2023年服装营销人员度工作总结5篇.docx

服装营销人员年度工作参考总结5篇 　　服装营销人员年度工作总结(一) 　　作为一名服装店的店长我深感到责任的严重，多年来的工作经历，让我明白了如此一个道理：关于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的治理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的治理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就能够做好。 　　详细归纳为以下几点： 　　1、认真贯彻公司的运营方针，同时将公司的运营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。 　　2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，理解每一位员工的优点所在，并发挥其专长，做到量才适用。加强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。 　　3、通过各种渠道理解同业信息，理解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而防止因而而带来的不必要的损失。 　　4、以身作那么，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局认识，做事情要从公司整体利益出发。 　　5、靠周到而细致的效劳去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干〞到积极的“我要干〞。为了给顾客制造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带着员工在以下几方面做好本职工作。 　　首先，做好每天的清洁工作，为顾客营建一个舒心的购物环境; 　　其次，积极主动的为顾客效劳，尽可能的满足消费者需求;要不断强化效劳认识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。 　　6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去对待工作中的征询题，并以积极的态度去处理。 　　如今，门店的治理正在逐步走向数据化、科学化，治理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，纯熟的业务将协助我们实现各项营运指标。新的一年开场了，成绩只能代表过去。我将以更精深纯熟的业务治理好我们华东店。 　　面对明年的工作，我深感责任严重。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫： 　　1.加强日常治理，特别是抓好根底工作的治理; 　　2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养; 　　3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 　　4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，制造最良好、无间的工作环境，去掉不和-谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。 　　参考服装营销人员年度工作总结(二) 　　服装商场紧紧围绕商厦下达的各项任务指标展开工作，在加强治理、强化认识、开展活动等方面获得了明显成绩，为商厦的持续快速开展做了特别大的奉献。 　　自XX年开业以来，服装商场时刻以开展为前提，进展了三次大规模的运营规划调整，提升服装品牌构造，合理利用平效……使得商场能够快步、稳定地开展。 　　今年，我商场紧紧围绕商厦整体部署及XX年全年工作方案开展工作。商场领导班子走出去调查、调研，反复琢磨晋级改造方案与施行细那么，学习先进的运营理念，合理利用平效，成果特别明显。特别值得确信的是，今年的晋级改造中，我们采取了运营面积扩大，品牌晋级，货位调整，店堂改造，加强治理等一系列强有力的措施，全体员工团结一心，共同努力，获得了一定的经济效益和社会效益。不仅提升了企业形象，而且销售业绩不断攀升。 　　回忆xx年的工作，能够概括为以下几大方面： 　　一、习惯市场需求晋级改造，整体运营规划调整合理，品牌构造日趋成熟，运营成果喜人。 　　服装商场全年方案任务4400万，实际完成万元;毛利方案330万，实际完成万元，费用。 　　今年新增收了新品费、广告费、装修治理费和其他收入累计上缴纯利7万余元。获得良好的运营业绩，我们采取了如下做法： 　　1、紧跟商厦各种大规模促销活动，不放过任何销售时机。 　　依照商厦总体部署，在屡次大型促销活动中，我商场都能围绕活动主题，积极配合，以活动和节日促进销售。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段，获得了良好的销售业绩和经济效益，最高日销超百万。配合商厦的活动，我们做了大量的预备工作，积极与厂家联络货源，增加适销品种，灵敏促销，保底扣点，力保双赢。 　　2、扩大运营面积，合理利用平效，提升运营品牌。 　　品牌运营采取抓大放小的原那么，调整引进了大小品牌80余个，年销售超百万的专柜有10余家。确保了我商厦运营定位的提升。 　　晋级改造时，冯总带着商场班子成员及有关部门反复分析研究、精心筹划，扩大了男装和运动休闲的运营面积，将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼，整个男装和运动休闲的运营面积及运营品牌同步晋级。男装由原有品牌20多家开展至61家，引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、花花公子、哈雷纳·金狐狸等知名男装品牌30余家，国际运动品牌匡威、kappa入驻我商场;并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运动休闲品牌及威鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌20余家，顺利完成了今年晋级改造任务，遭到了商业同仁及消费者的一致好评。 　　晋级改造后，男装、运动调整扣点，平均增长了2﹪--3﹪。租金、治理费、人员工资等增加纯利润11万余元，为提高销售业绩打下了良好的根底。 　　为习惯商厦整体形象开展的需要，在兼顾本次运营规划调整重点的同时，采纳末位淘汰制先后淘汰了销售业绩不好的女装品牌10余个，并引进了卡琪露茜、雅诺、芙奈尔、蒂澌凯瑞、热度、范奈沙、科尚等10余家女装品牌。顺利地完成了今年的晋级改造任务，为方案明年女装品牌的再次晋级奠定了良好根底。 　　改善不合理的运营规划，利用一切可利用的空间出平效，服饰区进展了小规模的调整，新引进了嘉得利、金鑫饰品、金雨绮、美甲、傲诗曼时髦女包等专柜，商场的年利 　　润增加了14万余元。由于利用空间合理，得到了供给商和顾客的一致好评。 　　3、治理上精益求精，查找本身治理工作存在的缺乏，拟定工作细节的补充方案和施行方案。 　　我们将实际工作中遇到的征询题进展讨论，寻求处理方法并予以施行，逐步完善了商场的治理制度。今年晋级改造后，商厦为集聚人气举办了屡次大规模的促销活动。在工作中我们觉察，每天中午和晚上5：00之后是双休日外的销售小顶峰。针对这一情况，我们调整了收银员和导购员的作息时间，将早班下班时间由原来的下午1：30分调整至12：30。要求早班员工12：30分后去吃午饭，杜绝了因吃饭空岗现象。既防止了中午顾客购物交不上款，又因下午焦急上班而跑单的现象，又防止了顾客购物时没有营业员接待而对商厦有不满现象，进而提高销售业绩。 　　要求柜长各负其责，每天记录本柜组的销售情况，月末进展汇总，计算出柜组本月的销售利润及费用情况，做到心中有数，商场不管需要哪个数据，柜长都能及时精确地提供出来。做到人人明白运营、会算帐，个个会治理。 　　4、全方位培养人才，关心员工生活，加强凝聚力和核心力。 　　我服装商场现有自营职工86人，厂方员工300余人。一年来，提高员工素养、加强效劳认识、加大治理力度，向治理要效益。举办了 　　店堂运动会、模仿购物、演讲竞赛、百日销售竞赛、pop大赛和模特表演等多项活动。在商厦举办的首届pop大赛中，获得了团体总分第一名。安踏专柜荣获现场模仿购物演示第二名。加强了员工的凝聚力，焕发了员工的工作热情和干劲。 　　⑴、加强员工素养，向治理要效益。 　　本次晋级改造，在不闭店不阻碍正常营业的情况下，商场领导班子成员们以身作那么，不怕脏不怕累，献工献时，事事起到典范带头作用。仅用了40余天，就完成了三层楼的晋级改造任务。 　　从提高本身素养做起，柜长通晓导购员和收银员的业务，如今不管是哪个专柜人员短缺，依然大型活动中顾客排队交款，每名柜长都能够替补到基层工作岗位中去。在方便顾客的同时，提高商场的经济效益。 　　柜长素养的提高，带动了柜组成员。随着员工素养的整体提高，树立品牌认识，销售业绩不断攀升，获得了利润比去年翻一翻的好成绩。 　　⑵、全方位培养人才，各项工作领先其他部门。 　　觉察每一名员工的闪光点，并善加利用，使她们都有“用武之地〞。培养出了一支高素养能够参加各种竞赛的员工模特队,培养出了多名优秀报道员，并经常有文章见于今日欧亚。 　　商厦不管下达的是促销任务依然举办活动，我们都能超额完成或获得领先的成绩。目前我商场已培养出一支不计得失，不计酬劳、过得硬的员工队伍，屡次遭到了商厦领导及相关部门的表扬。 　　⑶、建立员工档案，理解员工家庭情况，关心员工生活。 　　通过建立员工档案，理解了员工的第一手材料。对家里特别困难的员工予以照顾，发发开工关心和协助他们。主动从家里拿不穿的衣服和生活必需品给特困员工;员工家里盖房子，我们发发开工利用个人时间去她家协助;员工的弟弟出了车祸，我们征询长征询短尽量解除员工的后顾之忧。在我们的带动下，我商场目前已构成了有困难，大家帮的好风气。 　　5、发扬“节俭善持〞的企业精神，降低费用，节约挖潜，压缩不合理开支。 　　我商场在节俭善持上，人人有责。以节约为前提，减少小后勤人员，压缩人头工资。原一层楼四个清洁员，现每层楼两名清洁员，洗手间的清洁员应一层楼两名，现两层楼两个清洁员。在人头工资上每人年节约近万元。因商场大，费用高，我们将可利用的东西修修补补，但凡能用的，可修补的绝不花一分钱。由于我商场托管的专柜多，长途及较多，费用较高。我们与厂方沟通。发动各厂家本人安装，降低商场治理费用。 　　0x年的工作已近尾声，我们会把今年获得的工作成绩当作明年工作的新起点。 　　经典的服装营销人员年度工作总结(三) 　　一、在市场拓展方面 　　1、公司新增店柜“自营：7店;加盟：7店;总计：14家。〞使公司总销售网络到达31家。2、根本完成年初制定的拓展目的，进一步扩大了市场份额。 　　二、在加强企业制度化和企业文化的建立和完善方面 　　1、通过提升对企业文化的深化浸透和引导，公司建立了一支依托以“诚信〞为根本的有战斗力的“敢拼、敢想、敢于亮剑、敢打硬仗〞的干部队伍和团队，并培养了众多的销售精英。根本上能够支持我们的大团队“基业公司〞2023年的企业快速增长。 　　2、通过大B会的建立，增加了员工互相理解的平台，进一步增进了员工荣誉感和对企业和团队的认同感、凝聚力。更好的表达了公司理念“至诚聚心、和谐聚力〞。 　　3、引进了新的运营观念和更科学的治理机制，促进了公司的建立，使公司上下都动了起来，不断的小跑起来，不断的觉察征询题、面对征询题、处理征询题，让公司的上上下下都感遭到了激情和活力，真正的表达了公司企业文化中公司精神所倡导的“激情、执着、创新、杰出〞的精神和公司作风所要求的“协作进取、雷厉风行〞。 　　4、通过对各个部门专业性的不断整合和对各级治理人员的不断高标准要求和评估，运用在“过程中觉察征询题、在过程中处理征询题、在过程中完善〞的方法，力求以最正确方案，更求以最及时处理的态度，促使各级治理人员和各个部门的“工作责任要求、工作标准、工作 　　技能、工作效率、工作配合等各个方面得到了宏大的提升;同时对各级治理人员的“严格要求、细心提示、给予时机〞等方面情理并济的提携，真正表达了公司企业文化中公司治理理念所要求的“严制明责、执行高效、情理并济〞。 　　5、在制度建立方面我们还有更多的路要走,更多的标准要建立并细化…… 　　三、在人才的引进、提拔、储藏方面 　　1、通过大胆引进，引进了一些服装行业的精英人才，已经在企业中发挥了重要的作用，并将与企业共同成长…… 　　2、在提拔人才方面，通过“大胆用人、提高标准用人、放手用人〞，培养了一批忠诚的“中高级治理干部〞，关于企业将来的开展提供了更有力的人才支持和初步建立了培养人才的孵化形式…… 　　3、通过对人才“能者上、平者下、庸者退〞的调整，加强了企业和团队的活力，激发了人人积极向上，敢于争先的竞争认识;并锻炼了干部和团队“坚强的意志、积极平和的心态、良好的习惯性〞;大