2023年三送三禁服务企业实施方案.docx

2023年三送三禁效劳企业实施方案 为进一步增加效劳意识，提升效劳效能，优化效劳质量，认真贯彻落实市监察局、市经济与信息化委员会和市政府订正行业不正之风办公室的支配部署，经争辩确定在全局开展以送政策、送温存、送效劳，禁止乱检查、乱收费、乱罚款为主要内容的“三送三禁〞效劳企业活动，实施方案如下： 一、活动内容 〔一〕主动作为。主动与效劳企业联系，梳理资料、送去城市管理的有关政策，上门解答文件精神，供给询问，使效劳企业生疏城市管理的政策，关心引导企业用好政策。实行走出去、请进来的方法，走出去送政策、解难题，为企业进展出谋划策，请进来征求意见和建议，为企业排忧解难。 〔二〕转变工作职能。由“传统效劳〞变“创新效劳〞，由“等待式效劳〞变“主动性效劳〞，由“要我效劳〞变“我要效劳〞。真正做到：职能转变有举措、作风转变有气象、效劳效能有提高。严查、严控、严防“以收代罚〞、“以罚代管〞、“吃拿卡要〞等“三乱〞问题。建立为企业效劳长效工作机制，努力实现效劳载体创新，效劳形式拓展，效劳质量优化，使效劳企业工作制度化、标准化、常态化。 〔三〕把握尺度。要正确生疏热忱效劳与严格执法的辩证关系，不断总结经验，做到既把政府的关心和温存送进企业，又要了解和把握企业意见和建议；既要管理前置、告知到位、效劳到家，又要依据相关法律法规严格执法，努力实现效劳与执法“双赢〞。 二、活动步骤 1.发动部署。3月底前各部门依据自身实际，完成方案制定和贯彻部署。 2.组织实施。4月上旬至9月底依据实施方案开展“三送三禁〞效劳主题活动，创新活动载体，多形式开展活动。 3.测评评议。10月上旬至11月底依据要求组织相关效劳对象进行座谈和测评。 4.总结提高。12月上旬对“三送三禁〞效劳活动状况及效果进行总结，并于12月5日前报局监察室，做好各类资料的收集整理、汇总、归档，迎接市里检查。 三、工作要求： 〔一〕提高生疏。各部门要高度重视“三送三禁〞是优化和推动城市进展环境的重要举措，要牢固树立心系进展、效劳企业的公仆意识，在能办事、快办事、办实事上下功夫，精确     做到知企情、排企忧、解企难。 〔二〕细心组织。各部门要全面发动，统筹支配，亲热协作，加强与企业沟通协调，建立“三送三禁〞工作状况台帐资料和定期汇报制度，营造效劳企业的良好气氛。 〔三〕求真务实。避开形式主义和走过场，坚持做到：送下去的是关心和温存，带回来的是意见和建议。支配好“三送三禁〞工作的时间节点，有条不紊、扎扎实实去开展这项工作，使“三送三禁〞工作在我局取得实质性效果。 3