2023年接访科主要工作情况汇报.docx

接访科主要工作情况汇报 一、县委群工部是县委县政府与全县人民密切联系的桥梁，是县委、县政府效劳全县人民的窗口，接访科更是窗口的第一道关口，任务繁重，意义重大。根据工作需要和领导安排，我们主要负责以下工作： （一）、主要负责接待群众来访，认真做好群众来访内容的登记、摘报、呈送、交办等工作。维护群众来访秩序，对突发性、群体性事件进行应急处置，并通知发案单位负责同志第一时间赶赴现场做好劝返、稳定工作。 主要讲解一下：领导接待日的接访情况 1.县级领导接待日确实定： 每年年底要要根据下一年工作日对全县参与接访的县处级领导进行一次总的日程编排，以县委两办的形式下发关于继续实行县处级领导同志每日接待来访群众的通知的文件。（按照省市信访部门要求，书记、县长、副书记、常务副县长、政法委书记、分管土地的副县长每月至少参与接访一次）。每周的周五对下一周参与接访的领导同志进行进一步确实认，向接访县领导呈送接待日通知，向电视台呈送接待日日程，在固始新闻之后进行公告，同时在县接访大厅以流动字幕的形式进行公告。 2.陪同领导接待来访群众： 在来访接待大厅对来访群众进行登记、编号，按照顺序在县 处级领导接待室由余部长、彭书记陪同当日接访的县领导对来访群众进行逐一接待。对于群众反映的社情民意及诉求，能够当场答复的当场答复；对于跨行业跨部门的信访问题，协调相关部门现场办公解决；对于重大或复杂问题，不能当场答复的，由参与接待的县领导同志签批到涉案单位，由涉案单位限期解决到位。同时我们要把来访群众的主要信息录入全国信访信息系统，以便信息查询和来访情况分析。 3.案件的办理 对于县处级领导同志签批转办的信访件，我们要不定时的进行催办，确保按照信访条例在两个月内办结，并要求涉案单位把案件的结案材料报送过来。对于报送的结案材料，按照“谁接访、谁包案〞的原那么呈送给签批的县处级领导同志进行审阅，确保案件办理的质量。 4.纸质材料的整理、扎卷、归档 （二）、定期分析全县各类信访信息，探索群众工作规律，提出完善政策和落实措施的建议，定期开展矛盾纠纷排查化解工作，对全县重大不安定因素进行排查交办，督查督办。特别是重大活动、特殊时期、敏感时期信访突出问题的排查交办、收集、上报、交办工作，超前预测、超前化解，防控重大信访事件的发生。 主要讲解一下：每月的矛盾纠纷排查工作 根据当月的群众上访情况（赴县、赴市、赴京上访），分析 全县各类信访信息，并对全县重大不安定因素进行排查、交办，上报等。对于排查出、交办的不安定因素，交办单位要明确责任，制定措施，综合协调各方面的力量，详细研究案情，制定可行的调处方案，限期解决到位，并将调查处理结果等相关材料报送过来，并做好整理、归档工作；同时要求各乡镇委局对本辖区不安定因素进行自我排查，自我化解，从而有效的进行源头预防。 （三）、负责本科室受理案件及群众来访信息的整理，归档，数字统计、汇总等工作。 1、每月的群众来访信息登记表（县处级领导同志接待的个访，集体访，书记、县长接访的各一本）。 2、接访台账（县处级接待来访群众一览表、书记接待来访群众一览表、县长接待来访群众一览表；县处级接待来访群众立案一览表，书记接待来访群众立案一览表，县长接待来访群众立案一览表） 3、数字的统计，县处级领导同志接待的总次数，总批次，总人数；书记接待总次数，总批次，总人数，县长接待总次数，总批次，总人数等 二、对接访工作的理解： 1.接访工作要端正态度。群众来上访，就说明他们有一些不公平的境遇、不平衡的心态，或尚未解决的困难，希望通过上访得到一些补偿、平衡或者帮助。在接访时，我们坚决克服“群众上访就是刁民闹事〞这类错误思想，即使有些群众提出的要求不 合理、不合法或暂时不能解决，我们在接待时也会端正态度，认真倾听他们反映的问题，有针对性地告知相关的法律政策，引导群众息访或通过其他合法渠道解决问题，做好解释和疏导工作。 2.接访工作要依靠制度。接访工作直面群众，纷繁复杂，没有规律可循，要想做好接访工作，就要依靠一套完整有力的制度做保障。我们在实际工作探索推行了领导接待日制度，信访直通车制度，联合接访制度等一套行之有效的工作机制，开创了接访工作新局面。 3.接访工作要保持力度。我们在日常接访工作中，时刻保持高度的热情、热心和热忱，倾情奉献，真心为民，尽力为群众排忧解难，同时注意捕捉信息，加强预防，着重从源头上控制越级上访。 三、关于下一步工作的建议： （一）、要继续推进领导干部接待日制度。接访时间，接访领导姓名，职务、分管工作及手同号码提前向社会公告，方便群众，使群众有选择性的来访，提高领导接访质量。 （二）、进一步加大矛盾纠纷排查化解工作力度，从源头上预防矛盾升级。努力抓好各乡镇委局对本辖区自排自化工作。 （三）、加大案件立案、交办、督办力度。但凡反映合理属实的，做到件件有回音，事事有结果。 （四）加强案件办理的质量，协调有关部门处理好历史遗留的疑难案件，对新问题及时处理，不产生新的遗留问题。 第二篇：大接访情况汇报（推荐）中共XX县区李馥乡委员会XX县区李馥乡人民政府 关于领导干部大接访和乡干部大下访活动开展情况的 汇报 XX县区信访局： 今年以来，李馥乡党委、政府认真开展领导干部大接访和干部大下访活动，促进了全乡信访维稳工作的正常开展，确保了全乡和谐稳定。现将活动开展情况简要汇报如下： 一、党政重视，措施有力。 乡党委政府高度重视，把信访维稳工作作为一项重要工作来落实，针对李馥是一个人口多、底子薄的农业大乡，工作量和工作难度较大的实际情况，乡党委政府做好应对困难和复杂局面的充分准备，对排查出来的18件不稳定的人和事，采取人员落实、责任落实的方法，严防死守、包案解决、限时办结，与经济挂钩，严格考核奖惩，至今无一例进京到省非正常上访事件发生。 二、全面开展领导干部“大接访〞和乡干部“大下访〞活动。乡领导干部特别是主要领导干部率先垂范，亲力亲为，带头现场接访、督导下访、重点约访，乡全体干部积极参与，深入基层，深入群众，变群众上访为干部下访，变被动堵防为主动疏导，促进了干部工作作风的转变，推动了工作重心下移。认真开展专案督查、限时办结，有效地促进了信访问题的有效化解。同时实行领导干部和部门负责人集中接访，把接访领导、部门负责人及接访时间向全乡公示，改变了过去在自己办公室接访群众的习惯，方便了群众诉求。到目前为止，领导已接访群众38件次、86人次，现已解决28件。 三、深入村社户，下访见真情。 按照乡干部驻村要求，各乡干部必须负责所驻村的大小事务，活动开展以来，乡领导和乡干部深入到村社和农户，对能在群众家里解决的问题进行现场解决。经统计，截止9月3日，乡干部下访26批次、125人次、解决17件，乡领导及乡干部共解决45件，为群众诉求提供了便利，深得群众好评。 202223年9月3日 第三篇：政工科主要工作汇报政工科主要工作汇报 202223年，政工科根据工委安排，在认真做好日常工作的根底上，围绕如何更好地发挥协调作用，开动脑筋，多做文章，注重培养全科争优意识，狠抓各项工作落实，取得了较好效果。 一、强化协调职能 作为职能科室，政工科的主要职能之一就是承上启下，协调关系，形成合力。这当中，既需要制定一些指导性的方案和意见，使工作朝着既定目标开展，又需要运用具体载体，穿针引线，整合资源，努力实现既定目标。 一方面，变“事无巨细去做〞为“面上把握〞，在指导上下功夫。以创立文明行业为抓手，修订完善了夺杯竞赛方案，使软考核变成了硬指标，调动了方方面面的积极性；开展了创立文明城市活动，结合实际，细化量化创城目标，增强了工作的可操作性；制定了网上回复月通报制度，并将直接回复权下放给热点单位和部门，通过网上复查和 抽查等形式督导，确保回复效果；制定了新闻宣传报道季度通报制度和重大新闻事件通报督察制度，白纸黑字，宣传和整改情况一目了然。 另一方面，变“在家等结果〞为“工作创局面〞，在活动中增本领。围绕落实各项任务，组织协调开展了多种活动，先后在龙口召开了基层站所标准化建设现场会，在海阳召开了创立文明行业和环境建设年工作调度会，推广先进经验，推动了工作深入开展；指导海阳、长岛两县市开展了创立省级县文明交通行业活动，协助运政、港航系统创立省级文明行业活动，以及稽查系统标准化建设活动，提高了行业文明程度；与市文明办联合开展了文明诚信车、船、线、站评选活动，提升了交通形象。 二、推进工作创新 政工工作政策性强、业务繁琐、工作量大，干久了难免会产生枯燥、麻痹思想，这就需要我们根据上级要求，及时转换工作思路，用变化的思维适应变化的形势。 一是着力打造学习型科室，建设“负责＋合作＋创新〞的政工团队。科里坚持“每月一张方案表、一月一道讨论题〞制度，月初制定当月工作要点和讨论题目，月底个人汇报工作进展情况，并针对布置的题目进行讨论讲评；严格执行“提前十分钟到岗〞标准，让大家提早进入状态，工作起来不慌不忙、有条不紊；遇到重大事件，都召开“事前诸葛会〞和“事后碰头会〞，调动团队力量，发挥集体才智，及时总结经验和教训，驾驭能力和工作水平得到了很大提高。 二是改进工作方法，抓两头带中间。今年，我们侧重加大对先进典型的培养力度，利用各种会议、报纸和电视等多种方式，进行大张旗鼓地宣传和表彰。成功组织了交通先模人物先进事迹报告团活动，全市范围巡回报告2023场次，听众达2022多人，弘扬了新时代交通精神。同时，敢于暴露问题，自揭短处，不怕出丑。安排专人携带暗访机对全市车站硬件和效劳情况进行了暗访，并制成了专题片，组织各单位和部门一把手收看，出现问题的单位高度重视，已经制定了整改措施。这样，好的表扬，差的催促，一正一反，对各级各单位都起到了很好的促动作用，促进了行业作风的转变。 三是活化新闻报道形式，扩大交通知名度。交通点多、面广，值得报道的闪光点很多，今年我们主要选取了交通重点工程、治理超限超载运输、窗口单位建设、大巴上市、集约化、黄金周运输等报道重点，将触角延伸到省级、中央级媒体。全年，仅市局就在各类媒体上发稿320余篇，其中，省电视台播出新闻4篇、中央台3篇。此外，我们还积极走出去寻求合作，主动出点子，多层次全方位宣传交通。在我们筹划下，与烟台晚报合开了“走进烟台偏僻乡村〞专栏，与今晨6点合开了“三通素描〞专栏，专题跟踪报道“三通〞民心工程进展情况，已连续发稿21篇；在“万人评机关〞前夕，与烟台日报联合推出了“公交车爱心让座〞活动，日报、晚报和晨报连续期，都在头版位置刊登相关报道，目前，已有17路、路等条线路相继参加“爱心让座卡〞活动，在社会上产生了很好反响。 三、狠抓工作落实 说一千道一万，不如干起来看看。工作中，我们也是把工作是否落实到位作为检验自己的标准。 一是把握好梳理、反响、整改、回复四个步骤，认真督办解决热点难点问题。对“万人评机关〞反响、胶东在线网站登载的意见和建议，我们都安排专人进行梳理，以“整改通知书〞的形式下发给有关单位，责成限时整改，不能马上整改的，一一列出单子，标明时限，跟踪督导，限期整改，并通过 、网络、信函、登门面对面等方式将整改措施向当事人进行回复，确保不走过场。年初，对“万人评机关〞反响的80条意见和建议，整理归纳为4大类55条，已经督导有关部门整改完毕；今年1到11月份，网民提意见和建议3472条，已经全部回复，回复率达2023