1人民银行政务公开工作总结2023年，我中心支行在分行的正确领导下，强化措施、加强领导、突出重点、注重成效，以“打造一个好平台、创造一套好机制、营造一方好环境、锻造一支好队伍〞为目标，以行政效劳大厅建设为抓手，不断提高政务公开工作的针对性和有效性，取得了良好成效。分行办公室李进副主任专程来泰调研政务公开工作并给予高度评价，中心支行在总行政务公开工作会议上作经验交流，经验材料“扎实推进阳光政务，打造一流效劳平台〞被总行?政务公开动态?全文刊登，营业室被评为全国级青年文明号并连续5年被评为“市行政效劳管理标准先进单位〞、“机关作风建设2先进处室〞和“行政效劳中心优秀分中心〞。现将具体情况汇报如下：一、政务公开工作主要做法〔一〕加强行政效劳大厅建设在履职实践中，我中心支行认识到，建立“一站式〞行政效劳大厅相对容易，难在长期坚持和不断改革创新。如果不建立长效化的工作机制，行政效劳大厅功能的发挥将很难持久。为此，我们在已有“一站式〞行政效劳大厅的根底上，突破各种束缚，大胆改革创新，坚持高标准、严要求、强管理，力推行政效劳大厅建设水平再上新台阶，真正实现了亲民便民利民。一是所有行政许可项目和绝大多数为民效劳项目3均向大厅集中，实现了本外币全覆盖。将行政效劳大厅分设为人民银行效劳区和外汇效劳区，人民银行和外汇管理局所有行政许可项目均在大厅办理，支付清算、贷款卡年审、个人信用报告查询等办事频度较高、与老百姓联系密切的效劳项目均向效劳大厅集中，实现走进一个大厅、办好所有事情，极大地方便了客户。二是行政审批权限向大厅集中，内部管理机制日趋科学标准。利用授权委托书的形式，授予效劳大厅从受理许可申请到作出许可决定完整的行政权力，对许可和效劳事项实行“一窗受理，抄告相关，并联审批，一次办结〞的工作流程。同时，对效劳大厅、业务部4门和监督部门的职责做了适当分工，使前台充分享有柜面所有事权和人权，后台能有效开展培训辅导和检查监督。三是效劳和管理制度向大厅集中，窗口示范作用明显。将效劳大厅作为我中心支行实施行风建设标准化管理的先行区和示范区，实行首问负责、效劳承诺、限时办结和一次性告知等根本制度，构建以纪律追究、奖惩追究和“一票否决〞为主要形式的责任追究体系，对工作推诿、态度冷漠造成不良影响的纳入季度考核，对效劳不达标准、被投诉的实行一票否决，对外效劳连续多年实现了零投诉、无过失。市作风办组织的明察暗访和...
