2023年论电子商务环境下物流配送能力的提升.doc

物流科技2../ 年第1 期!"3$%&$’% (’$45+’, 6"017 2../ ! 物流商坛! 论电子商务环境下物流配送能力的提升 /0x !1&2+#3# -4 510&1’x6x1$ 31 7-83#$3’# 93#$%3":$3-1 :1.x% 5;":#31x## 51<3%-16x1$ 张伟# 宾厚!湖南冶金职业技术学院" 湖南株洲BC2AAA# cYEde f+$7 ghd Y"O !"#$%$ &’(%))#x+,-%) .x/0’11,/$%) 2’-3$/)/+4 5/))’+’6 73#83/# 9:;<<<6 =3,$%> !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ! 随着电子商务技术的进步和物流热# 电子商务环境下的物流业的作用和地位日显重要% 然而# 在电子商务与物流 的融合中# 物流业的开展显得相对落后# 其中很大一局部原因归结于物流配送&瓶颈’% 本文分析了当今电子商务环境下的物流 配送开展现状与问题# 进而试图从不同的角度与层次对物流配送能力的提升做一些探讨% 关键词! 电子商务( 物流( 物流配送 中图分类号! D/2B08 文献标识码! E 文章编号! FAA241FAA G2../H .1).F.2).1 !"#$%&’$( I$&, JKLJM’+% $M +4NO%$M+%% &+’,M"P"3Q JMK P"3$%&$’%7 &,+ P"3$%&$’% $MKO%&RQ $M S4TO%$MS%% SML$R"MUSM& $% 3S&&$M3 U"RS VMW U"R+ $UX"R&VM& R"PS VMW %&V&O%0 Y"ZSLSR7 ["UXVR+W Z$&, &,+ +4TO%$M+%%7 &,+ W+L+P"XU+M& "\ &,S P"3$%&$[% $MWO%&RQ $% RSPV&$LSPQ TV[]ZVRW TS[VO%S &,S P"3$%&$[% W$%&R$TO&$"M $% V &T"&&PSMS[]’0 ^,$% XVXSR VMVPQ_S% &,S [ORRSM& WSLSP"XUSM& VMW XR"TPSU% "\ P"3$%! &$[% W$%&R$TO&$"M OMWSR S4TO%$MS% SML$R"MUSM&7 VMW &,SM &R$S% &" UV]S %"US XR"X"%VP% \R"U W$\\SRSM& XSR%XS[&$LS &" SM,VM[S &,S V! T$P$&Q "\ P"3$%&$[% W$%&R$TO&$"M0 )x+ ,-%.#( S4TO%$MS%%‘ P"3$%&$[%‘ P"3$%&$[% W$%&R$TO&$"M 结合电子商务的现代物流! 其根本流程下的任何一笔完整交易! 都会包含着几种根本的"流#! 即信息流$ 商 流$ 资金流$ 物流% 其中信息流$ 商流$ 资金流三者都可以完全通过信息网络的技术和手段得以顺利完成! 而唯 独物流! 作为四流中最为特殊的一种! 是实物的传递! 不能通过信息网络完成% 因此! 整个现代化物流体系的好 坏和效率的上下! 很大程度上决定于物流配送与电子商务的融合度! 物流配送的地位与作用就显得日益突出% C 电子商务环境下的物流配送开展现状与问题 电子商务环境下的物流配送! 就是信息化$ 现代化$ 社会化的物流配送% -A 世纪:A 年代初国外开始真正把它 当作一个系统来研究% 目前! 我国物流配送效劳取得了一定的开展! 我国&十一五# 规划已将大力开展物流业放 在了重要位置% 但中国物流还处于起步阶段! 电子商务下的物流配送同样与国际先进水平还存在一定的差距! 主 要表现在以下几个方面’ C0C 对电子商务物流配送的认识不到位 我国的电子商务还处在初级开展阶段! 其功能主要局限于信息的交流! 人们在重视电子商务的同时! 却对面 向电子商务的物流配送系统的重视程度不高! 从而出现物流配送系统开展相对落后! 没能与电子商务有效结合! 忽略了电子商务快速$ 高效$ 便捷优势的发挥% C0-物流企业技术装备落后! 信息化$ 集成化管理水平普遍较低 当前物流企业上网率普遍较低! 且仅限于介绍企业状况$ 业务范围等! 物流的信息化程度还很低( 物流信息 管理尚未实现自动化! 管理信息系统不健全( 电子数据交换系统的应用范围有限! 企业之间的物流共享机制尚未 形成! 信息资源的利用尚未实现跨部门$ 跨行业整合( 利用系统集成软件技术优化物流配置的企业非常少! 大大 影响了物流效劳的准确性和及时性% C01 物流配送市场化程度低 目前我国企业的自有物流占整个物流市场规模的8Aab/Aa 左右! 大多数物流配送企业物流配送市场化程度 收稿日期! 2..8).9)2: 基金项目! 湖南省教育科学十一五规划立项课题!;<=.8>@A2B" 作者简介! 张伟!C9//4"# 男# 湖南株洲人# 湖南冶金职业技术学院教师# 研究方向$ 物流管理% CA-!"#$%&$’% (’$)x+’, -../01 论电子商务环境下物流配送能力的提升 低! 其主要表现是" 小# 少# 散# 弱$%小& 是指物流配送企业数量# 经营规模小’%少& 是指物流配送市场份 额少# 效劳功能少# 物流增值少’%散& 是指物流企业网络分割! 不能为客户提供包括物流网络设计# 预测# 订 货管理# 存货管理等系统物流效劳’%弱& 是指竞争力弱! 专业化# 信息化# 标准化还没跟上( 另外! 开展物流配送所需的产业政策和产业规划不清晰! 物流市场竞争机制# 进入和退出机制缺失! 行业中 没有完整的技术标准等! 限制了物流企业配送能力的培育和提升( 同时! 专业物流配送管理和技术人才的短缺! 也成为了我国物流配送开展的制约因素( 以上现象产生的深层次原因! 从企业自身角度来看! 主要是物流企业对电子商务环境所造成的压力认识不清! 企业面对压力所应具备的特征要素不够! 当前信息平台对配送的支持力度有待提高! 同时企业对如何整合和优化 物流配送资源缺乏应有的战略思考( 2 在电子商务环境下对提升物流配送能力的思考 企业如何逐步提高物流配送水平! 本文认为可以从以下几个方面着手( 203 正确理解电子商务环境下的物流配送内涵! 将环境压力转变为企业动力 20303 明确电子商务环境对现代物流配送提出的新要求! 理解环境压力所在( 随着电子商务环境的改善! 电子商 务也正在快速渗透物流的各个环节之中! 进而对物流提出了新的要求( 其一! 电子商务系统网络化# 虚拟化要求 企业在组织资源的速度# 规模# 效率和资源的合理配置方面都要有新的提高! 使商品实体在实际的运动过程中! 到达效率高# 费用省# 距离短# 时间少( 其二! 电子商务环境要求现代物流打破传统物流分散的状态! 不仅要考 虑本企业的物流组织和管理! 更要重视社会物流资源的整合( 其三! 电子商务环境还要求物流企业改变单一竞争 状态! 突出物流企业间相互联合! 形成一种协同竞争的新局面( 20302 强化物流配送中与电子商务环境相适应的新观念! 形成企业动力源( 与电子商务环境相适应的物流配送新 观念是物流企业提高配送能力的动力之源( 在电子商务环境下! 首先应树立以最终顾客为中心的效劳观念! 即高 效的物流效劳将最大限度地减少顾客时间和精力的支出! 从而使顾客的满意度提高! 增强企业的竞争力( 其次! 应坚持以效率领先为主的现代竞争观念! 把物流配送效率作为物流系统的核心竞争力主要指标来建设! 使物流配 送体系对市场反响的敏捷性成为物流企业竞争优势的集中体现( 第三! 要贯彻以资源共享为原那么的互利合作观念! 使协同竞争# 合作%双赢& 成为电子商务时代物流企业的普遍共识和最优选择( 202 把握与电子商务环境相融合的物流配送新特征! 提高配送行动力 在电子商务环境下! 企业物流配送应针对挑战和新要求积极响应! 具备不同于传统物流配送的新特征! 着实 提高配送行动力( 20233 物流配送信息化( 物流信息化表现为物流信息的商品化# 物流信息收集的数据库化和代码化# 物流信息处 理的电子化# 物流信息传递的标准化和适时化# 物流信息储存的数字化等( 因此! 条码技术# 数据库技术# 电子 定货系统# 电子数据交换等信息技术要广泛应用于现代物流中( 20232 物流配送智能化( 提高物流作业过程中运筹和决策的智能化! 如库存水平确实定# 运输路线的选择# 自动 分拣机的运行等! 可以借助专家系统# 人工智能和机器人等相关技术加以解决( 20231 物流配送效劳系列化( 在电子商务时代! 物流已不单单是提供仓储和运输效劳! 还必须开展配货和其他各 种效劳! 以及一些特殊增值效劳( 如" 在原有根底上把配送外延扩展到上至市场调查与预测# 采购及订单处理! 下至物流配送咨询# 物流配送方案的选择与规划# 库存控制策略建议# 货款回收与结算# 教育培训等增值效劳( 20234 物流配送柔性化( 柔性化物流要求物流配送中心根据现代消费需求%多品种# 小批量# 多层次# 短周期& 的特点! 灵活地组织和实施物流作业( 201 信息化平台软# 硬%两手抓&! 为配送提供强劲支撑力 物流配送信息化表现为" 物流信息收集的数据库化和代码化# 物流信息处理的电子化# 物流信息传递的标准 化和实时化# 物流信息存储的数字化等( 建设物流配送信息化平台! 首先要应该加强物流硬技术的建设和改造! 奠定电子商务下物流配送的物质根底( 物流硬技术包括" 包装# 装卸# 运输# 储存# 流通加工# 配送等物流活动 所涉及的各种机械设备# 运输工具# 道路建设# 仓库建筑# 场站设施以及效劳于物流的电子计算机# 通信网络设 备等( 在物流软技术上! 一是信息传递与处理逐渐采用567 系统’ 二是计算机在进货# 配货和选址等方面辅助决策 应逐渐成为主角’ 三是计算机与其他自动化装置的操作相结合! 如与无人搬运车# 配送中心的自动分拣系统等( !"#$%&$’% (’$)x+’, -../01 381 论电子商务环境下物流配送能力的提升 同时! 在物流配送和电子商务的融合中! 要充分利用23&+43+&" 56(" 电子商务安全等技术# 在构筑物流信息系统" 控制系统方面! 逐步普及电子数据交换系统782" 卫星导航与定位95:" 移动通信" ;8<=> 电子地图等$ -0@ 合理选择配送模式! 有效整合配送能力 根据国内外的开展经验! 从物流配送供方主体的角度来看! 目前主要有四种配送模式$ 物流配送模式既对物 流配送资源提出了要求! 又能够有效地整合物流配送资源! 使资源发挥相对优势! 从而形成一种合力$ 因此! 企 业应根据环境% 自身实力和配送资源分布状况的差异来匹配和选择适宜的物流配送模式! 整合配送能力$ -0A0B 有选择地使用自主配送模式$ 自主配送是指企业物流配送的各个环节由企业自身筹建并组织管理! 实现对 企业内部及外部货物配送的模式$ 它有利于企业供给" 生产和销售的一体化作业! 然而自主配送模式投资规模较 大! 在企业配送量较少时! 配送本钱和费用相对较高! 企业有时会形成&大而全’% &小而全’$ 但这种模式并非 完全过时! 在当今一些