2023年《第一次把事情做对》心得体会.docx

第一次把事情做对心得体会 篇一 最近读了杨钢博士的书—第一次把事情做对，受益良多，感慨良多。 受益的是，杨钢博士所提出的工作准那么，不同于以往我们所提出的力求完美，不同于传统数学思维允许多少分之几的工作误差，而是以完美为工作标准，实现工作的“零缺陷〞。习惯传统价值观的人肯定会惊呼，零缺陷简直是种苛求。但是通过杨钢博士的理性分析，我们可以确认“零缺陷〞的工作标准是可以实现的。杨钢博士认为，实现零缺陷的前提是“符合要求〞，需要以完美为标准的工作态度为根底，信守承诺，辅以正确的方向和价值观，“第一次把事情做对〞就会自然实现。人们先前对误差的纵容是因为潜意识里认为“错误是不可防止的〞，如此才会“心想事成〞，才会用更多的精力来修正错误。 要想把事情做对，其实很简单。首先要明确我做的是对的，也就是正确的事情；第二要明确我做这件事情要到达什么样的结果，也就是方向和目的；接下来就是要制定方案，在制定方案的过程中要分析，到达目标会遇到哪些风险，以及如何去排除风险；最后就是理清楚上述问题之后，就是严格去执行，并坚持不懈直至到达预期的效果。 杨钢博士是国内提出“零缺陷管理〞的第一人，在此之前，小到个人，大到企业，都认为重复的工作修正理所当然。当打破这些不科学的常规时，首先个人的工作效率得到提高，时间的消耗降下来，而企业的整体品质大幅度提升，管理者最关心的利润也能实现最大化。 想一想自己的工作中，也有很多时候认为一些错误不可防止，从而降低了对自己的要求，也降低了对其他人的要求.克劳士比列出的零缺陷管理的主要过程如下：确定目标、控制过程、预防错误、建立标准、寻求帮助、要求结果、一次做对。 社会需要这样的工作准那么，生产力水平的提高需要“第一次把事情做对〞的根底，“以人为本〞的科学开展观需要“每一次把事情做对〞做保障。杨钢博士的论著已经不仅仅是管理科学的一次突破。 篇二 现在的人过的都比较急躁，追求名利、尽享歌舞升平，很少再有一点平静，也很少能够心平气和的读一点以前我们期盼、向往的书。第一次把事情做对让我感觉到了：人在世上所追求的实现完美的结果应该掌握的方式和方法；让我们体验了在繁杂的社会生活中应该增长的知识、能力，在管理企业应该具备的水平。第一次把事情做对确实是一本通俗易懂的书，在潜移默化中指导人们改变世界观，用正确的方法处理繁杂的事物。我们应该培养自己“第一次把事情做对〞的工作方式，因为它可以带来代价最小、本钱最低、时间最少、效率最高的效果。“零缺陷〞更表现为我们工作和生活的一种决心和态度。通过细读这本书，我感悟了许多，也掌握了许多。 第一次把事情做对的核心就是做事情保持零缺陷，“零缺陷〞的核心就是“第一次把正确的事情做正确〞。这一思想是质量管理乃至企业管理中最节约本钱、最减少重复劳动、追求利益最大化的精髓。“零缺陷〞质量管理与其他质量管理的理念和方法比照，它的特点就是强调质量是“符合要求〞而不是单纯的“好〞；强调保证质量的系统是预防而不是检验；强调工作标准必须是“零缺陷〞而不是差不多就好。 一、“零缺陷〞在检验工作中的重要性 结合我们的检验工作，“零缺陷〞也应该是我们试验工作中不断追求的目标。“零缺陷〞并不是绝对没有缺点，或缺点绝对等于零，而是指“要以缺陷等于零为最终目标，每个人都要在自己工作职责范围内努力做到无缺点〞。如果我们时时刻刻警醒自己，在接受一个试验工作时，都抱定：严格合同评定流程、做好试验前的试验大纲、标准的、仪器准备，做好试验工作的方案和整体筹划、保证检验数据的准确性和真实性、发挥质量监督员、安全员的作用、提高主检报告的编写能力和水平、把好审核关和报告审批关。并在整个流程中的每道工序中都设定“第一次把事情做对〞的目标和要求，就会对从事的每一项工作有充分的准备，把错误消灭在过程开始之前，养成“第一次把事情做对〞的习惯，那么，我们的检验工作就可以充分发挥组织的效率、效能，并激发每位员工的潜能，逐步形成“一次成功，预防为主〞的工作态度，在我们的实际工作中体现“零缺陷〞管理的生命力。 什么是“第一次把事情做对〞。就是第一次把正确的事情做正确，“做正确的事〞是战略和方向；“正确的做事〞是运作与执行，“第一次〞是管理效率，而“第一次把事情做对〞那么是管理效能与竞争力。 为什么能够“第一次把事情做对〞。在做任何事情之前，必须要做到“确定目标、控制过程、系统预防、建立标准、团队协作、到达结果呢、一次做对〞。为实现“第一次把事情做对〞我们应该首先确定工作目标： 为满足客户的要求而工作而不是自己的主观意愿；其次是建立一次做对的根本准那么；第三是消除达成这一准那么的障碍；最后是努力工作。 二、一流的企业需要一流的员工 企业是由一个个员工组成的，什么样的员工造就什么样的企业，因此，企业的未来是由企业员工决定的。在我们企业中，检测效劳质量重要，每个员工的素质同样重要。有许多人做事时常有得过且过的心态，对领导或者企业的要求，即使是合理的，也觉得吹毛求疵而心生不满，不认为事情的结果与自己有什么关系。而国际知名的一些企业的员工对待工作却非常认真，几乎完美。因此，“一流的公司，必须拥有一流的员工〞。基于此，场组织学习第一次把事情做对这本书，我理解，不但要学习做工作的方式方法，而且要领会书中员工素质培养的重要性，即：如果员工不是在满意状态下进行工作，那我们的检测效劳也就不能到达客户的满意。 产品即人品、质量乃品行，这句话的深刻含义是。产品的竞争最终也是人品的竞争，企业拥有一流的员工更应具备一流的人品，只有这样，企业才具备创造一流产品的独到优势，才可能创造出一流的品牌。因此，“第一次把事情做对〞是对企业“人〞的要求，产品是人做出来的，结合到我们检测效劳，检测工作也是人做出来的，质检中心的优秀的效劳品牌也是人打出来的，我们提倡第一次把事情做对，这是对员工品质的根本要求，它是人品、素质和能力的综合反映。 第一次把事情做对这本书，我读过了两遍，今后还会继续读下去，不但字面上了解“零缺陷〞工作的内容、方式和方法，还要更深层次理解“第一次把事情做对〞的工作准那么，即：第一次把事情做对；认证仔细制定要求；加强与他人的协作；防止双重标准；高度注重预防。 通过第一次把事情做对这本书的阅读，我还掌握了。我们将恪守自己的工作准那么；我们清楚的知道，互相协作是到达目的地最有效的方法；我们将做我们所承诺的，说到做到；我们不去抱怨，也不去辩白或寻找借口，第一次把事情做对。 思考自己的前半生，有太多的事情没有“第一次把事情做对〞，浪费了太多的时间和精力，重复了太多的工作。总结起来，主要是目的不明确、方法不得当，也就是，没有做好自己人生的规划，也没有鲜明的目标和正确的方法。读了这本书对自己确有莫大的触动。 此外，加强个人的修养和工作能力的提升是一生一世的事情，不应该随着自己年龄的增长而减弱。 第一次把事情做对是一本非常好的读本，我还将继续读下去，不断领会其中的精髓和内涵，指导今后的生活和工作。 篇三 其实，很多时候，态度往往在很大程度上决定了事情的成败，正如“态度决定人生的高度〞一般，当我们摆正了心态，确定自己要第一次把事情做对，那么我们就真的可以朝着这个目标走去了。 只是，我们经常会存在着这样一个误区，既“‘把事情做好’就是‘把事情做对’〞。直到看了文章里孔子和他的弟子子贡的故事，聆听了孔子这位哲学大家的感慨后我才明白，两者之间有着不可同日而语的区别，把一件事情做好，只是自己主观认为的好，而把事情做对那么是要符合要求，并不是好或最好，惟有第一次把事情做对，做到符合要求，才能进入可执行的过程，从而到达预期的效果和效率，所以，我们要在平时的工作中时刻注意，把事情做对，做到符合要求，而并不是主观臆断自认为做的好就可以了。 当我们明确了态度，区分了“做对〞的具体含义后，就要从具体的方法上着手了，那么怎么做，才能把事情一次做对呢。怎么做，才能到达“零缺陷〞呢。 而我从文章中三只狗狗寻宝的故事中找到了答案。聪聪，明明和慧慧是狗狗家族里最聪明的三只狗，他们为了拯救整个家族，担当起了寻宝的重任，其中聪聪狗性格急躁，所以，一开始就掉入了陷阱，浪费了不少的时间和体力，最后在蜘蛛的帮助下找到了出口，寻到了宝藏，而明明呢，是一只善于从宏观方面思考问题的狗狗，只是他缺少合作精神，不善于接受朋友“蜘蛛〞的帮助和提示，一路上掉进了无数个陷阱，才跌跌撞撞的找到了宝藏，慧慧那么是一只有着坚强意志的狗，他懂得分析，懂得合作，懂得严格的要求自己，把错误控制在“零〞，最终，他花费了最少的时间，付出了最少的代价，却找到了价值最大的宝藏，更找到了带着狗狗家族回归伟大生灵族类的法那么：“第一次就把事情做对〞。 然而，小人物反映出的往往就是大社会，文章中的三只狗狗，代表的就是生活中的三种人，“聪聪类〞的，做事注重方法，但不注重效率，总认为，只要方向和方法都对了，一切就都对了，即使很明白在前方这条“通道〞上有很多“陷阱〞和“岔路〞，却允许了错误的发生;“明明类〞的呢，知道要求自己做正确的事，但没有解决问题的合理的工具和方法，做事不讲究章法，也达不到最好的效果，总认为“差不多〞就行，“慧慧类〞那么不同于以上两种，他不仅懂得要做正确的事，还要正确的做事，不仅讲究价值观和方法论，还讲究效能，最重要的是他的态度——以“零缺陷〞的工作标准，以“第一次就把事情做对〞的人生态度去面对机遇和挑战，所以他的人生高度、价值高度也到达常人无法企及的地步。 鉴于此，通过“慧慧〞成功的分析，通过对三只狗狗的寻宝故事的了解，我懂得了该如何去做，才能“第一次把事情做对〞。 端正态度，确定目标。当我们的目标是“零缺陷〞，当我们的想法是“第一次就把事情做对〞，当我们的态度明确时，我们才能真正的朝着这个方向走去。 控制过程、重视预防。在错误出现之前就消除错误的成因，进而采取行动防止错误的产生。 建立标准，提高要求。而且这个标准是可衡量，可评估的，当你的标准到达一定的高度时，你的成果也一定会有相应的高度。 寻求帮助，团结力量。一个人的力量是有限的，不可能凭借一己之力事事做对，次次做好，我们需要家人、朋友、老师、同事的帮助和指导，只有这样，我们才会少走弯路，才会更顺利地通向成功的此岸。 重视过程，更要重视结果。我们所做的任何努力，其最终目标只有一个，那就是结果怎么样了。这个时候，许多人总是会说：“已经差不多了〞。“差不多是差多少。“如果一个人在做事的时候，总是认为把事做的差不多就行，在这种思想的指导下，我敢肯定的说，他绝不可能把工作第一次做好、做对。除了给自已树立一个第一次就要把工作做对的信念外，还应该在做事情之前，好好的准备一下，效地确定目标、有效的制定方案，再去做。用今天管理的术语来讲，“确定目标、管理过程并追求结果。〞 其次，我们可以试着想一下。错误为什么会发生呢。 它至少有两个前提，一是我们容忍它的发生，因为它的发生与我们的切身利益没有太大关系。二是我们虽然不容忍它的发生，但默认错误的不可防止，因而不采取必要的措施加以防范和躲避，听任它的发生。有了这两点，想不发生错误确实难乎其难。而这又反过来证明了错误发生的‘必然性’。其实我个人认为，最主要的一点是：所做的事情如果发生了错误，是因为事情的执行者认为与他们的切身利益没有太大关系。有一那么故事，“某公司，办公室里有两个办事员小张和小王。两个人的工作任务几乎完全相同。小张每天提早上班，推迟下班，连星期六、星期天都不休息。但是，由于他总是不能按质按量地完成领导布置的工作，领导对他时有抱怨，甚至对他严加批评。弄得他每天都愁眉苦脸，心力憔悴。而小王却从不加班加点，只是每天把该做的事情都