工商管理专业企业校园招聘存在的问题及对策研究——以京东为例.doc

企业校园招聘存在的问题及对策研究——以京东商城为例 [论文摘要]随着社会经济的不断进步，企业之间竞争日益激烈。企业的生存与发展从单纯的资源优势逐渐转变成人才优势，人力资源优势成为了各大企业竞争的关键性因素。近几年来，高效快捷、有针对性的校园招聘逐渐被各大企业认可和运用。校园招聘能否招到适合自己企业的员工成为各大企业工作的重要环节。本文以京东商城公司校园招聘为研究对象，以企业的发展目标和人力资源现状为基础，结合人力资源资源管理招聘及培训等相关理论知识加以分析和探讨。并对京东商城在校园招聘中遇到的问题提出解决的措施，在日后的发展中加以改善，以期为同行企业的校园招聘方案设计与运用起到参考和借鉴的作用。 [关键词] 校园招聘；企业；京东商城；对策 [Abstract] With the continuous progress of social economy, competition among enterprises is increasingly fierce.The survival and development of enterprises have gradually changed from simple resource advantage to talent advantage, and human resource advantage has become a key factor in the competition among large enterprises.In recent years, efficient, efficient and targeted campus recruitment has been gradually recognized and applied by major enterprises.Whether campus recruitment can recruit employees suitable for their own enterprises has become an important link in the work of major enterprises.This paper takes the campus recruitment of jingdong mall company as the research object, based on the enterprise's development goals and the current situation of human resources, and combined with the human resources management recruitment and training and other relevant theoretical knowledge to analyze and discuss.In addition, measures to solve the problems encountered by jingdong mall in campus recruitment are proposed and improved in the future development, so as to provide reference for the design and application of campus recruitment schemes of peer enterprises. [Key words] campus recruitment; Enterprise; Jingdong mall; countermeasures; 目 录 引 言 1 1 校园招聘概况 1 1.1 校园招聘的内涵及特点 1 1.2 校园招聘的形式 2 1.2.1 宣讲会模式 2 1.2.2 媒体平台 2 1.2.3 校园招聘外包 2 1.3校园招聘的流程 2 2 京东商城校园招聘现状 2 2.1京东商城简介 2 2.2校园招聘流程 3 2.3校园招聘的结果 4 2.4京东商城校园招聘存在的问题 4 2.4.1 企业岗位设置与学生定位问题 4 2.4.2 校园招聘制度和流程问题 5 2.4.3 招聘人员素质不高 5 2.4.4 应聘简历筛选问题 5 2.4.5 面试环节出现的问题及误差 6 2.4.6 缺乏对应届毕业生入职后的管理 6 3 针对校园招聘存在的问题提出的建议及对策 6 3.1 建立清晰准确的岗位定位 6 3.2 制定完善的招聘计划 7 3.3 加强招聘人员的监督培训工作,组建高素质的招聘小组 7 3.4 采用高效方法进行简历筛选 8 3.5 选择合适的面试方法 8 3.6 实行导师负责制 8 结 论 9 参考文献 10 致 谢 11 引言 近年来经济发展迅速，铺天盖地的企业涌现，对于一个企业来说，如何在这竞争激烈的市场环境下占有一席之地，是每个企业所要面临的关键问题。企业的竞争从本质上来说也就是人才的竞争，企业吸纳人才主要的方式来源于招聘。企业人力资源部门会利用一切资源和方法来进行人才的聘用和整改。在激励的人才竞争状况下，校园招聘成为企业人力资源部门吸纳人才的主要方式，并受到各大企业的关注和好评。 进入21世纪，学历成为寻找工作的一个敲门砖，全民素质的提高也是教育的提高，据2012年国家统计局统计，我国大学升学率已经达到87%，也就说明我国大学生占有一半的人力市场资源。每年开展校园招聘作为学校和企业的必然流程，学校是学生和企业中心桥梁，学校本着为学生提供就业的机会，为企业提供人才的标准，每年开展校园招聘工作。 在当今社会发展的时代，人民素质不断提高，大学生的整体素质更是有了一个突飞猛进的提升，企业也越来越重视高校这个提供人才的平台。并且刚从校园走出来的应届毕业生不仅有着专业素养还对社会充满期待，多年学习的经历让大部分学生拥有较强的学习能力和吃苦耐劳的精神，虽然缺少工作技能和为人处事的经验，但是适应能力强学习速度快，可以快速接受新事物，并容易接受企业的文化和专业技术。大学生就好比一张“白纸”一样，可以让企业在上边尽情描绘企业的蓝图。如果企业合理的运用校园招聘必定会给企业带来巨大的收益。 1 校园招聘概况 1.1 校园招聘的内涵及特点 校园招聘（英文名：Campus recruitment），是一种特殊的外部招聘途径。狭义的校园招聘是指招聘组织（企业等）直接从学校招聘各类各层次应届毕业生。广义的校园招聘是指招聘组织（企业等）通过各种方式招聘各类各层次应届毕业生。校园招聘包括高校、中等专业学校举办的招聘活动，邀请学生到企业实习并选拔留用，企业在学校设立奖学金并在享受者中选拔录用和校园招聘专业网站。校园招聘成为企业招收人才、壮大实力的渠道之一，正日益影响企业的未来发展。 校园招聘具有三个特点，首先，招聘时间相对集中。高校开展校园招聘一般每年召开两次，集中在每年的9-11月和次年的3-4月。9月初毕业生的最后一个学期开始后，企业会开展校园招聘活动，一般以宣讲会的形式向学生介绍自己的企业。由于校园招聘的时间比较固定，因此企业需要制定合理的人力资源计划，避免人才的流失。其次，招聘范围广泛。由于素质教育的普及、高校不断扩招等诸多原因，大学生数量大幅度提升，就业难的问题成为不争的事实。但是这对于企业招聘来说是一个“良机”，同时高额的招聘成本，给公司带来巨大的压力。最后，招聘对象具有一定的局限性。应届毕业自身缺乏实践经验，虽然知识专业性较强但是实操性匮乏，甚至不能将理论联系实践，这是企业对校园招聘的最大顾虑。另外，应届毕业生在从校园迈向社会，自身存在迷茫，自身定位不准确，没有目标，缺乏明确的职业定位和规划，这给企业带来不少工作上的困扰。 1.2 校园招聘的形式 校园招聘已成为国内各企业招聘人才中不可缺少的途径，因此企业通过多样的招聘形式得到更多人才的认可，常见的方式通常有以下几种： 1.2.1 宣讲会模式 宣讲会模式是校园招聘中最普遍的模式，大部分企业都会选择先以宣讲会的模式让学生熟知企业的文化和发展前景，让学生对企业有进一步的认识。同时在宣讲会结束后，企业工作人员会收集简历，并进行初步的面试。接下来的几天企业会通知是否能够参加笔试或进一步面试，被录用的同学需要去企业进行签约。 1.2.2 媒体平台 随着科技的发展，互联网已经走进千家万户，大学生足不出户就可以知道哪个企业在招聘员工，并了解岗位、工资和各种福利待遇。企业可以在网上进行招聘，大学生通过查看公司网站的招聘信息后直接将本人的电子简历传送给公司。用人单位在筛选适合本公司岗位的员工，会直接通知学生去企业面试或选择视频进行面试。网络校园招聘不仅覆盖范围广、方便快捷，还为企业节约不少招聘费用，是当今最流行的招聘方式。 1.2.3 校园招聘外包 面对人才竞争的狂热阶段，已有很多企业不再进行自己招聘，而是将此项工作交给专业的人力资源公司负责。专业的人力资源公司指专业负责招聘的公司，他们做为中介将求职者介绍给公司，这种招聘模式的成功率较高，他们会对每一位求职者和公司招聘信息做完全透彻的分析，保证每一位求职者和企业的岗位符合。校园招聘外包因此成为成功率最高的一个招聘途径。 1.3校园招聘的流程 校园招聘是一项严谨、系统、专业性较强的工作，需进行详细的规划、做好充分准备，才能确保校园招聘实施的效果。一般而言，校园招聘过程由三个阶段组成：校园招聘准备、校园招聘实施及跟进与维护。完整的校园招聘具体包括的环节是：校园招聘准备、校园招聘实施及跟进与维护。 2 京东商城校园招聘现状 2.1京东商城简介 京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响的电子商务网站之一。京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、家居百货、服装服饰、母婴、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品。2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业，连续六年增长率均超过200%，现占据中国网络零售市场份额35.6%，连续10个季度占行业第一名。 360buy京东商城秉承“以人为本”的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务，为用户创造亲切、轻松和愉快的购物环境；相对于同类电子商务网站，360buy京东商城拥有更为丰富的商品种类，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。 2.2校园招聘流程 京东商城公司从2006年开始采用校园招聘进行储备人才的选拔和任用，近年来，随着校园招聘的逐渐推广，更是持续不断的推进与更多高校的合作和定向培养，每年都会在各大高校和网络上进行大规模的招聘活动。并且年年都有应届毕业生到各地京东商城工作。随着互联网的发展，毕业生可以通过网络了解京东商城的各区域的招聘情况，而且京东商城的分支机构遍及全国，大学生在就业选择上更是没有任何的障碍。 京东商城的校园招聘计划的制定包括确定招聘计划明细，需要招聘多少人员（表3-1）。并制定招聘计划，明确安排的招聘人员等。其次确定确定校园招聘的渠道，包括猎头、网站、交流会、QQ等社交媒体等。再次，确定招聘流程时间表，面试和笔试时间。最后进行校园宣传，安排公司HR进行PPT讲演。以京东商城北京总部为例，京东商城校园招聘工作主要由人力资源部门统一管理和负责，由用人部门填写用人申请，人力资源根据相关申请并和用人部门统一商定制作规范流程（图3-1）。 表3-1某校园京东商城招聘计划明细 部门名称 申请人数 最终确定名额 总部 34 3 市场部 24 4 营销部 23 4 供应部 20 2 财务部 19