉 ，落实专门机构和人员，负责受理和限时妥善处理消费者的投诉。 7、积极配合宣传。各有关销售企业要积极主动地配合县商务、财政部门搞好惠民政策的宣传，认真制定本企业的宣传方案，统一宣传内容和形式，不得搞虚假宣传，误导农民，杜绝坑农、害农情况发生。 8、加强制度建设与培训工作。要从购、销、存在配送、维修、效劳和信息工作等方面，建立健全家电下乡工作管理制度。要以落实政策、执行制度为重点内容，对企业及各网点相关的业务、技术管理人员进行培训，确保各项工作顺利推进。同时，要积极配合市、县组织的家电下乡信息管理系统的培训工作。 ㈢对销售网点要求 1、销售网点备案条件：⑴必须是中标销售企业的直营、加盟或授权网点；⑵县城（双石铺镇）营业面积不少于150平方米，其他乡镇门店营业面积不少于50平方米，并具备送货、安装、调试等效劳能力；⑶必须设立家电下乡销售专区（柜），并固定专人进行讲解、咨询、演示，严禁不带标识卡的产品进入专 第4页 共4页