深入学习贯彻信访工作条例抓实抓细信访工作（1）一、持续抓好学习宣传。条例是全面标准信访工作的第一部党内法规，是新时代信访工作制度改革的重要成果，是新时代信访工作的根本遵循。必须通过深入学习，准确把握条例各项规定和制度安排，深刻认识信访工作的重要作用和重大意义，切实增强做好信访工作的政治责任和政治担当。今年5月以来，按照局党组安排，我局组织开展了条例宣传月活动，通过局网站、微信公众号等宣传条例内容，开展专题讲座，组织创作微视频走近你等宣贯活动。但总的看，条例的学习宣传效果还不够显著，党员干部对条例学习把握有待深入，践行以人民为中心的开展思想、有效化解矛盾诉求有待深化。局办公室将继续组织加强条例的学习宣传，会同法规处通过集中学习、法治讲座等方式，深入学习条例，熟知各项规定，增强落实自觉。二、不断标准工作程序。条例对各机关、单位处理信访事项作出全面标准，区分建议意见、检举控告、申诉求决等不同事项类型，分别明确了办理的程序。如对信访事项的受理、办理、回复、复查等都明确了具体时限和程序；对于申诉求决类事项的办理，按照涉法涉诉事项办理程序、仲裁程序、党员申诉申请复审程序、行政程序、依法履职程序、兜底程序分类进行处理。这要求我们在办理信访事项时，必须强化程序意识，严格依规依程序办理。局办公室将按照条例及相关配套制度规定，对我局信访事项办理程序进一步细化完善，制订省管局接待群众来访工作规程省管局信访事项闭环办理工作机制等，推动依规办理信访事项，切实提升信访工作标准化水平。三、着力化解突出问题。条例明确要求，各职能部门按照诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理的要求，依法处理职责范围内的信访问题。当前，我局局部事业单位存在着一些历史遗留问题及少量矛盾纠纷需要高度重视，我们要按照“三个到位〞的要求，坚持以人民为中心的开展思想，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、疏导等方法，多措并举化解矛盾纠纷，用心用情为群众排忧纾困，高质高效解决好信访问题。局办公室将组织开展信访突出问题排查整治行动，各处室、单位要组织力量集中攻坚，确保突出问题妥善化解。四、扎实推进责任落实。条例明确了“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责〞的责任机制，要求各级机关、单位及其工作人员办理信访事项，应当恪尽职守、秉公办事，查明事实、分清...
