互联网时代平安电销公司企业文化建设研究工商管理专业.docx

互联网+时代平安电销公司企业文化建设研究 摘 要 市场经济的发展推进了经济的一体化和全球化的提高，各国经济联系密切，跨国企业已经成为全球经济的重要支柱，而随着企业得交往密切企业文化也在国家各地区的经济竞争中越发重要，渐渐的形成了企业在竞争中的核心。企业文化不仅关乎企业的核心价值观给员工明确的践行方向和为员工创造好的工作环境，同时能够对他们的工作热情和创新能力加以提升，对劳动生产率加以提升，进而为企业创造更多利润。企业文化是企业软实力的表现，是企业在全球激烈的丛林竞争中生存的重要比拼指标。本文主要是对互联网+时代平安电销公司的企业文化建设进行详细具体的分析，并给出了对平安电销公司企业文化建设的具体措施和实施建议。希望本文的研究可以为其他相似企业的企业文化建设提供一定的参考或借鉴。 关键词：互联网+；企业文化；平安电销公司 Abstract The development of the market economy has promoted the integration of the economy and the improvement of globalization. The countries have close economic ties, and multinational corporations have become an important pillar of the global economy, and the corporate culture has become more and more important as the enterprises have become close to each other. Important, gradually formed the core of the enterprise in the competition. Corporate culture is not only about the core values ​​of the company, but also clearly defines the direction of practice and creates a good working environment for employees. At the same time, it can enhance their enthusiasm for work and innovation, improve labor productivity, and create more profits for the company. . Corporate culture is the performance of the company's soft power, and it is an important competition index for enterprises to survive in the fierce jungle competition in the world. This paper mainly analyzes the corporate culture of the Internet + era Ping An sales company in detail, and gives specific measures and implementation suggestions for the corporate culture construction of Ping An Power Transmission Company. I hope that the research in this paper can provide some reference or reference for the construction of corporate culture of other similar enterprises. Key words: Internet+; corporate culture; Ping An Electric Sales Company III 目 录 第1章 绪论 1 第1节 研究背景 1 第2节 国内外研究现状 1 第3节 研究内容 2 第4节 研究方法 2 第2章 互联网时代电销保险企业概述以及文化现状 2 第1节 平安电销公司的概述 2 第2节 互联网时代平安电销公司企业文化建设现状 3 第3章 互联网+时代平安电销公司企业文化建设存在的问题 3 第1节 对创新与发展没有给予足够的重视 3 第2节 企业文化不能适时进行调整 4 第3节 企业文化建设流于表象化 4 第4节 企业文化建设体制不完善 5 第4章 互联网+时代平安电销公司企业文化建设的对策 6 第1节 应坚持学习和创新的基本原则 6 第2节 在完善提升阶段必须坚持与时俱进 6 第3节 推进企业文化内涵建设 7 第4节 完善企业文化建设机制 7 结论 8 参考文献 9 致 谢 10 第1章 绪论 第1节 研究背景 我国的企业文化建设相比于欧美发达国家的企业文化建设还是有一定的时间差距和发展差距的。我国很多电销保险企业的管理高层对于建设企业文化的认识还是非常的片面，对于企业文化内涵、企业文化建设的重要性以及内容和流程等的认识还是较为欠缺和存在误解。因为在对电销保险企业文化体系的一个认识上存在欠缺和误区所以管理层并不会特别重视企业文化的建设或者在企业文化的建设和执行的过程中存在照搬照抄西方不能或者成熟企业的文化管理模式而不是结合自身的实际情况，对自身的企业文化建设进行思考明确文化建设方向和目标而不是流于形式。本文正是基于这样的认识为互联网+时代电销保险企业能充分发挥平安电销企业文化的积极作用，从而对互联网+时代电销保险企业文化建设中存在的一些问题，进行深入研究，寻求一条适合平安电销保险企业文化建设的改进之路。 第2节 国内外研究现状 随着企业文化这一名词引入中国以来，开始有部分学者关注到企业文化。陈春花曾这样诠释，企业文化的作用体现在员工能够将企业的创办理念转化为自发行为，从而表现出来的行业竞争力，才是企业之间存在差距的根源所在。程向昊在2015年发表的《互联网企业文化建设的哲学思考》中表示，企业的发展离不开两个要素，即人和市场，所以要发展企业文化，就要人本化和市场化两手抓，坚持两点论与重点论相结合。仲伟周则认为，企业如同一个人一样，也拥有它的自己的内在人格，同时也是对全社会企业文化的反应。虽然如此，与国外的研究结果相比，中国的研究依旧存在不完美的地方。杨晓芳也曾在文章中提到很多关于企业文化建设的问题，他认为想要发展好企业，使之走出困境，应该做到以长期发展战略为目标，重点培养领导人员的素质，创建具有创新型的团队。 Graham J R， Harvey C R， Popadak J A在2017年发表的Corporate Culture中对企业文化作出过解释，在他看来企业文化是集“价值观、英雄人物、习俗仪式以及文化网络、企业环境”等于一体的综合体。早在2016年，Grieser W D， Kapadia N， Li R， et al就在他的书中完整的解释了优秀企业所拥有的8种文化特征。他所提及的企业文化，其实是企业总体共同拥有的价值取向以及指导理念，这种文化能够带动整个企业有条不紊的运行，并为人们提供施展才华的平台以及实现价值的舞台。 第3节 研究内容 对互联网+时代平安电销公司企业文化建设中存在的一些问题，进行深入研究，寻求一条适合平安电销公司企业文化建设的改进之路。 第4节 研究方法 （1）研究方法 1、文献分析法：利用图书馆、网络等渠道查找与企业文化建设相关的文献，进行整理与分析。 2、定量、定性相结合分析法：本文主要是对互联网+时代平安电销公司企业文化建设进行详细具体的分析，采用定量与定性分析的方法，使论文更加具有说服力。 （2）技术路线 本文结合互联网+时代平安电销公司企业文化建设中存在的一些问题，进行深入研究，寻求一条适合互联网+时代平安电销公司企业文化建设的改进之路。 第2章 互联网时代电销保险企业概述以及文化现状 第1节 平安电销公司的概述 1988年，我国首家股份制保险企业中国平安保险（集团）有限公司（下文将以“中国平安”等简称代指）正式成立，深圳蛇口是其总部所在地，随着集团不断发展壮大，其主营业务已覆盖了保险、投资以及银行等多个领域，并为个人提供综合性全方位的金融服务。 向个人提供生活金融服务并成为全球同行领军企业是中国平安的奋斗目标，贯彻“金融为生活服务，科技带动金融发展”的发展和服务理念，将工作重心锁定在大医疗健康等方面，核心业务板块包括个人资产管理、保险等，致力于打造专业的品牌形象，提升客户体验，确保企业长期稳定的发展，进而为股东利益提供可靠保障。在中国众多个人金融生活服务集团中，中国平安具备最齐全的相关牌照、最大的业务覆盖面、最密切的控股关系。该集团实际上是由多家分支机构组成的，具体涵盖了平安信托、证券、寿险等子公司，业务内容涉及到整个金融领域，集团可以为客户提供包括银行理财等在内的所有金融服务，我国现阶段能够提供同等服务的金融企业数量极少。除此之外，随着近几年的发展建设，集团的互联网业务也得以快速发展，此项业务的用户数量增长速度极快。 第2节 互联网时代平安电销公司企业文化建设现状 在成立之初，平安集团就对企业文化和经营理念等方面予以明确。其目的是为了增强人们的舒适感和愉悦感，对他们的生活质量加以提升，并为社会创造更多价值，同时帮助集团员工建立正确的价值观。在集团经营理念中，“顾客”具有崇高的地位，所有工作都应紧紧围绕顾客展开，集团内所有员工均已将其牢记于心。将品牌做大是中国平安始终坚持的发展目标，如果服务理念具有较强的亲切性和独特性，可以对追求生活品质的人产较强的吸引力，并激发他们的兴趣，由此可见，其定位是具有准确性的。确保中国平安在国内所有上市企业中具有最高的市值和品牌价值。如此，如此保险的价值可以得到顾客的认可，并在其需要增强生活保障时首先想到保险。要确保企业得以长期稳定的发展，并成功打入国际市场，企业必须具备稳定的获利能力。为提高企业在国际市场中的竞争力，平安集团应积极建立自身优势并加以保持，集团现有优势主要表现在人才、资源等多个方面，通过对这些优势的维护，可以确保集团始终处于中国同行业榜首，并尽快在欧亚地区市场中占据优势地位。成立至今，平安集团经历了几十年的发展历程，在产品安全等方面在国内同行业中始终名列前茅，品牌价值较高。随着“互联网+”的快速发展，平安集团下属相关分支企业应对品牌打造予以更多关注，以客户至上为宗旨，不断坚持服务创新，以巩固品牌在消费者心目中的地位，并对自身吸引力不断增强。 第3章 互联网+时代平安电销公司企业文化建设存在的问题 第1节 对创新与发展没有给予足够的重视 获取更高的经济利益是平安电销公司的工作点，所以盈利能力应受到企业足够的重视。但是不仅仅是中国平安，所有的企业都应该注重企业文化给企业带来的隐形效益，当今互联网+时代已经是知识经济时代，企业需要靠文化来提升以及包装自己，虽然有很多企业已经对发展过程中企业文化发挥的重要予以充分了解，但对于如何实施建设等细节，大多数企业尚未明确。保险业的发展对于企业文化的建设更应该重视，要做好企业文化的建设不仅仅是照搬外国保险发展的经验，更重要的是要有自己的创新，加入中国的特色元素，很多企业文化通常是由企业管理者完成的，在“互联网+”的背景下，针对企业文化设置专属部门的企业较少，因而在创建企业文化时基本不会考虑广大员工的感受，他们无权制定只