2023年收费站学习有感.docx

收费站学习有感 收费股雒泉泉 为进一步强化文明效劳，增进收费监控员的业务知识，我有幸在在阿房宫收费站学习，在与收费四个班班长，外勤，收费员相探讨交流学习中得到很多的心得体会。 在这次学习后，我实实在在地让我感到收费站的很多东西是值得我们去借鉴和学习的，让我认识到原来在平时的工作中做得不到位的地方还可以在完善甚至完美提升。通过这次学习，让我对阿房宫收费站有了更深入的了解，也找到了差距和缺乏，回到监控室一定学以致用，转变理念、改进方法、寻求突破。 我觉得在平时的工作中我们应真正地做到"注重细节、追求完美"，力求做好每一件事，从而表达和提高我们的文明效劳水平。也希望在以后的工作中践行实际，有所改善，特总结以下几点来提高我站的文明效劳水平： 一、收费人员要树立为司乘为社会效劳的理念，按照"春雨"效劳标准来塑造自己，时刻保持工作激情和热情，用实际行动效劳司乘，与司乘构建和谐的收费缴费关系，使文明效劳更加符合以人为本，符合我站开展的需要。 二、"春雨"效劳的精髓就是目光和微笑。一个微笑可以让过往司乘感到温暖，当司乘人员到达收费亭，我们要用真诚的微笑欢迎司乘人员，用微笑赢得司乘的尊重，拉近与司乘的距离。 三、收费手势要标准，在收费过程中要唱收唱付，这既能提高收费的准确性也能让司乘听清缴费金额和找回钱数，这样会很好的防止收费员与司乘的争议，减少因为钱产生的不必要的问题和矛盾。 四、收费亭里面物品摆放要标准整齐，备齐平安器材，时刻保持岗亭内外、车道干净卫生，玻璃要干净明亮，在细节方面也要着重重视，一个干净舒适的收费环境才会换来美好的心情，才能让人保持良好的工作心态。 五、提高业务素质，熟练工作流程，区分车型要精准，提高收费速度。工作运行记录本非正常情况要填写工整，全面，绿通车记录要完整，准确。 六、加强对员工的素质培养，提高效劳意识，关爱职工，深入了解员工动向，加强思想交流，组织开展各项学习活动。 通过这次对标学习，我受益匪浅，不仅交流的是业务也是更多的思路，不仅是形象，也是更多的细节和标准。下站学习让我们拓展了思路，收获了知识，能够促使我们在今后的工作实践中能够认真学习、总结工作缺乏，借鉴其他优秀的工作经验，标准我们监控室的效劳行为，提升我们的效劳水平，为我们监控室更快更好地开展做出应有的奉献。 第二篇：收费站收费工作有感收费站收费工作有感 2023年12月16日，是我到八角寨收费站报道的日子，算算时间离现在也有一个多月了。与站部同事相处的日子里，我学习到了征费工作相关的业务知识，懂得了收费操作流程。虽然进站的时间很短，但我感觉受益匪浅，因为这些是我在其他地方学不到的，在这里的点点滴滴都记录着我的进步与成长。 收费工作其实就是窗口效劳工作，而微笑效劳是窗口效劳的重点，也是提升窗口效劳质量的关键。收费员要始终保持微笑，既是对司乘人员的尊重，也是爱岗敬业的表现。每天都要和不同性格的司机打交道，个别司机对收费标准不满时，会抱怨会成心刁难，甚至会骂人，我的心情确实会不好，但我依然要保持平和的心态、甜美的微笑和优质的效劳向司机耐心讲解收费政策和收费标准。我们用真诚的效劳去感染他们，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们工作。有些司机也会让我内心感到无比温暖，每次来到岗亭窗口时，都会面带微笑地说："谢谢，你辛苦了。"瞬间我的心就酥化了，让我更加热爱这份工作。 生活就是这样，无论遇到什么事情，用真诚对待别人，就能化解一切抱怨和误解。每天都是崭新的生活，我们要以积极的态度对待工作，充满激情地效劳司乘。我相信在收费工作中始终坚持一张笑脸，一声问候，一句祝福的送语，让过往司乘人员感受到我们的热情，就一定能让广阔司机满意，树立邵阳高速一流形象。 来源八角寨收费站/李旺亲 第三篇：学习有感学习有感学习有感 开展纪律教育学习，是落实科学开展观的重要保障，是筑牢广阔党员干部拒腐防变的思想道德防线。通过参加领导干部“三纪〞教育学习班等各种学习活动，并且学习了有关文件精神和观看警钟长鸣等警示教育片，形成一些体会如下： 一、重视学习，提升理论素养和综合素质重视学习，学习有助于锻炼一个人的理论思维能力、判断能力，有助于帮助我们掌握马克思列宁主义的立场、观点和方法，掌握科学的世界观和方法论。做到这一点，对党的路线方针政策和各项改革方案，就比较容易全面正确地把握，防止片面性、绝对化；在贯彻执行中就比较容易形成统一的认识，减少不必要的争论；在工作中就会发扬开拓进取、务实创新的精神，防止主观主义和盲目性。要自觉主动地学习马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表〞重要思想，当前特别要把十七大精神学习好、领会好、实践好、贯彻好。通过学习，不断加深对党的根本理论、根本路线、根本纲领、根本经验和各项方针政策的理解和把握，不断增强贯彻执行党的方针政策的自觉性和坚决性。学习中形成的正确的科学的世界观、人生观、价值观，是衡量一个干部素质上下的重要尺度。特别是在市场经济开展的过程中，社会经济成份、组织形式、利益关系和分配方式的多样化，容易诱发自由主义、拜金主义、享乐主义，使人的世界观、人生观、价值观受到较大冲击，因此，必须重视学习，以科学理论武装头脑，筑牢拒腐防变的思想道德防线，要学会用科学的开展观来观察当今世界、当今中国，不断解决改革开展稳定的新情况新问题。 二、立足本职，提升业务水平和实践能力立足本职， 要充分认识到自己的一切都来自于组织的培养和教育，来自于人民群众的关心和支持，必须坚持高标准、严要求，以艰苦扎实的作风真抓实干，努力使党的路线方针政策落到实处，给人民群众看得到、摸得着的实际利益。在现代社会，个体对社会的奉献主要表达在立足本职岗位努力做好本职工作，在自己的工作岗位上建功立业，无私奉献。我们每一个党员干部，大都在一定的岗位上承担一定的任务，这些看来平凡的工作和任务都是与现阶段的奋斗目标和整个党的事业紧密相联的，一个党员干部的先锋模范作用发挥得如何，经常是反映在本职工作和岗位上，就是爱岗敬业，勤奋学习，开拓进取，埋头苦干，为周围的群众作出表率，努力创造出一流的工作业绩。先锋模范作用，不是空洞的口号，而是非常具体的，实实在在的行动要求。此外 ，要切实关心群众的疾苦，真心实意地帮助群众解决好在生产生活中面临的困难，把工作做细、做好、做实。 三、解放思想，提升创新水平和效劳质量解放思想，解放思想、实事求是、与时俱进是一个统一的整体。要自觉主动地学习马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表〞重要思想，通过学习，不断加深对党的根本理论、根本路线、根本纲领、根本经验和各项方针政策的理解和把握。要提高理论与实际相结合的能力，紧密结合国内外形势的新变化，进一步认清当前面临的新形势、新任务、新要求，坚决破除因循守旧、狭隘封闭的思想，牢固树立改革创新、开放合作的观念，切实做好各项工作。要树立全心全意为人民效劳的宗旨意识，在工作中要自觉贯彻党的根本路线，密切联系群众，自觉地把自己置于组织和群众监督之下，在工作中严于律已，不断解放思想，积极探索，创造性地开展本职工作，不断研究新情况，总结新经验，解决新问题。 四、接受监督，提升执法形象和务实作风接受监督， 每位党员干部都要牢固树立正确的利益观，廉洁自律，做到不贪财，不谋私利；一心一意为人民群众办实事、谋实惠，在国家政策规定的范围内获取个人正当的报酬，决不谋取非份之财，决不见利忘义，不搞权钱交易。要摆正自己同人民群众的位置，时刻提醒自己手中的权力是人民赋予的，要把人民的利益放在第一位，以满腔热情和高度负责的精神对待人民群众，坚决地相信和依靠人民群众，努力在自己的岗位上为人民群众谋利益。要做到干净干事、勤政为民，要怀着对人民群众深厚的感情，为群众办实事，始终做到廉洁奉公，重实际、办实事、求实效。 第四篇：学习有感学习有感 （一） 学习厉行节约、反对浪费——重要论述摘编体会 2023.8.2023 厉行节约反浪费、点滴做起诚可贵；积少成多日久远、细微之处本色显；贪污浪费等陋习、自觉防范能铲除；举国上下都清醒、家兴国强世太平。 学习有感 （二） 学习厉行节约、反对浪费——重要论述摘编体会 2023.8.1 2国家历届领导人、反腐倡廉视为本；会议文件反复讲、精神实质放光芒；毛刘周朱和小平、一五陈云谈国情；建设经验虽然少、克勤克俭传统好；吃饭建设都要保、解决温饱不求好；二四六八和一汤、经验过时不灵光；漂亮姑娘当外勤、风气形象都受损；两个文明一起抓、建设美好大中华。 注：“二菜一汤〞，生意跑光；“四菜一汤〞，生意平常； “六菜一汤〞，生意兴旺；“八菜一汤〞，独霸一方。 陈云同志在第一个五年方案工作报告讲话中引用。 学习有感 （三） 学习厉行节约、反对浪费——重要论述摘编体会 2023.8.16 改革开放国兴旺、铺张浪费不提倡；经济开展物质丰、灯红酒绿遍地生；个别同志警惕松、损公肥私搞派性；铺张浪费图享受、身败名裂阶下囚；奉劝今朝世上人、厉行节约为根本；虽然经济排第 二、人均总值还很低；艰苦奋斗好传统、头脑时刻要清醒；高档酒店管住嘴、等红酒绿管住腿；一失足成千古恨、家人痛苦国人愤；物质精神双文明、人人践行国兴隆。 学习有感 （四） 学习厉行节约、反对浪费——重要论述摘编体会—江泽民论述 2023.8.17 我党三代领导人、主席书记江泽民；三个代表题的好、艰苦奋斗为法宝；发现问题很及时、个别同志中了毒；大喝一声时机到、适度消费很重要；灯红酒绿不沉浸、豪华娱乐腐败根；西方社会享乐病、共产党人要禁行；不讲学习与修养、随波逐流很荒唐；艰苦奋斗事必成、贪图享乐毁前程；经济开展疏教育、十年失误多年补；工作生活要积极、学习学习再学习。 学习有感 （五） 学习厉行节约、反对浪费——重要论述摘编体会—胡锦涛论述 2023.8. 21科学开展谱新篇、与时俱进换新颜；八荣八耻得人心、开拓创新好精神；新的历史条件下、享乐主义很可怕；艰苦奋斗不能丢、勤俭建国写春秋；文明消费模式好、节约意识要记牢；两个务必记心间、体察民情莫敷衍；实实在在帮民富、兢兢业业保民安；勤俭节约率垂范、领导干部是关键；政治本色保持好、共产党员先做到；觉悟不如一般人、先锋失去忘了本；历览前贤国与家、成由勤俭破有奢；陶冶情操砥砺志、勤俭节约是国事。 学习有感 （六） 学习厉行节约、反对浪费——重要论述摘编体会—习近平论述 2023.8.26 国奢费用民那么贫、铺张浪费奢侈品；全国上下都出现、不能司空又见惯；不痛不痒空口号、落到实处最重要；鲜花地毯事虽小、一年下来不得了；薄弱重点需要帮、把钱花在刀刃上；反对大手又大脚、把住吃喝不超标；党员干部有理想、拼搏精神记心上；效劳宗旨为人民、全心全意是根本；廉洁奉公放心上、低调处事不铺张；群众冷暖记心上、雪中送炭困难帮；浪费铺张痛人心、公款吃喝是主因；节约荣耀浪费耻、刚性制度来落实。 学习有感 （七） 学习习近平在党的群众路线教育实践活开工作会议上的讲话有感 2023.8.30 我党根本生命线、群众路线是关键；十八奋斗目标定、实现复兴中国梦；积极主动创造性、人民中间去调动；格守效劳为人民、全心全意是根本；实现目标和任务、人民群众要凝聚；廉洁奉公加实干、复兴之梦定实现。 学习有感 （八）