2023年大学生寒假实习工作总结.docx

大学生寒假实习工作参考总结（通用） 　　通过这次实习我理解了运作方式，治理效劳内容，治理效劳的规章制度，学习了治理人员和操作人员的工作经历和优秀质量，同时还将万夏居业的治理实践经历与我所学的物业治理理论知识相结，欢迎阅读。 　　第一篇：物业治理专业大学生实习工作总结 　　xx月xx日我们物业治理专业的同学来到了xxxx物业所治理的通锦·xx进展了为期一个礼拜的实习。在实习中我们也觉察了本人缺乏，为我们以后的工作生活做了好的铺垫。 　　xx日上午我们到了xx，xx物业以及xx物业首先为我们的见习表示了欢迎，然后就给我们介绍了我们物业治理的主要工作内容。最后安排了绿化清洁部主管向我们介绍小区的一些根本情况，带我们参观了环境，并安排我们参与了停车场治理、巡查，绿化养护等工作。 　　xx地处西外核心区域内，位于南北干道与东西干道的交汇处。工程总占地面积600亩，建筑面积约50万平方米。工程地形地貌呈丘陵状，山丘星罗棋布，原始地形复杂且自然资源丰富。用地内高差较大，相对高差最大达40m，总体东高西低、北高南低，整个地块植被苍翠、崎岖叠宕，一条由北向南的季节性溪河穿越地块，为本工程景观设计提供了良好的条件。下面是我见习体验。 　　一、安保部工作体验。 　　在安保部，我们主要做了两件事：一是停车场治理;二是巡查工作。车位治理属于收费治理。安保部主任安排了我做停车场治理员，负责车辆进出治理和停车的巡查。我首先理解了治理公司关于车位治理方面的制度，如停车场治理员的工作职责等。由于停车场内的车位都属于专用的收费车位，因而作为治理员要保证其他车主的车不占用其他业主的专用车位。还有要看车是否停在已画好的停车线内。 　　xxa区建成投入使用比拟早，当时并没有考虑到由于经济迅速开展带来的私家车数量的大增，这就导致现有的停车场不够用，许多业主就只有将车停在道路旁边，但是如此有时候出现的车的划损，业主就会找到物业公司投诉，假设处理不得当，他们就会拒交或少交物业费。但是在车辆停放中出现的损伤，我认为这要有一个责任明确过程，假设由于治理工作的失误造成的，治理公司应该赔偿业主的损失。但是在停车场不够用的情况下，物业公司应该尽快和相关部门联络，扩大停车场。巡查工作最主要确实是要第一时间觉察小区内存在的咨询题，如有小偷等进入偷了东西要立即报告并方法逮捕。实在不行要向警察求助。 　　二、绿化保洁部 　　在通锦·xx内绿化面积是比拟大的，绿化养护工作是治理中的重点。在绿化保洁部我学到了特别多书本上没有的知识，比方如何认清哪种草是杂草，如何分辨草木在长势是否良好，如何查看有无病虫害，以及枝叶修剪是否成型等。其次，我也参加了走道的工作。走道也确实是要及时觉察道路上存在的纸屑、烟头、枯叶、杂草等并去除。还有路灯、消防栓等要保证其清洁。 　　在实习工程中还理解到，除以上日常工作以外，绿化养护人员还要定期施肥：春、秋季节对各种植物施肥一遍，其它季节视情况而定，肥料的选择以有机肥为主，尽量少施化肥;绿化区内的花灌木，以及绿篱、草皮，外型乔、灌木，每月修剪一次，平时觉察与总体外型不协调时必须修剪，其它各类植物的修剪主要集中在冬季进展;春、秋季定期每月喷杀二次，平时觉察虫害即时喷杀;补种以春季为主，绿地要求保持无黄土裸露;苗木出现拥堵现象时，可进展移植，对不习惯环境树木给予更换品种;进入风季前必须对新种的或具一定高度、冠幅大的乔、灌木进展撑牢。这些都是绿化养护工作中的根本工作。 　　第二篇：大学生寒假实习报告范文 　　今年一月十八日下午开场，我在美佳物业伟柏花园进展了物业治理实习工作。在实习期间，我依次对设备治理、事务治理、保安治理进展了实习。在实习中，我在治理处指导教师的热心指导下，积极参与物业治理相关工作，留意把书本上学到的物业治理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业治理理论，探求物业治理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也特别多。通过实习，使我对物业治理工作有了深层次的感性与理性的认识。 　　我所实习的美佳物业治理，隶属于香港沿海绿色家园集团。目前，该公司拥有员工近1500人，在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业治理的工程。治理面积约300万平方米，治理工程类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。伟柏花园是其所管辖的物业治理工程之一。伟柏花园由2栋19层高的塔楼组合而成，小区面积约29000平方米，居住270户，居住人口近一千人，治理处员工26人，其中：治理人员6人。 　　回忆实习生活，感触是特别深的，收获是丰富的。实习中，我采纳了看、咨询等方式，对伟柏花园治理处的物业治理工作的开展有了进一步的理解，分析了治理处开展物业治理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对治理处的设备治理、事务治理、保安治理有了初步理解。 　　一、加强人力资源治理，创“学习型、创新型〞企业。 　　严把员工招聘关。美佳物业在招聘治理人员须毕业于物业治理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有上岗证;招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品行、心理素养等都进展严格考核选择。 　　做好员工的入职、在职培训工作。美佳物业对新招聘的员工进展上岗前的相关培训工作，使员工对小区的根本情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性;随着市场竞争剧烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训时机。美佳物业倡导“工作确实是学习，工作确实是创新〞，每位员工都争做“学习型、创新型〞员工，员工中构成了一种积极向上的比帮赶超的竞争气氛。从而，使员工个人素养得以提高，治理处的治理效劳水平和治理效益得以提高，树立了良好的企业形象。 　　从实际出发，治理处严格参照ls09000质量体系运作，制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。治理处依照员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度考核方法;制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，加强了考核的可操作性，减少考核时人为要素的阻碍;建立完善考核机制，实行末位淘汰制，防止了考核走过场的现象，通过考核机制的建立，加强了员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高本身素养。 　　二、培育本身核心专长，创特色效劳，提升核心竞争力。 　　在实习中，我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的“一站式物业治理资迅系统〞物业治理效劳软件。该软件包括：“一站式客户效劳、一站式资迅治理、一站式数码社区〞三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业治理水平和效劳质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。治理处全面倡导“一站式效劳〞、“最正确保安〞的特色治理效劳。从而，实现了高效的治理运作，处理了业主的奔波之苦，制造了一种无微不至、无所不在的效劳，提升了效劳效率，提高了业主满意度，提升了物业治理效劳的水平和效劳质量，最终提升了公司在剧烈的市场竞争中的核心竞争力。 　　三、推行“顾客互动年〞，促进公司与业主之间的良性互动。 　　美佳物业在与业主关系治理方面，在实习中我理解到，在2023年美佳重点开展了“顾客互动年〞活动。成立了美佳俱乐部，设立新生活效劳中心，开通客户效劳热线，及依照小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等，有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如：三月份，开展了学雷锋义务效劳活动;“六一〞儿童节，与幼儿园联谊开展游戏活动;十月份，组织小区业主观看露天电影;十二月份，圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动，加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流，创立了互动的顾客关系，营建了浓重的社区气氛和良好的居住环境。 　　四、注重物业治理的重要根底工作——设备治理。 　　关于设备治理，我在实习中看到，治理处着重建立和完善设备治理制度;对各类设备都建立设备卡片;做好设备的日常检查巡视，定期进展检查、保养、维修、清洁，并认真作好记录，觉察咨询题及时处理。如对水池、水箱半年清洗消毒一次，进展水质化验，以保证水质符合国家标准;发电机每月试运转一次;消防泵每月点动一次，以确保发生火灾险情时，消防泵能正常使用。等等。 　　五、治理处一道亮丽的风景线——安保队伍。 　　治理处的保安治理设大堂岗、巡查岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间亲密联络，对小区实行24小时的平安保卫。建立并完善各项治安治理规章制度;对新招聘的安保员进展上岗前岗位的根本知识和操作技能培训，加大对在职安保员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理才能等培训，从而加强安保员的工作责任心和整体素养;强化效劳认识，树立“友善与威严共存、效劳与警卫并在〞的效劳职责，安保人员在做好治安治理职能外，还为业主提供各种效劳，构成了治理处一道亮丽的风景线。 　　短暂的实习转眼而过，回忆实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。通过实习，加深了我对物业治理知识的理解，丰富了我的物业治理知识，使我对物业治理工作有了深层次的感性和理性认识。同时，由于时间短暂，感到有一些遗憾。对物业治理有些工作的认识仅仅停留在外表，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、详细处理一些工作，因而未能领会其精华。 　　通过实习，我觉察美佳物业不管是在治理经历，依然人才储藏、根底治理上 　　第三篇：物业治理实习报告 　　(在美佳物业伟柏花园治理处的实习报告)今年一月十八日下午开场，我在美佳物业伟柏花园进展了物业治理实习工作。在实习期间，我依次对设备治理、事务治理、保安治理进展了实习。在实习中，我在治理处指导教师的热心指导下，积极参与物业治理相关工作，留意把书本上学到的物业治理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业治理理论，探求物业治理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也特别多。通过实习，使我对物业治理工作有了深层次的感性与理性的认识。我所实习的美佳物业治理，隶属于香港沿海绿色家园集团。目前，该公司拥有员工近1500人，在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业治理的工程。治理面积约300万平方米，治理工程类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。伟柏花园是其所管辖的物业治理工程之一。伟柏花园由2栋19层高的塔楼组合而成，小区面积约29000平方米，居住270户，居住人口近一千人，治理处员工26人，其中：治理人员6人。回忆实习生活，感触是特别深的，收获是丰富的。实习中，我采纳了看、咨询等方式，对伟柏花园治理处的物业治理工作的开展有了进一步的理解，分析了治理处开展物业治理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对治理处的设备治理、事务治理、保安治理有了初步理解。一、加强人力资源治理，创“学习型、创新型〞企业。严把员工招聘关。美佳物业在招聘治理人员须毕业于物业治理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有上岗证;招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品行、心理素养等都进展严格考核选择。做好员工的入职、在职培训工作。美佳物业对新招聘的员工进展上岗前的相关培训工作，使员工对小区的根本情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性;随着市场竞争剧烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训时机。美佳物业倡导“工作确实是学习，工作确实是创新〞，每位员工都争做“学习型、创新型〞员工，员工中构成了一种积极向上的比帮赶超的竞争气氛。从而，使员工个人素养得以提高，治理处的治理效劳水平和治理效益得以提高，树立了良好的企业形象。从实际出发，治理处严格参照ls09000质量体系运作，制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。治理处依照员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度考核方法;制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，加强了考核的可操作性，减少考核时人为要素的阻碍;建立完善考核机制，实行末位淘汰制，防止了考核走过场的现象，通过考