2023年汽车修理厂规章制度.docx

汽车修理厂规章制度 篇一：汽车修理厂管理制度 汽车修理厂管理制度 一个汽车修理厂，员工如何接待客户，效劳客户，如何给修理厂树立良好的形象等，都要有相关的员工管理制度。以下的汽车修理厂管理制度的范本，可供参考。 根据国家有关规定，结合本汽车修理厂实际情况，特制定本制度，具体规定如下 1汽车修理厂员工要树立“用户第一、质量第一〞的经营观念，热情接待车主，精心维修车辆，确保修车质量。 2汽车修理厂厂长是企业的领导核心，在全厂的经营活动中处于“中心〞地位，员工要听从班组长和主管的指挥各级都要服从厂长的领导。 3汽车修理厂新员工进厂必须厂部批准，要由介绍人和担保人，填写员工登记表，提供身份证、技术等级证明试用期为1-3个月试用合格后与厂方签订合同。 4汽车修理厂员工要遵守作息制度。上下班要专人考勤，请假要办理书面手续，上班不准在厂内打私人 不准在接待室闲谈不准在厂内会客。 5坚守工作岗位，上班要穿工作服，佩带标志，不准穿拖鞋，不准串岗聊天，不准在客户车上休息不准乱动车内开关不准上班时间作私活。 6业务接待是企业的窗口，要提高接待质量，对客户要主动热情，维修工程确定要准确，工期要准时，报价要合理，交接要细心，车辆进出厂要手续完善。业务接待是接待员的工作，不准员工同车主私下洽谈业务严禁以修车为名向客户索取额外报酬。 7严格执行门卫管理制度，进出厂车辆和人员门卫有权检查，员工携带物品出厂，要登记报告，未经批准不准带进带出。 8车间内严禁吸烟，员工要遵守平安管理制度，严格遵守平安操作规程，禁止野蛮操作，属个人责任的零件、设备损坏要根据责任大小按比例予以赔偿。 9加强工具设备管理，建立工具设备档案。由班组使用的设备工具要办理手续，责任到人，定期维修保养。由厂部保管的设备要设专人保管，定期检验维护。员工要保护公物，对于工具设备、维修车辆及车上的物品、车间电器要妥善保管车钥匙要专人保管，下班要锁好车门，防止丧失。属个人责任的丧失，要视 情况予以赔偿。 10严禁无驾驶证移动车辆和试车，严禁私自将客户车开出厂外，发生事故责任个人承担。 11严格履行工作程序，换料领料要审批，备料要填写备料单，注明车型、年号、年份、零件名称等内容并上交旧件，市内采购要在2-3小时完成，市外3-5天，报价当天答复，特殊情况除外。配件价格要合理不能高于市场价格。 12严格执行仓库管理制度，配件部要熟悉市场价格，领发料要有签字手续，进出库要有单据。货物要做到帐与物相符，仓库要把好配件质量关，严防假冒、伪劣配件入库。如出现以假冒、错发、漏收给企业带来损失的要追究当事人责任。 13质量是企业的生命。严格执行质量管理、工艺管理制度，把好质量关，努力做到维修一台，合格一台。要认真细致地做好车辆进厂检验过程检验、出厂检验的工作减少返修率。返修不计工时而且要视情况予以处分。工人要严格按工艺程序操作对于违反工艺程序造成的返修质量事故要追究当事人的责任。出厂车要有保用制度出厂后要做好跟踪效劳。 作业员是以时间来工作，管理者是以目标为中心来工作，这是管理者和作业员根本上的差异。 接待人员工作职责 （1） 服从经理的领导，接车时协助技师观察客户车况； （2） 接待驾驶员及其车上乘客，做到效劳热情、周到； （3） 详细填写施工单，安排员工作业，效劳工程填写清楚、明确、尽量防止客 户与技师等人出现误会； （4） 有筹划性地劝说客户增加作业工程及其购置美容; （5） 配合营业目标、方案所分派责任实施； （6） 检查美容效果，尽量满足客户需求，务必使每一辆车均满意而去； 员工守那么 1、 工作态度 （1） 做到顾客至上，热情礼貌。对顾客要面带微笑，使用敬语“你好〞，万事“请〞 字当头，“谢〞字随后，给顾客以亲切和轻松愉快的感觉。 （2） 努力赢得顾客的满意及店铺的声誉，提供高效率的效劳，关注工作上的技术细 节，急顾客所急，为顾客排忧解难。 （3） 给顾客以效率快和良好效劳的印象，无论是常规的效劳还是正常的管理 篇二：汽车维修部规章制度牌 平安生产制度 为保证生产正常进行，保障员工身体健康，家庭幸福，全体员工必须遵守本制度； 一、全体员工必须遵守平安技术操作规程，任何人不得违反； 二、工作时不得擅离岗位，不得在车间内打闹、追逐、大声喧哗，非工作需要不得随便到其他部门走动、聊天，不准带小孩进入维修区； 三、必须按规定穿着劳动保护用品，不得穿拖鞋上班，车间内严禁吸烟； 四、非工作需要不得动用任何车辆，车在厂内行驶车速不得超过5Km/h不准在厂内试刹车； 五、加强对易燃物品的管理，除在用的以外，存放在指定位置； 六、在各工位应配备有充足的灭火器材，并加强维护保养使之保持良好的技术状态，所有的员工应学会正确使用灭火器材； 七、工作灯应采用节能灯，工作灯不得冒雨或拖过水地使用，并经常检查导线、插座是否良好； 八、手湿时不得搬动电力开关或插电源插座；电源线路、保险丝应按规定安装，不得用铜线、铁线代替； 九、下班前必须切断所有电器设备的前一级电源开关； 十、作业结束后要及时去除场地油污杂物，并将设备机具整齐安放在指定位置，以保持施工场地清洁； 十一、修理人员在使用举升机等设备时一定要按正确的设备使用方法来使用。 电工（空调维修工）平安操作规程 一、工作前应备齐工具并检查是否完整无损，技术状态是否良好； 二、在车上进行电工作业时应注意保护汽车的漆面光泽，车内装饰、地毯及座位要使用保护垫布或座位套以保持修理车辆的整洁； 三、在装有微机（）控制系统如E.F.I.（或E.C.C.S)系统的汽车上进行电工作业时如没有必要千万不要触动电子控制局部的各个接头，以防意外损坏其装置内部的电子元件。如要连接或断开E.F.I.（或E.C.C.S)系统与任何一个单元之间的电气配线进行作业时，务必将点火开关关闭，并拔掉电瓶负极插头，不然会造成控制器元件的损坏； 四、电瓶充电作业时，要保持室内通风良好。充电时应将电瓶盖翻开，电液温度不得超过45度。检查电瓶时应戴防护眼镜； 五、新电瓶充电必须遵守两次充足的技术要求，在充电过程中需要取出电瓶时应先将电源关闭，以免损坏充电机及电瓶； 六、翻开空调系统作业时，应在通风良好处。排出雪种时应缓慢操作，防止油一起冲出；同时不能与明火及灼热金属接触，否那么雪种会分解成有毒气体； 七、添加处理氟操作时要戴防护眼镜，防止氟溅入眼内或溅到皮肤上（如不慎进入应立即用冷水或20%稀硼酸冲洗)； 八、雪种钢瓶搬运时严防震动或撞击，要防止日光累晒，同时应储放在通风枯燥的库房内。 机修工平安操作规程 一、工作时不得随便离开岗位，不得在工作区域内打闹，非工作需要不得随便到其它部门走动，不准带小孩进入工作区域； 二、按规定穿着劳动保护用品，不得穿拖鞋上班； 三、工作区域内严禁吸烟； 四、非工作需要不得动用任何车辆； 五、车辆在工作区域内行驶速度不得超过5KM/H，不准在工作区域内试刹车； 六、加强对易燃物品的管理，除在用的以外，应存放在指定位置并由专人保管； 七、工作照明时应采用低压（36伏以下）平安灯，并不得冒雨或在有水的地面上使用，要经常检查导线及插座是否良好； 八、手湿时不得扳动电力开关或插拔电源，电源线路保险丝应按规定安装，不得用铜线、铁线代替； 九、非电工不得启动备用电机，不得搬弄配电盘上的开关及电器设施； 十、下班前必须切断所有电器设备的前一级电源开关； 十一、作业结束后要及时去除工作场地的油污杂物，并将设备机具整齐摆放在指定位置。 举升机平安操作规程 一、使用前应去除举升机附近阻碍作业的器具及杂物，并检查操纵手柄是否正常； 二、车辆驶入后，调整举升机支撑架块对正该型车规定的举升点； 三、升举时操作人员应离开车辆；当升举到需要高度时，必须立刻插入保险销，并确认平安可靠后才可开始维修 作业； 四、假设有人正在从事维修作业时，严禁其他任何人升降举升机； 五、维修作业完毕后，应去除杂物，清扫升举机周围的环境卫生，以保持场地整洁； 六、定期排除升举机储油缸内的积水，并检查油量；油量缺乏时应及时加注相同牌号的压力油，同时应检验并润滑举升机移动齿轮和链条。 车辆竣工出厂质量保证制度 1、依照国家规定，对竣工出厂的车辆实行质量保证期制度。 2、质量保证期按以下规定执行： ①、汽车和危险货物运输车辆整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20220公里或者1 00日；二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日；一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶2022公里或者1 0日。 ②、摩托车整车修理或者总成修理质量保证期为摩托车行驶7 000公里或者80日；维护、小修及专项修理质量保证期为摩托车行驶800公里或者1 0日。 ③、其他机动车整车修理或者总成修理质量保证期为机动车行驶6000公里或者60日；维护、小修及专项修理质量保证期为机动车行驶700公里或者7日。 以上质量保证期中行驶里程和日期指示，以先到达者为准。质量保证期从车辆竣工出厂或签发竣工出厂合格证之日起开始计算。 ④、质量保证期内，因维修质量原因造成机动车无法正常使用进厂返修的车辆，免返修工料费。 ⑤、在质量保证期内，机动车因同一故障或维修工程经再次修理仍不能正常使用的，负责联系其他机动车维修经营者，并承担相应修理费用。 3、以上质量保证期仅适用于车辆竣工出厂后，托修方严格执行驾驶操作规程和车辆走合期规定，合理使用，正常维护的情况下出现的质量问题。 轮胎动平衡机平安操作规程 一、严格定期检查维护轮胎动平衡； 二、轮胎动平衡前应将轮胎清洗干净； 三、准备好轮胎平衡的有关铅块、夹子、锤子、胶水等； 四、安装轮胎时应该卡位准确，并且施加合理的扭矩； 五、按照标准的技术参数进行动平衡试验； 六、动平衡机运转时，轮胎运转方向一侧不得站有任何人员。 轮胎拆装机平安操作规程 一、使用操作前应认真检查拆装机的电源、气源、机械传动局部是否正常； 二、拆装轮胎前应将轮胎的胎压泄掉，并将轮胎清洗干净； 三、拆装轮胎前应严格检查轮毂的具体尺寸； 四、轮毂卡位要准确，气源要稳定良好； 五、要定期严格检查和维护轮胎拆装机，出现意外情况应及时处理并向主管部门汇报。 汽车修理工平安操作规程 1、工作前应检查所使用工具是否完好。施工时工具必须摆放整齐，不得随地乱放，工作后应将工具清点检查并擦干净，按要求放入工具车或工具箱内。 2、拆装零部件时，必须使用适宜工具或专用工具，不得大力蛮干，不得用硬物手锤直接敲击零件。所有零件拆卸后要按顺序摆放整齐，不得随地堆放。 3、废油应倒入指定废油桶收集，不得随地倒流或倒入排水沟内，防止废油污染。 4、修理作业时应注意保护汽车漆面光泽、装饰、座位以及地毯，并保持修理车辆的整洁。车间内不准吸烟。 5、用千斤顶进行底盘作业时，必须选择平坦、坚实场地并用角木将前后轮塞稳，然后用平安凳按车型规定支撑点将车辆支撑稳固。严禁单纯用千斤顶顶起车辆在车底作业。 6、修配过程中应认真检查原件或更换件是否符合技术要求，并严格按修理技术标准精心进行作业和检查调试。 7、修竣发动机起动前，应先检查各部件装配是否正确，是否按规定加足润滑油、冷却水，置变速器于空档，轻点起动马达试运转。严禁车底有人时发动车辆。 8、发动机过热时，不得翻开水箱盖，谨防沸水烫伤。 9、地面指挥车辆行驶，移位时，不得站在车辆正前方与前方，并注意周围障碍物。 平安生产管理制度 1、认真贯彻执行“平安第一、预防为主〞的方针及国家有关的平安生产法律法规，制定适合本单位的平安管理制度和各工种、各机电设备的平安操作规程，并定期检查制度的落实情况。 2、按照平安生产法的要求设置平安生产管理领导机构，生产部门和班组应配备专（兼）职平安生产管理人员，负责催促、教育和检查职工执行平安操作规程。 3、定期进行平安生产教育和平安知识培训，教育职工严格执行各工程工艺流程，工艺标准和平安操作规程，不得违章作业。 4、维修车辆前，应将车