工商管理专业 家族企业传承下的运营管理之道——以方太集团为例.doc

家族企业传承下的运营管理之道——以方太集团为例 摘要 改革开放后，民营企业成为我国经济突飞猛进增长的重要推动力，其中家族企业作为民营企业的重要组成部分，其对我国经济的贡献不容小觑。面对家业问题，中国传统以来的思想就是“父传子，子传孙”，一个家族主要控制企业的资金或是股份，则成为家族企业。家族企业既有其与生俱来的优势，又具有其不可避免的缺点。家族企业因企业内部有家族成员，其企业凝聚力较强且奋斗目标一致，但强随着家族企业的强大，创一代歩入退休年纪，其不得不面临代际传承的问题。俗话说“富不过三代”，家族企业相比起非家族企业有更为难的一面。面对问题时，家族企业不仅要解决企业矛盾，更要调节家族矛盾。在竞争激烈、发展迅速的现代社会，如何实现家族企业的成功传承已成为越来越多学者关注和讨论的问题。本文将以方太集团茅氏父子的代际传承为例，讨论方太集团在家族传承方面遇到的问题及其解决方案，总结家族企业的运营管理之道，为更多面对代际传承的家族企业提供借鉴和指导。 关键词：方太集团，运营管理，家族企业，代际传承 THE WAY OF OPERATION AND MANAGEMENT UNDER THE FAILY BUSINESS TAKES FANGTAI GROUP AS AN EXAMPLE ABSTRACT After the reform and opening up, private enterprises have become an important driving force for the rapid growth of China's economy. As an important part of private enterprises, family enterprises' contribution to China's economy cannot be underestimated.In the face of family business, the traditional Chinese thought is that "father passes on son, and son passes on grandson". When a family mainly controls the capital or shares of a company, it becomes a family business.Family business has its inherent advantages and inevitable disadvantages.As there are family members in the family business, the family business has a strong cohesion and the goal is the same. However, as the family business grows stronger and the generation enters the retirement age, it has to face the problem of generational inheritance.As the saying goes, "wealth lasts for only three generations". Family businesses are more difficult than non-family businesses.When faced with problems, family enterprises should not only solve the contradictions of enterprises, but also adjust them.In the modern society with fierce competition and rapidly development, how to realize the successful inheritance of family business has become a problem concerned and discussed by more and more scholars.Taking the inter-generational inheritance of MaoShi of fangtai group as an example, this paper discusses the problems encountered by fangtai group in family inheritance and their solutions, summarizes the ways of operation and management of family enterprises, and provides reference and guidance for more family enterprises facing inter-generational inheritance. Key words: Fangtai group, operation and management, family business, inter-generational inheritance 目 录 第一章 绪论 1 1.1 引言 1 1.2 方太家族企业 1 第二章 家族企业的概念和特征 3 2.1 家族企业的概念 3 2.2 家族企业的特征 3 2.3 家族企业的存在的合理性分析 3 第三章 方太集团转型中遇到的问题 5 3.1 家族企业转型中常遇到的问题 5 3.1.1 缺少科学合理的继承计划 5 3.1.2 继承人面临挑战 5 3.2 方太集团遇到的问题 6 第四章 方太集团运营管理之道 7 4.1 方太集团的对策 7 4.1.1 继承人的选择 7 4.1.2 淡化家族制 7 4.1.3 创建品牌 8 4.1.4 “三年计划” 8 第五章 结论 10 5.1 克服家族制企业弊端并发展优势 10 5.2 保留引入外部管理人员 10 参考文献 11 致谢 12 第一章 绪论 1.1 引言 在国民经济发展的长河中，家族企业已成为至关重要的一个组成部分。对于中国的家族企业来说，创业或许容易，但“十年树木，百年树人”，如果家族企业运营或是传承不当，那么百年基业也会功亏一篑。所以，企业生态营造关乎企业百年。 在近代中国，中国传统的思想家在西方资本主义的冲击和影响下，开始考虑突破家族封闭的圈子，试图将家族企业推广到非家族人员。从这一思想创新领域来看，近代思想家是真正意义上的家族企业传承思想的创造者和先驱者，他们卓有成效地开拓了家族传承文化与现代公司治理相结合的通道[1]。这种“泛家族化”股权融资思想对于遵循传统宗族观念的家族企业来说是一种突破，它将家族的结构形态、关系模式和处事方式，将股权融资推广或带入到家族企业外部的利益相关者之中，从而升华了家族的观念[2]。 于是乎，在此思想的碰撞下以及经济快速发展，市场竞争风云变幻的影响下，虽然家族企业通过多年的精心经营日渐强盛，但是他们还是不得不面临家族企业代际传承的问题。2014年9月，党中央提出“大众创业，万众创新”，家族企业已跃升为我国经济发展的重要部分。并且跟多家族企业创业至今已成功发展为世界知名企业。家族企业的创业至传承都是存在一定风险的，有学者认为“家族企业的传承，比金融危机还要让人害怕”。因此，实现代际传承，延续家族企业的发展与辉煌已成为现代企业家关注的重点。 1.2 方太家族企业 方太集团属于家族企业，茅理翔是方太集团的创始人。1985年，茅理翔第一次创业，1996年，他和27岁的儿子茅忠群第二次创业。方太实际上是茅理翔的二次创业，真正实现从“点火枪大王”到“高端厨具解决方案商”的完美转型。方太集团作为近年来学者们热议的典型家族代际企业，该企业在当时国内经济紧缩和竞争激烈的情况下，成功二次创业，实现代际传承成功，创造了“方太现象”的奇迹。方太即“方便太太”，其精确且更具亲和力的名称灵感来源于香港ATV《方太美食》节目主持人的名字。用“方太”，企业、产品、品牌完美统一，还有了很好的传播基础。茅理翔任董事长，茅忠群任总经理，秉着“专业、高端、负责”的宗旨，始终专注于高端厨电领域。方太为追求高品质生活的人们，提供领先设计和卓越品质的高端嵌入式厨电、集成厨房产品。该企业是茅氏家族从点火枪到吸油烟机的二次创业产物，是家族企业再创业成功的典范。其在1998年方太市场占有率为零的情况下，在全国250多家烟油机厂中名列前茅，其成功再创业的转变，使方太集团成功成为“高端厨电领导者”再创业的成功实施。 第二章 家族企业的概念和特征 2.1 家族企业的概念 家族企业是一种古老的企业形式也是一种经济形式，其财产所有权和经营控制权主要由家族成员控制。有学者对于家族企业提出了五个维度:家族参与度、家族所有权、家族管理权、代际权仗交接和多重限制条件。美国学者克林·盖克尔西认为判断一家企业是否为家族企业，关键在看家庭对股票的控制，也就是说企业所有权。当一个家族或是数个有着紧密联系的家族，直接或者间接掌握企业经营权时，则该企业称为家族企业。 据调查，全世界500强中有40%的家族企业，并且家庭所有或经营的企业占世界企业的65%到80%。在美国的一项调查中发现：家族企业创造的价值占到美国GDP的50%，为近一半的美国人创造了就业机会。同时家族企业分为：（1）纯粹家族式企业；（2）传统家族式企业；（3）现代家族式企业。 2.2 家族企业的特征 家庭企业发展至现在在管理和操作方面与传统的方式还是较大的区别。家族企业之所以称之为家族企业是因为企业股份主要集中在家族手中。要想从定量的角度对家族企业进行分析是一件较为困难的事，从定性的角度来说，家族企业的兴衰与否还是要靠管理来进行衡量。 家族企业既有优势也有劣势，其主要有以下三个特征：企业的经营权、所有权和内部治理的激励因素。第一，家族企业因为成员之间有血缘关系、利益相关、观念一致、目标一致，其成员之间的凝聚力很强，可以保证成员之间很好地进行合作。家族企业掌握企业绝大部分的所有权，企业财产所有高度集中于某一个家庭或是家族，这必然会导致家庭财产与企业财产之间的界限不分明。第二，家族企业中家长制比重较大，家族成员在企业中有更大的话语权与决定权，虽然不少家族企业引入了外部职业经理，但是家族企业的企业家在全力分配上仍有较大的集权倾向。领导独裁作风相对其他企业来说更严重。第三，家族企业向心力虽然较强，但在成员激励方面领导人更看重长期利益，希望家庭成员的奋斗来获取更大利益[3]。 2.3 家族企业的存在的合理性分析　 2.3.1 发育不成熟的市场需要 中国现在仍处于快速发展时代，国家的大力建设需要更多资金来支持，民营企业作为主要的资金来源，国家的政策调整为家族企业的存在与发展提供了宏观环境。在十六届三中全会中，党中央明确提出：大力发展和引导非公有制经济，并认为非公有制经济是促进社会发展的重要力量。成熟的市场建立在发达的经济基础之上，但目前我国资本市场和经理市场的发展程度较低，针对企业的法律也不够完善，市场也不能对经营者进行有效的约束。熟人市场的家族企业之间的信任远高于族外市场，这也导致家族企业不愿意轻易将企业所有权轻易交出[4]。由此家族企业难以代替。 2.3.2 中国传统文化的影响 中华文化源远流长，对华夏子孙的影响根深蒂固。自汉代以来，儒家文化便是中华文化的核心，无论是为人处世还是言行举止，儒家文化对中国人都有极大的影响。经商之人自古以来就遵循着“父传子，子传孙”的继承形