2023年办公室终工作总结大全.doc

办公室终工作总结大全 2023年度办公室年终工作总结 转眼2023年已完美谢幕，在2023年的工作中办公室作为一个企业的综合职能部门，在公司董事会、总经理室的领导下，在公司各部门的配合下顺利开展各项职能工作，较好地发挥了职能作用，为公司的开展作出了应有奉献。办公室作为一个企业的枢纽部门，肩负着公司所有对内对外的政策、文件、通知、事务等进行上传下达并做到催促检查、落实到位的重要工作职责。无论是任何行业，国有企、事业单位、民营企业等等性质的经营机构，对于办公室的工作一直以来都是公认为繁杂而忙碌的。而今，本人任职华柳办公室主任刚满两个月时间，为了很好的完本钱岗位职责及年度工作总结，以查阅华柳公司办公室2023年度办公室相关文件、材料及本人任职这两个月时间的工作情况，从人事劳资、行政事务两大方面进行年度工作总结，总结如下：第 一、人事劳资方面 一、公司在职人数及签订劳动合同情况 截至2023年12月31日，公司登记在册人数。131人。股东〔无职务〕2人；董事长室1人；总经理室1人；财务部7人；办公室8人；配件部3人；汽贸园店销售部21人；汽贸园店售后效劳部24人；汽贸园店维修部24人；柳太店售后效劳部13人；柳太店维修部16人；油漆组11人。其中与公司签订劳动合 同人数：44人；公司为员工办理社会保险人数：51人。社保办理人数51人大于签订劳动合同人数44人是因有局部人员如：卢景观、卢景恒、潘爱妹、覃文爱等，这局部人员系特殊原因未与公司签订劳动合同而形成。 二、人员新增、流失情况 注： 7、 8、9月三个月因办公室岗位人员空缺，无离职记录；10月份入、离职记录是在10月进行人事档案整理得出。从上表可以看出2023年全年公司各部门各岗位新入职人员共计118人，离职人员共计83人。年度人员流失率达67.4%。根据有关调查100%的ceo认为超过20%的流失率会给企业带来实质性影响。但流失率的具体水平也因企业所属行业、企业所属阶段、市场人才供求状况等因素的不同而不同。但，按华柳目前的开展阶段来看这样的人员流失率值得受到公司高层领导的重视。因为这样的一个数据从侧面反映出华柳公司如何留住优秀人 才值得公司高层领导的思考。个人认为具体表现在：一是要给员工广阔的开展时机；二是具有竞争力的薪资福利；三是公平、合理、透明的晋升空间；四是公司的标准化管理模式。一个公司的标准化管理制度、管理风格、企业文化，对能否留住优秀人才非常重要。根据相关数据统计显示：二季度新入职35人，离职35人。其中，4月份14人离职人员中有7人是本年度入职；5月份11人离职人员中有8人是本年度入职；6月份14人离职人员中有8人是本年度入职的。从二季度离职情况可以看出未满1年的离职人员占比到达65.7%。从这组数据分析可以看出公司人员流动性过高过密、更换过于频繁。从公司长期稳定开展角度来说这样的人员流动情况是不利于开展的。 三、在职人员的结构分析 公司从建立至今发生了巨大变化，但因种种历史原因公司在人力方面的有关数据不够完善或是无记录，导致与公司历年的人力变化情况无法进行相比照，办公室就以目前手上能够收集到的现有资料进行统计分析说明。截止2023年12月31日止，根据公司可查数据资料显示：㈠在职员工的入职情况 ⑴本公司入职年满九年1人、八年1人、七年2人、六年3人、五年2人、四年1人、三年5人，即入职年满三年以上的人 数总共达15人，占公司现有在职总人数的11.45%。⑵入职年满两年9人、一年22人，即入职年满一至两年的人数为31人，占公司现有在职总人数的23.66%。⑶而入职未满一年的人数为70人，占总在职人数的53.4%。⑷有极少数人员因身份关系特殊、职位未明确而无法进行相关数据统计及分析，而这局部人员从公司创立之初直至今天仍然在职工作。如技术参谋、采购员、车辆保险理赔“工作者〞等。 从以上⑴至⑶三组数据分析可以看出公司的员工稳定性不高，员工的留存率还有待提高。因员工的流失，公司会在不同程度和角度上有一定的损失。譬如说是最重要技能在重要岗位上的衔接不及时或是衔接不上会给公司造成运营效益缓慢或降低，公司培养出的技术人才流失导致相关重要技术随之外流，或是局部管理不及的流失等等。㈡在职员工的学历、年龄结构 从上表的年龄结构可以看出20-29岁74人占公司总人数的 56.48%，即一半以上都是20左右的年轻人，这部份人员大多从大、中专院校毕业直接进入华柳居多，来华柳之前的工作经验相对较少。这局部人员应该作为公司重点关注对象，作为公司长期开展的人才培养目标。从学历上看大、中专学历占比分别达24.42%和28.24%，居学历排名占比第 一、第二位。学历与能力，对于公司开展应该更重视能力，因为高学历并不代表拥有较好、较强的工作能力和行动能力。建议公司给予员工发挥个人能力平台的同时再鼓励公司重点培训对象自修提高文化水平。 四、公司薪酬、福利费用⑴2023年度公司发放工资总额为：元。 ⑵按国家有关相关规定给予公司正式员工缴纳2023年年度社会五险总费用：元。 以上总结为2023年度华柳公司人事劳资现状。根据第三项“在职人员的结构分析〞了解到华柳公司目前的用人情况，据此提出2023年人事方面招聘配置与培训、薪酬与福利的方案和建议。首先，结合我公司目前的实际情况，建议制定稳定员工较大幅度快速流失的改善措施，如下所列：⑴待遇留人 既要马儿跑，又要马吃草。结合公司现状适当提升员工加班费或是加班补休。使员工的待遇在行业内具有一定竞争力。对于 现在企业的员工来说，待遇是一种很现实的东西，企业想让员工卖命干活，一定要付出合理薪水待遇，否那么是难以实现企业快速开展、做大做强。因为企业要开展，做事的人是不能少，适宜的人才更是不可或缺。所以吸取以往华柳的用人经验，在引进人才的同时要留住人才是现在的华柳公司势必要做好、做全、落实到位的。⑵严格控制加班 对于公司现在的经营模式转变和开展趋势，加班现象是势不可当的，是不可防止的、是必然的。为了更好的协调员工正常加班及加班情绪，公司的加班制度、加班薪酬或是加班调休等公司均应考虑在内，制定出合理的管理制度进行相对应公司管理。 ⑶感情留人，增强员工归属感 尤其在中国这个人情味很浓的国家里，从感情的角度入手，在公司创造一种让员工有家的感觉，往往会收到事半功倍的效果。如给予生病住院员工的探病看望；在感恩节组织年度优秀员工家属且公司高层领导亲自参与的答谢宴。⑷公司重视员工，加强人性化管理，提高员工福利待遇建立健全公司正式员工的社会保险办理及缴纳。在其他方面给予员工更多重视及关心以提高员工福利待遇。建议公司可以从这几方面予以考虑：①每月给予当月过生日的员工相当价值的蛋糕券，或是多赠送女员工鲜花花束，董事长或是总经理亲手书写的生日贺卡；②改善公司伙食。适当增加荤食数量和菜色品种， 建议向全司员工征集公司与员工伙食费用对半承当管理方法的意见，以此缓解伙食经费支出增加，通过伙食费用的问题解决来改善公司伙食问题；③考虑年度内重大节日福利发放。根据全年度公司总人数进行福利费用预算，可以以购物卡或券的形式，按不同职级予以福利发放，如不发福利就适当增补休假。〔具体附年度福利费预算〕⑸制度留人 建立一些科学的长期的鼓励机制和约束机制。①鼓励机制。比方各岗位的季度、年度绩效鼓励等。如月度进行绩效考核，季度进行绩效考核发放或扣罚，建议考虑适当半年或年度的全年年终奖；额外年度优秀员工奖励奖金制度。②约束机制。如与各部门中层管理人员签订年度“责任状〞或“责任书〞，对于公司年度内需要完成的任务做明确规定，以此来推进完成公司全年度总经营目标任务。⑹修订劳动合同 建议实现劳动合同一年一签制或是两年一签制。对公司年满3年以上的员工考虑给予一定带薪年休假的奖励，或是旅游奖励。 2023年在招聘与培训方面的工作方案： 一、公司的人员招聘 维护好现有公司的招聘渠道。根据各部门的岗位人员需求，及时更新招聘信息，同时根据需求争取增加进入人才市场现场招 聘的次数，实现定期进场。根据公司新品牌引进，提前向总经理室作好相应的岗位设置、岗位职责、人员配备人数等招聘事宜做好招聘事前准备工作，为公司新品牌工程提前做好人才储藏。 对于公司现有的各人才招聘网站上投档应聘人员信息做好筛选存档备案。 人力资源的招聘与配置，按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求，尽可能地节约人力本钱，尽可能地使人尽其才，并保证公司正常、高效运转，办公室服从并配合总理室对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。 〔一〕具体实施方案： 1、方案采取的招聘方式。以网络招聘为主，兼顾现场、报刊、猎头、推荐等。其中网络招聘主要柳州人才网、广西人才网、中国汽车人才网〔具体视情况另定〕等。还可考虑个别专项人才招聘会；9月份或是其他月份考虑各院校举办的应届生见面会等；报刊招聘主要以专业媒体和有针对性媒体为主；猎头与熟人推荐视具体需求和情况确定。 2、根据实际情况变化，办公室在兼顾行政事务的同时，在平时还将不定期参加各类招聘会。报刊招聘暂不做具体时间安排。猎头、熟人推荐暂不列入时间安排。 3、为标准人力资源招聘与配置，办公室将依据总经理室起草完成的华柳公司人力资源管理制度执行人员招聘事宜。请公司领导审批后下发各部门。 4、方案发生招聘费用。暂无法提供。 〔二〕实施目标本卷须知 1、招聘前应做好准备工作。与用人部门沟通，了解特定需求；招聘广告〔招聘职位与要求〕的撰写熟悉；公司宣传品；一些必需的文具；招聘用表单。招聘人员的形象。 2、安排面试应注意：面试方法的选定；面试官的选定；面试表单的填写；面试官的形象；面试结果的反响； 〔三〕目标实施需支持与配合的事项和部门 1、建议各部门应在2023年2月15日前将2023年全年本部门人力需求预测及各部门人力配置目标制定，报办公室汇总并上报总经理室审批，以便办公室合理安排招聘时间。 2、做好后勤保障的准备。 二、培训规划 员工培训是一个有方案性、系统的、重要的工作工程，是一项艰巨而重要的任务。目前公司尚未建立完善的培训制度，故办公室对于公司年度培训方案暂未能提供。一个公司的开展壮大离不开员工素质的提升，只有员工培训才能将现有人员整体素质进一步提升。首先，要公司领导各部门主管高度重视员工培训，特别是岗位培训。其次要有培训制度和培训方案。再次，按制度或方案实施培训，并评估结果。 〔一〕培训方案。办公室将征询收集各部门月度培训方案，整合公司的培训方案拟定。制定每月举办的固定培训内容。如司规司纪、规章制度、思想观念、品质意识、企业文化等等。 〔二〕针对各部门的工作流程，如销售、售后效劳、维修的操作流程不同由部门定期举办：专业化销售流程、售后效劳流程、维修知识技术讲解、平安生产、消防知识、机器操作规程等等。诸如此类的专业化培训那么应由各部门进行培训报备办公室。 〔三〕培训很显然培训不是一个人和一个部门能独立完成的，它需要公司多部门协调完成的。便于培训工作的开展、连续性及部门间的对接，建议每个部门培养一名专职培训人员。 第二、行政事务方面 1、作为办公室主任在岗两个月期间，完成的事务工作有。⑴参加公司各种行政会议，并做好相关会议记录；⑵公司各类证件的年审及办理。如优配、君华两配件经营部的营业执照、机构代码证、公章、发票专用章等变更、新办；车辆临时通行证的审证等等； ⑶每