2023年公司化网吧管理方案.docx

公司化网吧管理方案 ，企业组织模式 采用总经理、执行经理负责制。总经理聘用执行经理为其负责网吧的全面运营和管理、企业筹划、组织活动等。二，公司规章管理制度 （一）网吧规章管理制度 1，遵守国家的各项法律、法规、规章制度； 2，遵守网吧的各项规章制度，自觉维护网吧的形象；执行网吧经理的命令，服从直接领导的日常管理和工作安排，在紧急情况下必须听从在场级别最高领导者的统一指挥。3，每天按时到岗，不迟到、不早退、不擅自离岗； 4，上岗要穿工装，佩带胸卡，仪容仪表端庄、整洁、大方。男员工：不得留长头发，不得留胡须，不得留长指甲，上岗前应保持口腔清洁、不能喝酒或吃有异味的食品；女员工：化淡装、不得用香味浓烈的香水，不得留长指甲，上岗前应保持口腔清洁、不能喝酒或吃有异味的食品； 5，客人叫“网管〞或“效劳员〞时，要及时应答且声音洪亮，并快速到位；6，保持网吧卫生清洁，物品摆放整齐；定时开窗通风，保持网吧内空气清鲜；7，尽忠职守，服从领导，不得有阴奉阴违或敷衍塞责的行为；8，在岗期间不得做与工作无关的事；9，不得泄露业务或职位上的机密； 2023，不得假借职权，贪污舞弊，或以本公司名义在外招摇撞骗；11，不得私自携带违禁品、危险品或与业务无关的物品进入网吧；12，不得私自携带公物（包括业务资料及复印本）出公司； 13，与客人之间要以礼待人、态度谦和，不得有损害本网吧名誉之行为；13，同事之间要和睦相处，团结友爱，不得吵闹斗殴、搬弄是非或扰乱秩序；14，工作时间不得接见亲友；如经允许，应在指定地点会客；15，姿势、动作要保持幽雅大方。16，在网吧内，与客人或领导见面应主动问好，在通道中遇见客人或领导要礼让，不能抢行；17，工作中要勤巡岗，并注意五防事件的发生，如发现带火的烟头要立即掐灭。五防：防火、防盗、防水、防电、防暴力；巡岗时要注意步伐轻盈，不得唱歌、吹口哨或大声喧哗；18，不得在网吧内随意疯跑； 19，工作时间内，不得做与工作无关的事，不得化装，不准在网吧内吸烟； 20，对于顾客遗失物品，要及时上交，积极为为网吧创造良好的声誉和维护网吧形象；21，要保护公共设施、设备及各类物品，如有损坏或丧失要照价赔偿； 22，在岗期间不得做私活，不得私自利用网吧的名义做各项活动，不得做有害与网吧声誉的事； 23，涉及网吧经营管理及其他相关商业机密相关性质的事件，任何员工不得擅自对外宣扬，必须作到手口如平； 24，员工如遇到不公平待遇时，有申诉的权利，但无特殊情况严禁越级上报；25，严禁未成年人进入网吧，严禁浏览黄赌毒等非法网站； 26，员工要积极主动的维护公司形象，维护公司利益和主动的为公司创造声誉，时刻把公司的利益放在第一位，公司的利益高于一切，当网吧利益和个人利益发生冲突时，要以网吧利益为主。 （二）机房管理 1，机房卫生由技术员轮班清扫，每天早、晚上岗时各清扫一次；2，除了技术员外，未有经理允许其他人不准随意进入机3，不得在机房内疯闹；4，不得乱动机房内的物品； 5，保持机房卫生干净，不乱扔果皮、纸屑等；6，损坏物品要按价赔偿； 7，机房内物品要摆放整齐有序；8，机房内的机器要定期清理。 9，不准带易燃易爆等危险品进入机房。 （三）卫生管理 1，大扫除，全员参加；（每月两次——15日和30日） 清扫内容：桌子面、桌子侧面、键盘托、机箱档板、脚踏板等整个桌子，机箱外表，显示器屏幕及四周，鼠标垫，鼠标，键盘，地面2，每天清扫，网管和保洁员；（根据不同的情况有不同的安排） 清扫内容。桌子面，键盘托，显示器屏幕及四周，鼠标垫，鼠标，键盘这些由网管完成；地面的卫生由网管或保洁员完成。 3，机箱内卫生，每三个月清扫一次，由技术员协调完成。 （四）招聘、录用和离职政策1，聘用标准 以适应企业及员工的共同开展为原那么，以公开、公平、平等为理念，面向社会，进行公开招聘，根据应征者的态度、行为表现、业务知识水平及个人开展潜能，选拔优秀人才做其最适宜的工作。 网管。勤劳、肯吃苦、效劳意识强、人品好，最好坐过酒店效劳员工作。 吧员：熟悉同联软件，会用五笔并且打字在70字/分钟以上，效劳意识强，最好学过会计、或有过收银经验 技术员：能处理网吧常见软、硬件故障，懂得windows系统知识，熟悉各种常用工具软件，懂得游戏，会给游戏升级挂外挂，懂得下载，会刻盘 保洁员：肯吃苦，勤劳，不怕脏，不怕累，干净等2，录用程序 应聘者应携带个人简历，经面试合格后，网吧将于指定日期内通知本人，应聘者应出示本人身份证原件及复印件和近期四张一寸免冠照片、相关学历证明和个人简历等，由网吧安排其签定聘用合同书并在规定时间内准时到岗任职。3，用工制度及劳动合同类型 根据劳动法管理有关规定，为保障劳动者和网吧的合法权益，更好的协调劳动机关——网吧对录用员工一律实行劳动合同制，具体劳动合同类型如下： 劳动合同是公司和员工本人在平等自愿的根底上签定的，员工受聘时需仔细阅读劳动合同或协议中的各项条款，签定后的劳动合同将具有法律约束力。4，聘用合同（根据情况拟定）5。录用 新员工入职后，均需经过3天的试岗期，属于双向选择期，在此期间无工资待遇，如员工顺利通过试岗期、并到达岗位要求，那么追加前七天（试岗期）工资，正式办理入职手续后的员工，为本网吧的正式员工，进入试用期，试用期限1—3个月，试用期过后，可以享受本网吧提供应员工的一切福利待遇。 正式录用后，需应聘者提供应网吧身份证复印件、四张一寸免冠照片、学历证件等，并签定雇佣合同。应聘者在签定合同后，需向网吧提供300元抵押金，作为信用抵押金。从正式录用后的前三个月中每个月中扣取20230元，在合同期满后，全部返还给乙方。6，近亲录用 原那么上不提倡员工的亲属（父母/配偶/子女/兄弟/姐妹及其他近亲）如遇特殊情况需经总经理同意。 7，解除劳动合同及离职程序 辞退/辞职。网吧或员工任何一方如欲以辞退或辞职均需提前15天通知对方。 有关员工辞职事宜按照薪酬管理及奖惩制度等有关规定办理，自愿辞职者应提前15天向经理提出申请，辞职一经被批准后，员工应听从经理的指示进行工作交接，并按照网吧的规定在指定时间离开网吧。 解雇/开除。对于严重违反网吧规章制度的，或依法被追究刑事责任的员工，网吧有权立即开除而不需要提前通知和给予任何经济补偿。 离职手续：凡获准离职的员工必须按照规定办理离职手续、交还网吧财务，包括：员工工作牌，员工手册，工装，钥匙，工具等，未能交还物品者需按物品价值补偿，如占有网吧财务不归还者，网吧有权利向司法机关举报。 第二篇。网吧管理工作方案为加强网吧管理，进一步标准网吧和网络游戏市场秩序，促进互联网络市场健康开展，根据中央、省、市有关要求，结合我县实际，制定本工作方案。 一、工作目标 （一）标准网吧经营管理秩序。接纳未成年人等违法违规行为得到有效遏制，经营秩序明显好转。 （二）打击取缔全县“黑网吧〞。 （三）健全完善网吧管理长效机制。 二、工作重点和主要任务 （一）严厉查处网吧违法违规经营行为。文体广电部门牵头，公安、工商、教育等部门配合，以查处网吧接纳未成年人为重点，坚持严管重罚，强化市场退出机制。查处在网吧内下载、复制、传播有害信息或私自生产、修改、传播以及向顾客提供未经合法授权的互联网文化产品的行为。 （二）坚决取缔“黑网吧〞。对明知是“黑网吧〞或以“电子竞技娱乐部（馆）〞、效劳部、劳动职业技能培训等名义变相经营网吧的，工商部门牵头，文体广电、公安、电信等部门配合，坚决予以取缔。 （三）网络有害信息和网吧消防平安管理。公安部门牵头，文体广电、电信等部门配合，严肃查处网络有害信息的传播，对触犯刑律的，由司法机关依法追究刑事责任；尚不够刑事处分的，由公安机关给予警告，没收违法所得，并视情节处以罚款，责令停业整顿，直至由文化行政部门撤消网络文化经营许可证。公安消防部门要按照消防平安有关要求，加强网吧消防工作的监督检查，及时消除平安隐患。 （四）促进长效管理机制的建立。坚持依法行政，文明执法，认真执行网吧现场检查记录、网吧日常检查和网吧处分公示等制度。根据网吧管理形势的需要，不断创新管理方式和措施，增强网吧管理的水平和能力，建立科学、标准的网吧长效管理机制。 （五）加强对网吧经营者及其从业人员的管理、教育、引导和培训，不断增强网吧经营单位的法律意识和责任意识。大力支持和鼓励网吧在自愿的根底上通过兼并、合伙等方式整合网吧资源，提高网吧的整体实力，促进网吧向标准化、产业化方向开展。 三、工作要求 （一）提高认识、统一思想。 加强网吧管理，是构建社会主义和谐社会的客观需要，也是社会各界和广阔学生家长的迫切期望。要以高度的政治责任感和使命感，牢固树立社会意识和责任意识，着力解决管理和执法不力的问题，最大限度地遏制网吧接纳未成年人现象，依法打击“黑网吧〞。 （二）发挥监管职能，强化网吧管理。 按照谁审批谁负责的原那么，严格行政执法责任制和责任追究制，一级抓一级，层层抓落实。文化部门要发挥网吧主管部门的作用，加强对网吧日常经营活动的监督管理，加大执法力度，严厉查处接纳未成年人和非法经营网络游戏等违法行为。工商部门要严把市场准入关，严厉打击无证照经营行为，坚决打击取缔“黑网吧〞，加强对市场的监管，切实防止“黑网吧〞死灰复燃。电信部门要积极配合网吧管理工作。各镇乡（区）党委、政府要高度重视网吧管理工作，要制定本辖区的网吧管理实施方案和推进方案，并组织实施，确保本辖区内“黑网吧〞得到有效控制。 （三）实施群防群治，加强综合治理。 文体广电、公安、工商、电信、教育、综治等部门要在县人民政府的统一领导下，各司其职、各负其责、密切配合。加大对网吧管理和整治的宣传力度，对典型案件及时进行曝光，以震慑违法犯罪分子，教育广阔人民群众。同时，广泛发动家庭、学校和社会各界积极参与，并强化社会监督，努力构建综合治理机制。 （四）建立长效机制，坚决防止反弹。 坚持一手抓整顿标准，一手抓改造提高的原那么。一方面认真总结经验，查找缺乏，积极探索和建立长效管理机制，采取日常检查、突击检查、技术监控和集中整治相结合，不断加大执法力度，努力实现对网吧经营活动的有效监管；另一方面不断提高网吧经营者的法律意识，教育和引导网吧业主依法经营、守法经营和健康经营，不断改造和提升网吧产业。 四、工作步骤和时间安排 （一）宣传发动（5月20日—5月31日） 1、开展网吧业主和从业人员的法律法规培训和宣传发开工作，要求网吧做好自查，并根据互联网上网效劳营业场所管理条例有关规定，催促网吧完善日常巡查制度、上网登记制度、经营管理技术措施。 2、开展网吧的摸底排查，凡未取得网络文化经营许可证和以“电子竞技娱乐部（馆）〞、效劳部、劳动职业技能培训等名义变相经营网吧的，文体广电、工商部门要坚决予以取缔。发现网吧接纳未成年人的，文体广电部门要依法查处。 3、广泛宣传和发动社会各界积极参与网吧管理，努力形成齐抓共管的强大声势，确保整治工作顺利开展并取得实效。 （二）集中行动（6月1日—8月31日） 1、文体广电、公安、工商等部门密切配合、各司其职，以查处未成年人为重点，进行全面检查，对中小学周边和被纳入重