2023年服务型机关建设心得体会.docx

效劳型机关建设心得体会 四个注重推进人社效劳型机关建设 为增强“民生至上〞效劳理念，切实推进效劳的便捷化和高效化，不断提高效劳开展、保障民生的能力，从今年2月开始，人社系统上下集中开展效劳型机关创立活动，有效深化拓展“两学一做〞学习教育成果，干部职工效劳群众、效劳开展、效劳民生能力素养得到进一步彰显和提升。 一、注重学习教育，推进认识提升。学习到位，领会才会深刻，认识才能提升。系统单位结合工作实际，制定切实可行、易于操作的实施方案，特别在学习的重点、载体、机制上抓细抓实。局机关富教于乐，将学习教育与清明祭扫、春游踏青、参观廉政教育基地、观看廉政书画展览等活动结合起来，让大家效劳的意识在耳濡目染中受到教育，得到提高。就业处选好载体，利用每月一次的“党员活动日〞，组织干部职工学习党内法规、“旗帜鲜明讲政治〞，观看廖俊波、黄大年先进事迹，开展创立“党员示范岗〞、“党员示范窗口〞等活动，发动广阔党员干部向先进事迹、先进典型学习。社保中心、农保处完善机制稳固学，利用周五下午集中学习，为稳固活动成效提供保障。 二、注重制度建设，推进工作标准。制度管长远、管根本。一是落实考勤登记制度。局机关、就业处、社保中心落实上下班指纹签到、签退考勤制度，考勤记录有专人负责，定期公布考勤情况。二是实行周一例会制度。每周一上午，定期召开局领导班子、机关科长、各单位负责人会议，有效促进工作及时部署、有效沟通和贯彻落实。三是建立亮牌办公制度。效劳窗口全体人员佩带工作证，严格执行外出告知和ab岗制度，接受社会监督。四是严格问责制度。落实限时办结、一次性告知、公开承诺、责任追究等效劳制度，做到不拖拉、不推诿、不扯皮、不刁难，在政策允许的前提下坚持急事急办、特事特办，尽可能提前办结。仲裁院整理修订劳动仲裁工作制度27项，对工作流程、效劳承诺、限时办结、工作职责等制度上墙，按制度推进具体案件办理。 三、注重流程优化，推进效率提升。一是审批流程实现优化再造。开展“满意在人社〞创立活动，重点看单位、重点岗位的工作流程、职责制度是否建立健全，流程是否科学、优化，特别是时间缩短是否到达最大化，各单位对所涉及的所有行政权力，进行流程优化再造，法制科主动牵头，对各类流程逐项逐条审定，编印成册，推进了效劳的标准化。二是放管服改革渐入佳境。梳理排查涉及行政权力45项，各项的办事流程、所需材料、办结时限、在线链接等办事指南均在政务效劳平台得到补录，群众办事一目了然；排查梳理“不见面〞事项15项，“见一次面〞事项24项，一张网改革有序推进，为人社改革增添一抹亮色。 四、注重载体创新，推进亮点展示。一是“创特色、展亮点〞成效渐显。每个单位、每个科室今年都要做出两道“拿手菜〞，就是推出今年各自的2项特色工作，定期汇报推进举措、取得成效及下一步重点安排，现在，局部特色工作成效已经显现，初步形成“一枝独秀〞到“百花齐放〞生动局面。二是主题演讲激起正能量。5月4日，以“阳光效劳满意人社〞为主题，组织全系统20名选手参与演讲活动，选手们以亲身事例细说效劳，引发全系统人员共鸣。三是“话效劳、展风采〞展示形象。5月13日，以“效劳〞为主题，在文化馆开展“话效劳展风采〞文化活动，14个节目华美登场，形式多样，精彩纷呈，美轮美奂，展现了人社系统昂扬向上、团结协作、积极进取的良好精神风貌。 民生无小事，效劳无止境。在今后的工作中，人社系统上下将从四个方面着力，推动效劳型机关创立不断迈向纵深。一是以学习教育为引领，深化学习，统一思想，增强认识，引导大家主动创立，融入创立，形成“上下联动、人人参与〞生动格局。二是以加强载体建设为抓手，经常创新设计系列鲜活的活动载体，吸引广阔职工主动参与，不断丰富和拓展活动的内涵和成效。三是以作风建设为突破口，确立问题导向，经常动用四种形态，强化问责，强行入轨，以强有力的手段和过硬的措施保障创立有力有序推进。四是以制度建设为统揽，建立健全各类程序、制度，保障创立常态化、标准化开展。 第3页 共3页