2023年雏鹰计划基层管理人员提升培训管理办法.docx

“雏鹰方案〞基层管理人员提升培训管理方法 （一）凡经参与本次提升培训的人员都应遵守本管理方法。 （二）员工接获召训通知时，应准时报到。逾时或缺席那么邮件通报。 （三）受训期间不得随意请假，如确因公请假，须提出其主管的证明，否那么通报批评。 （四）上课期间迟到、早退依以下规定办理。早退超过三次那么开除参与本次提升培训资格（因公持有证明者不在此限） （五）培训期间严禁抽烟、饮酒、喧闹等事件发生。 （六）尊重讲师，珍惜讲师劳动成果。 （七）上课时间将 调成振动或静音，不允许接听 ，但紧急事故除外。 （八）如需特殊原因请假，请提早1个工作日，发邮件报备给相关负责人。 （九）每位学员根据作业完成情况、上课表现、课题汇报综合评价，不通过本次考评者影响下次竞聘基层管理者资格。 （十）本方法由移动方依诚伯实际需要制定。 第二篇：企业基层管理人员培训方案书企业基层管理人员培训方案书 剧烈的市场竞争中，企业家制定的宏伟战略，最终由谁来实现。员工。号称“兵头将尾〞的班组长正是一线战斗的直接组织者和指挥者。班组这个企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志。 本培训方案针对班组的重要地位和班组长的工作特点，着重提升班组长的综合素质，解答班组长工作中的种种困惑，提供具有很强操作性和指导性的工作思路和方法。通过管理前沿专题讲座为班组长开展提供知识根底。 一、培训目的： 1.了解班组长在企业中的定位与作用 2.认识班组长的工作职责及应具备的素质 3.掌握日常班组管理的内容及方法，使自己成为一个合格的班组长 4.提高沟通协调能力、管理以及培育下属的方法和技巧，搞好班组建设，使自己成为一个杰出的班组长。 5.为班组长开展提供知识根底。 二、培训教材：如何当好班组长------李飞龙著北京人民出版社辅助参考教材：把工作做到出色机械工业出版社 团队精神新华出版社 三、培训对象： 班组长（及后备班组长）及其他基层管理人员。 四、培训内容： 第一讲班组长在企业中的地位与职责 班组长在企业管理中的作用 班组长的现状与根本标准 第二讲做个领导型的管理者 班组长必须提高管理水平 1.管理的五项主要工作2.管理的五项主要内容 3.班组管理的原那么--管理无小事 班组长应该提高领导艺术 1.班组长的权利类2.班组长如何提高影响力 3.做个领导型的管理者 第三讲班组长如何履行职责 （一） ·班组长的目标管理 1.目标管理的意义与原那么2.目标管理的方法·班组长的决断 1.决断的特点与何时需要决断2.班组长的工作作风 3.决断的根本程序4.你的决断风格·标准管理与例外原那么 1.如何对待常规性问题2.如何对待非标准化问题 第四讲班组长如何履行职责 （二） ·班组长的现场管理 1.现场管理的根底--5s2.岗位之间的“接口〞处理--管理零空白 3.如何执行规章制度4.班组长要学会“拧螺丝〞 5.班组长的六项根本功 ·班组长的协调艺术 1.了解员工个性2.掌控群体心理 3.提高沟通技巧4.学会表扬与批评 5.处理冲突的几种方式 第五讲权变管理与领导艺术 ·何谓权变管理 ·如何有效鼓励员工 （鼓励理论：需求理论、期望理论、xy理论与公平理论等）第六讲班组长的心理素质 ·班组长的挫折管理 ·了解自己，提高心理素质 五、专题讲座： 1.企业领导谈企业愿景与企业理念； 2.企业营销与创新； 3.学习型组织； 4.怎样成为有效的管理者； 5.管理决策的思路与方法； 6.管理前沿的其他专题（根据需要补充） 六、培训时间：见公告、通知 七、培训班规模：40人 八、考核与发证： 1.考核形式与方法 a.考核形式：笔试 b.书面（开卷）考核与实际工作总结报告相结合； 2.考核成绩在企业相关部门备存，作为管理人员考核奖惩的依据材料。 3.经培训成绩合格的学员，由上海杉达学院嘉善教育效劳中心颁发培训证书。 九、检验培训实效： 1.培训期间，保持与企业专管人员联络；培训后，不定期召开座谈会和通过网络联系，建立跟踪调查机制。 2.与企业建立联络反响系统，对培训效劳质量共同进行监督，解决培训中及培训后出现的各种问题。 十、培训费用：每人700元 十一、主讲人： 薛兴国。上海杉达学院副院长兼旅游管理系主任，教授。 1977年毕业于上海交通大学电机工程系电气绝缘专业，1981年至1983年由上海交大公派到德国康斯坦茨大学物理系做访问学者。历任上海交通大学应用化学系讲师，理化分析中心主任、副教授，校产开发办教授级高级工程师以及上海中旅集团公司董事、常务副总经理、党委委员。 主要从事机电工程、材料科学、仪器分析、工商管理、旅游管理等学科的教学和科研，曾为硕士研究生和本科生授课，担任硕士生导师的教学工作；承担过国家自然科学基金、XX省科学基金、“863〞项目以及国家“七五〞、“八五〞重点攻关项目和XX省政府决策咨询课题；获得过优秀论文奖、重点项目阶段成果奖和XX省政府决策咨询奖；发表论文十余篇，编写教材和讲义十余万字。 范贵喜。上海杉达学院兼职副教授。 1969年毕业于上海财经大学工业经济专业，长期从事企业管理和市场营销教学工作，出版著作有企业行为科学、企业公共关系、企业实用管理咨询、国际贸易实务以及发表十余篇论文；1988年就被认定省级企业咨询参谋资格（副高级）；荣获省级学会优秀营销专家称号，有多家企业咨询的实践经验和对企业管理人员的培训经历。 冯克勤。上海杉达学院兼职教师，研究生（世界经济），经济师。1981年起任中国农业银行如皋支行干部学校教员，副校长，校长。有多年编制员工培训方案和主持并实施相关企业的员工培训工作经验。主讲市场营销；企业管理；财政与金融；财务管理等课程。 2023-12-4 第三篇：基层管理人员管理技能提升班总结基层管理人员管理技能提升培训班 第一、二期总结 为提升基层管理人员（领班、主管级，含见习）相关管理技能，使基层管理人员进一步明确其职能与职责、拓宽思维、拓展管理技能技巧、培养学习与进取的习惯，通过前期有针对性的培训需求调查，特设计了培训班的课程，幵由各部门经理参与授课。人事行政局部别于2023年12月12日—12月15日、2023年2月15日—2月18日组织了两期基层管理人员的脱产培训。现就两期培训的开展工作总结如下： 一、培训组织 两期培训应有85人参加，实际共有66人参加，其中有4人未参加完所有课程，人事行政部全程参与，力求为培训提供最好的后勤、物质等保障。由于饭店经营状况较好，两期培训均有更换场地的情况，但不影响培训的开展。 二、培训纪律 在培训课时的安排上，均安排上午08： 30、下午14。30开课，在第一期培训中存在局部学员的迟到现象，在第二期明显改善，所有学员均能自觉遵守课堂纪律，保证课程质量。但频繁的请假现象在两期培训中比较突出。 三、培训课程 1、通过前期的培训需求调查，本次培训分别设置了管理角色认知、班前班后会组织技巧、管理者责任意识塑造、高效沟通技巧、塑 造你的阳光心态、常用管理方法六个课程。 2、在每个课程结束时，均给学员发放培训效果评估表，对课程及讲师给予评价。通过对培训效果评估表的总结与分析，各课程的整体满意度均能到达80%以上。 3、在课程时间的控制上的满意率相对较低。主要是局部课程存在拖堂的情况，或前半段课程节奏较慢，而后半段课程由于时间不够，就显得比较仓促，不易于学员的接受和吸收。 4、学员对课程中讲师与学员的互动要求较高。通过培训效果评估表的结果显示：多数学员认为在培训过程中讲师与学员的互动不够，导致一些问题没有方法当场解决。 5、建议课程中能增加模拟实操环节。多数学员表示希望课程内容能实践多于理论，能够为他们解决工作中的实际问题。 6、建议加强课程的趣味性。对于一些课程，多数学员表示趣味性缺乏，导致课程枯燥、乏味，课堂气氛比较沉闷，从而导致学习积极性不高。 7、通过以上几点总结，为今后开展此类培训及对饭店内部培训员的打造方面提供了参考意见。学员对目前公司层面组织的培训，期望值较高，希望能“现学现用〞、注重实用而不是理论（当然，理论知识的塑造、拓展和提高也是必要的），同时，希望讲师能够运用更多的培训技巧，合理把控时间、利用各类培训工具开展互动，增强课堂的趣味性，防止照本宣科等等。 四、培训讲师 1、讲师备课充分，资料准备充足，获得学员认可。 2、讲师亲和力十足，拉进与学员距离。 3、局部讲师对于课程时间的掌控不够。 4、局部讲师对于学员的关注不够。 5、局部讲师讲课缺少一定的技巧，导致课程枯燥。 五、总评 两期的基层管理人员培训得到了参训学员的一致认可，均表示希望以后能多组织类似培训，以提高基层管理人员的能力与水平，幵期望培训的形式能多样化、丰富化，而不是仅仅局限于讲授式。 人事行政部也将在今后的培训中不断做以下改进： 1、加强与各部门沟通，合理安排培训时间与培训学员班次，使学员能参加所有课程，完成整期培训，幵建议尽量不要占用学员的休息时间。根据本次的经验，以后组织培训时，可考虑采取半天制的培训课时，同一课题可分两次讲授，照顾到不同班次学员的时间安排。 2、强调培训中的考勤、纪律，可适当采取考核措施，以保证培训得以有序开展。 3、对学员的反响及时进行分析、总结，使之后的培训能及时得到改进。 4、加强与培训讲师的沟通，及时将学员意见及建议反响给培训讲师。 5、合理安排培训课程，使课程内容更贴近实际工作。 6、在培训结束后，注意后续的跟踪、评估工作。 第四篇：基层管理人员培训心得班科长管理培训总结 首先，感谢公司给我们创造了一次学习提高和沟通交流的时机，这次班科长管理人员培训班，我想用三个字来概括一下我对本次培训班的感受，即“精〞、“实〞、“全〞；“精〞在行程精心安排、课程精益求精；“实〞在授课老师真情实感、内容注重实际；“全〞在知识覆盖一应俱全同时学员听课全神贯注。通过参加这次系统而全面的培训，我有以下几点感受： 一、“精〞课程精心安排，精益求精；培训的目的是对于班科长管理人员岗位的较色认知，做的时间不一样，如何去定位这个角色，承担这个岗位的职责，管理的知识和管理的技能的传授，从而提升我们的管理水平。 1、管理人员角色认知及职责，李霞为我们讲述了小组长岗位的的根本知识，对这个岗位的角色认知。这堂课上最大的收获是做一个目标性的管理人员，不是保姆。对员工要会关心，会帮助，会要求。 2、业务运营指针运用与分析，数